[{"data":1,"prerenderedAt":6171},["ShallowReactive",2],{"help-sidebar-articles":3,"\u002Farticles\u002Fsaker-som-trenger-oppmerksomhet":5882},[4,312,707,1031,1295,1638,2003,2257,2802,3002,3238,3259,3278,3298,3710,3729,3922,4447,4466,4486,4505,4524,4635,4749,4993,5013,5032,5051,5070,5089,5106,5125,5144,5163,5446,5466,5486],{"id":5,"title":6,"body":7,"category":301,"description":302,"extension":303,"meta":304,"navigation":305,"order":306,"path":307,"seo":308,"stem":309,"updatedAt":310,"__hash__":311},"articles\u002Farticles\u002Ftagg-en-kollega.md","Tagg en kollega med @",{"type":8,"value":9,"toc":283},"minimark",[10,14,23,28,31,60,64,91,98,104,108,111,117,121,124,131,135,138,143,146,153,157,160,165,169,172,177,181,184,189,193,200,211,215,244,249,253,259,265,271,277],[11,12,6],"h1",{"id":13},"tagg-en-kollega-med",[15,16,17,18,22],"p",{},"Bruk ",[19,20,21],"code",{},"@","-omtaler i aktivitetsnotater for å trekke en kollega direkte inn i en samtale — uten å forlate CRM-en. Konteksten forblir der den hører hjemme.",[24,25,27],"h2",{"id":26},"hvorfor-bruke-omtaler","Hvorfor bruke @-omtaler?",[15,29,30],{},"Uten @-omtaler ender viktig kontekst opp i e-post eller Slack — løsrevet fra kunden og avtalen det gjelder. Med @-omtaler holder samtalen seg akkurat der den er relevant:",[32,33,34,42,48,54],"ul",{},[35,36,37,41],"li",{},[38,39,40],"strong",{},"Konteksten forsvinner ikke."," Kommentaren sitter på selve aktiviteten, knyttet til kontakten eller avtalen — ikke begravd i en chattråd.",[35,43,44,47],{},[38,45,46],{},"Ingen dobbeltarbeid."," Kollegaen trenger ikke lete opp saken selv. Varselet inneholder en direkte lenke til aktiviteten.",[35,49,50,53],{},[38,51,52],{},"Riktig person varsles."," Du velger nøyaktig hvem som trenger å vite noe — resten av teamet forstyrres ikke.",[35,55,56,59],{},[38,57,58],{},"Historikken er fullstendig."," Fremtidige teammedlemmer kan lese hele forløpet, inkludert hvem som var involvert og når.",[24,61,63],{"id":62},"slik-bruker-du-omtaler","Slik bruker du @-omtaler",[65,66,67,79,85],"ol",{},[35,68,69,75,76,78],{},[38,70,71,72,74],{},"Skriv ",[19,73,21],{}," i tekstfeltet."," Begynn å skrive i innholdsfeltet i et notat, oppgave, samtale eller møte. Så snart du skriver ",[19,77,21],{}," vises en liste over alle kollegaene dine i kontoen.",[35,80,81,84],{},[38,82,83],{},"Filtrer og velg."," Fortsett å skrive for å filtrere på navn. Bruk piltastene og Enter for å velge, eller klikk direkte. Esc lukker listen uten å velge noen.",[35,86,87,90],{},[38,88,89],{},"Lagre aktiviteten."," Lagre som vanlig. Alle du har tagget mottar et varsel i bjellen øverst til høyre — med lenke rett til aktiviteten.",[15,92,93],{},[94,95],"img",{"alt":96,"src":97},"Aktivitetsskjema med @-autocomplete-dropdown","\u002Fimages\u002Fmentions\u002Fautocomplete.svg",[99,100,101],"note",{},[15,102,103],{},"Omtalen lagres med brukerens ID, ikke bare navn. Hvis Kari endrer visningsnavnet sitt, vil omtalen fortsatt peke til riktig person.",[24,105,107],{"id":106},"slik-ser-det-ut-i-loggen","Slik ser det ut i loggen",[15,109,110],{},"Etter at aktiviteten er lagret rendres omtalen som en markert etikett i teksten. Samtalen fortsetter direkte i aktivitetsloggen — knyttet til kunden:",[15,112,113],{},[94,114],{"alt":115,"src":116},"Aktivitetslogg med renderte @-omtaler","\u002Fimages\u002Fmentions\u002Factivity-log.svg",[24,118,120],{"id":119},"varselet-mottakeren-ser","Varselet mottakeren ser",[15,122,123],{},"Den som tagges får et nytt varsel i bjellen. Klikk på varselet for å gå direkte til aktiviteten med full kontekst.",[15,125,126,130],{},[94,127],{"alt":128,"src":129},"Varslingspanel med uleste @-omtaler","\u002Fimages\u002Fmentions\u002Fnotification.svg"," Varslingsteksten viser hvem som tagget deg, i hvilken aktivitet, og på hvilken kunde eller avtale.",[24,132,134],{"id":133},"praktiske-brukstilfeller","Praktiske brukstilfeller",[15,136,137],{},"Her er fire typiske situasjoner der @-omtaler er den rette løsningen:",[139,140,142],"h3",{"id":141},"overføring-til-en-kollega","Overføring til en kollega",[15,144,145],{},"Du skal på ferie eller er utilgjengelig, og trenger at noen overtar en sak.",[15,147,148,152],{},[149,150,151],"em",{},"Eksempel:"," «Reiser i morgen og er utilgjengelig til mandag. @Jonas — kan du ta Acme-møtet tirsdag? Bakgrunn i notater under.»",[139,154,156],{"id":155},"godkjenning-fra-leder","Godkjenning fra leder",[15,158,159],{},"Du trenger en avgjørelse eller signatur fra noen høyere opp, og vil at konteksten skal være synlig.",[15,161,162,164],{},[149,163,151],{}," «Kunden ber om 12% rabatt på lisensen. @Maria — innenfor hva vi kan tilby?»",[139,166,168],{"id":167},"delegering-fra-møte","Delegering fra møte",[15,170,171],{},"Dere ble enige om en konkret oppgave i et møte, og du vil loggføre hvem som er ansvarlig.",[15,173,174,176],{},[149,175,151],{}," «Vi ble enige om at ny kontrakt sendes innen fredag. @Kari — kan du forberede utkast basert på de oppdaterte vilkårene?»",[139,178,180],{"id":179},"dele-en-god-nyhet","Dele en god nyhet",[15,182,183],{},"Du vil at nøkkelpersoner skal se at noe gikk bra — uten å måtte sende en separat melding.",[15,185,186,188],{},[149,187,151],{}," «Bjørnstad AS signerte! 3-årig avtale. @Ola @Jonas — dere bidro begge til dette.»",[24,190,192],{"id":191},"redigering-av-aktiviteter","Redigering av aktiviteter",[15,194,195,196,199],{},"Varsler sendes kun for ",[149,197,198],{},"nye"," omtaler — systemet holder styr på hvem som allerede er varslet:",[32,201,202,205,208],{},[35,203,204],{},"Legger du til en ny person ved redigering → personen varsles.",[35,206,207],{},"Lagrer du uten å endre hvem som er tagget → ingen nye varsler.",[35,209,210],{},"Fjerner du en omtale → allerede sendte varsler trekkes ikke tilbake.",[24,212,214],{"id":213},"tips-for-effektiv-bruk","Tips for effektiv bruk",[32,216,217,223,232,238],{},[35,218,219,222],{},[38,220,221],{},"Vær spesifikk om hva du forventer."," «Ser du på dette?» gir lite. «@Kari — kan du ta dette innen torsdag?» er klart og handlingsorientert.",[35,224,225,228,229,231],{},[38,226,227],{},"Du kan tagge flere i samme notat."," Skriv bare ",[19,230,21],{}," på nytt etter at du har valgt den første. Alle varsles individuelt.",[35,233,234,237],{},[38,235,236],{},"Omtalen er alltid koblet til personen, ikke bare navnet."," Hvis Kari endrer visningsnavnet sitt, peker omtalen fortsatt til riktig profil.",[35,239,240,243],{},[38,241,242],{},"Ikke forvent svar via aktivitetsloggen."," @-omtaler varsler — de er ikke en chat. For frem-og-tilbake dialog, bruk Fivarro-oppgaver med eier.",[99,245,246],{},[15,247,248],{},"@-omtaler er interne. De er bare synlige for teamet ditt og vises aldri til kontakter utenfor kontoen din.",[24,250,252],{"id":251},"vanlige-spørsmål","Vanlige spørsmål",[15,254,255,258],{},[38,256,257],{},"Hvem kan tagges?","\nAlle brukere som er lagt til i kontoen din. Hvis de ikke dukker opp i listen, er de ikke lagt til som teammedlem ennå. Administratorer kan invitere nye teammedlemmer under Innstillinger.",[15,260,261,264],{},[38,262,263],{},"Kan jeg tagge meg selv?","\nJa, men du vil ikke motta et varsel for det. Selvomtaler er synlige i loggen, men stille.",[15,266,267,270],{},[38,268,269],{},"Fungerer det i alle aktivitetstyper?","\nJa — notater, oppgaver, samtaler og møter støtter alle @-omtaler. System-genererte