[{"data":1,"prerenderedAt":311},["ShallowReactive",2],{"\u002Farticles\u002Ftagg-en-kollega":3},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":300,"description":301,"extension":302,"meta":303,"navigation":304,"order":305,"path":306,"seo":307,"stem":308,"updatedAt":309,"__hash__":310},"articles\u002Farticles\u002Ftagg-en-kollega.md","Tagg en kollega med @",{"type":7,"value":8,"toc":282},"minimark",[9,13,22,27,30,59,63,90,97,103,107,110,116,120,123,130,134,137,142,145,152,156,159,164,168,171,176,180,183,188,192,199,210,214,243,248,252,258,264,270,276],[10,11,5],"h1",{"id":12},"tagg-en-kollega-med",[14,15,16,17,21],"p",{},"Bruk ",[18,19,20],"code",{},"@","-omtaler i aktivitetsnotater for å trekke en kollega direkte inn i en samtale — uten å forlate CRM-en. Konteksten forblir der den hører hjemme.",[23,24,26],"h2",{"id":25},"hvorfor-bruke-omtaler","Hvorfor bruke @-omtaler?",[14,28,29],{},"Uten @-omtaler ender viktig kontekst opp i e-post eller Slack — løsrevet fra kunden og avtalen det gjelder. Med @-omtaler holder samtalen seg akkurat der den er relevant:",[31,32,33,41,47,53],"ul",{},[34,35,36,40],"li",{},[37,38,39],"strong",{},"Konteksten forsvinner ikke."," Kommentaren sitter på selve aktiviteten, knyttet til kontakten eller avtalen — ikke begravd i en chattråd.",[34,42,43,46],{},[37,44,45],{},"Ingen dobbeltarbeid."," Kollegaen trenger ikke lete opp saken selv. Varselet inneholder en direkte lenke til aktiviteten.",[34,48,49,52],{},[37,50,51],{},"Riktig person varsles."," Du velger nøyaktig hvem som trenger å vite noe — resten av teamet forstyrres ikke.",[34,54,55,58],{},[37,56,57],{},"Historikken er fullstendig."," Fremtidige teammedlemmer kan lese hele forløpet, inkludert hvem som var involvert og når.",[23,60,62],{"id":61},"slik-bruker-du-omtaler","Slik bruker du @-omtaler",[64,65,66,78,84],"ol",{},[34,67,68,74,75,77],{},[37,69,70,71,73],{},"Skriv ",[18,72,20],{}," i tekstfeltet."," Begynn å skrive i innholdsfeltet i et notat, oppgave, samtale eller møte. Så snart du skriver ",[18,76,20],{}," vises en liste over alle kollegaene dine i kontoen.",[34,79,80,83],{},[37,81,82],{},"Filtrer og velg."," Fortsett å skrive for å filtrere på navn. Bruk piltastene og Enter for å velge, eller klikk direkte. Esc lukker listen uten å velge noen.",[34,85,86,89],{},[37,87,88],{},"Lagre aktiviteten."," Lagre som vanlig. Alle du har tagget mottar et varsel i bjellen øverst til høyre — med lenke rett til aktiviteten.",[14,91,92],{},[93,94],"img",{"alt":95,"src":96},"Aktivitetsskjema med @-autocomplete-dropdown","\u002Fimages\u002Fmentions\u002Fautocomplete.svg",[98,99,100],"note",{},[14,101,102],{},"Omtalen lagres med brukerens ID, ikke bare navn. Hvis Kari endrer visningsnavnet sitt, vil omtalen fortsatt peke til riktig person.",[23,104,106],{"id":105},"slik-ser-det-ut-i-loggen","Slik ser det ut i loggen",[14,108,109],{},"Etter at aktiviteten er lagret rendres omtalen som en markert etikett i teksten. Samtalen fortsetter direkte i aktivitetsloggen — knyttet til kunden:",[14,111,112],{},[93,113],{"alt":114,"src":115},"Aktivitetslogg med renderte @-omtaler","\u002Fimages\u002Fmentions\u002Factivity-log.svg",[23,117,119],{"id":118},"varselet-mottakeren-ser","Varselet mottakeren ser",[14,121,122],{},"Den som tagges får et nytt varsel i bjellen. Klikk på varselet for å gå direkte til aktiviteten med full kontekst.",[14,124,125,129],{},[93,126],{"alt":127,"src":128},"Varslingspanel med uleste @-omtaler","\u002Fimages\u002Fmentions\u002Fnotification.svg"," Varslingsteksten viser hvem som tagget deg, i hvilken aktivitet, og på hvilken kunde eller avtale.",[23,131,133],{"id":132},"praktiske-brukstilfeller","Praktiske brukstilfeller",[14,135,136],{},"Her er fire typiske situasjoner der @-omtaler er den rette løsningen:",[138,139,141],"h3",{"id":140},"overføring-til-en-kollega","Overføring til en kollega",[14,143,144],{},"Du skal på ferie eller er utilgjengelig, og trenger at noen overtar en sak.",[14,146,147,151],{},[148,149,150],"em",{},"Eksempel:"," «Reiser i morgen og er utilgjengelig til mandag. @Jonas — kan du ta Acme-møtet tirsdag? Bakgrunn i notater under.»",[138,153,155],{"id":154},"godkjenning-fra-leder","Godkjenning fra leder",[14,157,158],{},"Du trenger en avgjørelse eller signatur fra noen høyere opp, og vil at konteksten skal være synlig.",[14,160,161,163],{},[148,162,150],{}," «Kunden ber om 12% rabatt på lisensen. @Maria — innenfor hva vi kan tilby?»",[138,165,167],{"id":166},"delegering-fra-møte","Delegering fra møte",[14,169,170],{},"Dere ble enige om en konkret oppgave i et møte, og du vil loggføre hvem som er ansvarlig.",[14,172,173,175],{},[148,174,150],{}," «Vi ble enige om at ny kontrakt sendes innen fredag. @Kari — kan du forberede utkast basert på de oppdaterte vilkårene?»",[138,177,179],{"id":178},"dele-en-god-nyhet","Dele en god nyhet",[14,181,182],{},"Du vil at nøkkelpersoner skal se at noe gikk bra — uten å måtte sende en separat melding.",[14,184,185,187],{},[148,186,150],{}," «Bjørnstad AS signerte! 3-årig avtale. @Ola @Jonas — dere bidro begge til dette.»",[23,189,191],{"id":190},"redigering-av-aktiviteter","Redigering av aktiviteter",[14,193,194,195,198],{},"Varsler sendes kun for ",[148,196,197],{},"nye"," omtaler — systemet holder styr på hvem som allerede er varslet:",[31,200,201,204,207],{},[34,202,203],{},"Legger du til en ny person ved redigering → personen varsles.",[34,205,206],{},"Lagrer du uten å endre hvem som er tagget → ingen nye varsler.",[34,208,209],{},"Fjerner du en omtale → allerede sendte varsler trekkes ikke tilbake.",[23,211,213],{"id":212},"tips-for-effektiv-bruk","Tips for effektiv bruk",[31,215,216,222,231,237],{},[34,217,218,221],{},[37,219,220],{},"Vær spesifikk om hva du forventer."," «Ser du på dette?» gir lite. «@Kari — kan du ta dette innen torsdag?» er klart og handlingsorientert.",[34,223,224,227,228,230],{},[37,225,226],{},"Du kan tagge flere i samme notat."," Skriv bare ",[18,229,20],{}," på nytt etter at du har valgt den første. Alle varsles individuelt.",[34,232,233,236],{},[37,234,235],{},"Omtalen er alltid koblet til personen, ikke bare navnet."," Hvis Kari endrer visningsnavnet sitt, peker omtalen fortsatt til riktig profil.",[34,238,239,242],{},[37,240,241],{},"Ikke forvent svar via aktivitetsloggen."," @-omtaler varsler — de er ikke en chat. For frem-og-tilbake dialog, bruk Fivarro-oppgaver med eier.",[98,244,245],{},[14,246,247],{},"@-omtaler er interne. De er bare synlige for teamet ditt og vises aldri til kontakter utenfor kontoen din.",[23,249,251],{"id":250},"vanlige-spørsmål","Vanlige spørsmål",[14,253,254,257],{},[37,255,256],{},"Hvem kan tagges?","\nAlle brukere som er lagt til i kontoen din. Hvis de ikke dukker opp i listen, er de ikke lagt til som teammedlem ennå. Administratorer kan invitere nye teammedlemmer under Innstillinger.",[14,259,260,263],{},[37,261,262],{},"Kan jeg tagge meg selv?","\nJa, men du vil ikke motta et varsel for det. Selvomtaler er synlige i loggen, men stille.",[14,265,266,269],{},[37,267,268],{},"Fungerer det i alle aktivitetstyper?","\nJa — notater, oppgaver, samtaler og møter støtter alle @-omtaler. System-genererte e-postaktiviteter støtter det ikke.",[14,271,272,275],{},[37,273,274],{},"Ser alle omtalen i aktivitetslisten?","\nAlle med tilgang til aktiviteten ser omtalen i loggen. Varselet gir personen en snarvei dit, men gir ikke ekstra tilgang til noe de ikke allerede kan se.",[14,277,278,281],{},[37,279,280],{},"Hva skjer med varselet hvis aktiviteten slettes?","\nVarselet er allerede sendt og forblir i mottakerens varselhistorikk. Lenken i varselet vil ikke lenger fungere hvis aktiviteten er permanent slettet.",{"title":283,"searchDepth":284,"depth":285,"links":286},"",2,3,[287,288,289,290,291,297,298,299],{"id":25,"depth":284,"text":26},{"id":61,"depth":284,"text":62},{"id":105,"depth":284,"text":106},{"id":118,"depth":284,"text":119},{"id":132,"depth":284,"text":133,"children":292},[293,294,295,296],{"id":140,"depth":285,"text":141},{"id":154,"depth":285,"text":155},{"id":166,"depth":285,"text":167},{"id":178,"depth":285,"text":179},{"id":190,"depth":284,"text":191},{"id":212,"depth":284,"text":213},{"id":250,"depth":284,"text":251},"Kom i gang","Bruk @-omtaler for å trekke en kollega direkte inn i en samtale — uten å forlate CRM-en. Konteksten forblir der den hører hjemme.","md",{},true,1,"\u002Farticles\u002Ftagg-en-kollega",{"title":5,"description":301},"articles\u002Ftagg-en-kollega","2026-09-01","YtztDaKw1TjU2_e5GJkafGinSIqepuvdfyEu9hKyC58",1788293171310]