e-postaktiviteter støtter det ikke.",[15,272,273,276],{},[38,274,275],{},"Ser alle omtalen i aktivitetslisten?","\nAlle med tilgang til aktiviteten ser omtalen i loggen. Varselet gir personen en snarvei dit, men gir ikke ekstra tilgang til noe de ikke allerede kan se.",[15,278,279,282],{},[38,280,281],{},"Hva skjer med varselet hvis aktiviteten slettes?","\nVarselet er allerede sendt og forblir i mottakerens varselhistorikk. Lenken i varselet vil ikke lenger fungere hvis aktiviteten er permanent slettet.",{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":287},"",2,3,[288,289,290,291,292,298,299,300],{"id":26,"depth":285,"text":27},{"id":62,"depth":285,"text":63},{"id":106,"depth":285,"text":107},{"id":119,"depth":285,"text":120},{"id":133,"depth":285,"text":134,"children":293},[294,295,296,297],{"id":141,"depth":286,"text":142},{"id":155,"depth":286,"text":156},{"id":167,"depth":286,"text":168},{"id":179,"depth":286,"text":180},{"id":191,"depth":285,"text":192},{"id":213,"depth":285,"text":214},{"id":251,"depth":285,"text":252},"Kom i gang","Bruk @-omtaler for å trekke en kollega direkte inn i en samtale — uten å forlate CRM-en. Konteksten forblir der den hører hjemme.","md",{},true,1,"\u002Farticles\u002Ftagg-en-kollega",{"title":6,"description":302},"articles\u002Ftagg-en-kollega","2026-09-01","YtztDaKw1TjU2_e5GJkafGinSIqepuvdfyEu9hKyC58",{"id":313,"title":314,"body":315,"category":301,"description":701,"extension":303,"meta":702,"navigation":305,"order":285,"path":703,"seo":704,"stem":705,"updatedAt":310,"__hash__":706},"articles\u002Farticles\u002Fimport.md","Importer firma, person og sak",{"type":8,"value":316,"toc":692},[317,320,323,326,337,343,347,362,370,377,383,388,399,403,410,416,419,424,498,509,513,516,536,539,543,553,567,572,579,583,588,642,649,651,665,671,680,686],[11,318,314],{"id":319},"importer-firma-person-og-sak",[15,321,322],{},"Har du eksisterende data i et regneark eller et annet CRM? Du kan laste dem opp som en CSV-fil og importere direkte til Fivarro — uten å legge inn alt manuelt.",[24,324,301],{"id":325},"kom-i-gang",[15,327,328,329,332,333,336],{},"Gå til ",[38,330,331],{},"Innstillinger → Import"," og klikk ",[38,334,335],{},"Ny import",". Du får en veiviser i fire steg.",[15,338,339],{},[94,340],{"alt":341,"src":342},"Importhistorikk med oversikt over tidligere kjøringer","\u002Fimages\u002Fimport\u002Fhistory.svg",[24,344,346],{"id":345},"steg-1-velg-type-og-last-opp-fil","Steg 1 — Velg type og last opp fil",[15,348,349,350,353,354,357,358,361],{},"Velg hva du vil importere: ",[38,351,352],{},"Firma",", ",[38,355,356],{},"Person"," eller ",[38,359,360],{},"Sak",".",[99,363,364],{},[15,365,366,369],{},[38,367,368],{},"Viktig rekkefølge:"," importer firma først, deretter person, og til slutt sak. Da kan systemet koble person til eksisterende firma og sak til eksisterende firma og person automatisk.",[15,371,372,373,376],{},"Dra CSV-filen inn i feltet, eller klikk ",[38,374,375],{},"Velg fil",". Filen lastes opp umiddelbart og analysen starter automatisk.",[15,378,379],{},[94,380],{"alt":381,"src":382},"Steg 1: velg type og slipp inn CSV-filen","\u002Fimages\u002Fimport\u002Fupload.svg",[15,384,385],{},[38,386,387],{},"CSV-krav:",[32,389,390,393,396],{},[35,391,392],{},"Første rad må være kolonneoverskrifter",[35,394,395],{},"UTF-8-koding (standard fra Excel «Lagre som CSV»)",[35,397,398],{},"Maks 10 000 rader per fil",[24,400,402],{"id":401},"steg-2-knytt-kolonner-til-felt","Steg 2 — Knytt kolonner til felt",[15,404,405,406,409],{},"Systemet prøver å matche kolonnenavnene dine mot Fivarro-felt automatisk. Kolonner som er matchet vises med et grønt ",[38,407,408],{},"Auto","-merke.",[15,411,412],{},[94,413],{"alt":414,"src":415},"Steg 2: knytt CSV-kolonner til Fivarro-felt","\u002Fimages\u002Fimport\u002Fmapping.svg",[15,417,418],{},"Bruk nedtrekksmenyene til å justere koblinger som ikke er riktige, eller knytte kolonner systemet ikke klarte å gjette.",[15,420,421],{},[38,422,423],{},"Tilgjengelige felt per type:",[425,426,427,440],"table",{},[428,429,430],"thead",{},[431,432,433,436,438],"tr",{},[434,435,352],"th",{},[434,437,356],{},[434,439,360],{},[441,442,443,455,466,477,488],"tbody",{},[431,444,445,449,452],{},[446,447,448],"td",{},"Firmanavn",[446,450,451],{},"Fornavn \u002F Etternavn",[446,453,454],{},"Tittel",[431,456,457,460,463],{},[446,458,459],{},"Org.nr",[446,461,462],{},"E-postadresse",[446,464,465],{},"Fase",[431,467,468,471,474],{},[446,469,470],{},"Domene\u002Fnettside",[446,472,473],{},"Telefon",[446,475,476],{},"Firma (org.nr eller navn)",[431,478,479,482,485],{},[446,480,481],{},"Firmastatus",[446,483,484],{},"Firma (kobles mot eksisterende)",[446,486,487],{},"Person (e-post eller navn)",[431,489,490,493,495],{},[446,491,492],{},"Egendefinerte felt",[446,494,492],{},[446,496,497],{},"Beløp \u002F Valuta",[15,499,500,501,504,505,508],{},"For ",[38,502,503],{},"sak"," må du i tillegg velge hvilken ",[38,506,507],{},"pipeline"," sakene skal havne i.",[24,510,512],{"id":511},"steg-3-forhåndsvisning","Steg 3 — Forhåndsvisning",[15,514,515],{},"Du ser de første radene fra filen med statusmerker:",[32,517,518,524,530],{},[35,519,520,523],{},[38,521,522],{},"Grønn"," — raden ser riktig ut og vil bli importert",[35,525,526,529],{},[38,527,528],{},"Gul"," — raden importeres, men med en advarsel (f.eks. person ikke koblet til firma)",[35,531,532,535],{},[38,533,534],{},"Rød"," — raden inneholder en feil og vil bli hoppet over",[15,537,538],{},"Rader med rødt kan du rette i den originale filen, laste opp på nytt og kjøre en ny import etterpå.",[24,540,542],{"id":541},"steg-4-duplikatstrategi-og-kjør","Steg 4 — Duplikatstrategi og kjør",[15,544,500,545,548,549,552],{},[38,546,547],{},"firma"," og ",[38,550,551],{},"person"," velger du hva som skjer hvis en rad allerede finnes i systemet:",[32,554,555,561],{},[35,556,557,560],{},[38,558,559],{},"Opprett bare nye"," — eksisterende poster røres ikke. Duplikater hoppes over.",[35,562,563,566],{},[38,564,565],{},"Oppdater eksisterende"," — firma gjenkjennes på org.nr eller domene; person gjenkjennes på e-post. Feltene oppdateres.",[15,568,500,569,571],{},[38,570,503],{}," opprettes det alltid nye saker — det finnes ingen naturlig nøkkel å deduplisere på.",[15,573,574,575,578],{},"Klikk ",[38,576,577],{},"Start import",". Importen kjøres i bakgrunnen og du kan navigere videre. En fremdriftslinje vises øverst på Importsiden.",[24,580,582],{"id":581},"etter-import","Etter import",[15,584,328,585,587],{},[38,586,331],{}," for å se status:",[425,589,590,600],{},[428,591,592],{},[431,593,594,597],{},[434,595,596],{},"Status",[434,598,599],{},"Betydning",[441,601,602,612,622,632],{},[431,603,604,609],{},[446,605,606],{},[38,607,608],{},"Kjører",[446,610,611],{},"Importen er aktiv — siden oppdateres automatisk",[431,613,614,619],{},[446,615,616],{},[38,617,618],{},"Ferdig",[446,620,621],{},"Alle rader behandlet",[431,623,624,629],{},[446,625,626],{},[38,627,628],{},"Advarsel",[446,630,631],{},"Noen rader hadde varsler — last ned advarsler-CSV for detaljer",[431,633,634,639],{},[446,635,636],{},[38,637,638],{},"Feil",[446,640,641],{},"En eller flere rader mislyktes — last ned feil-CSV for å se hvilke",[15,643,644,645,648],{},"Last ned ",[38,646,647],{},"feil-CSV"," for å se nøyaktig hvilke rader som feilet og hvorfor. Rett opp filen og importer den på nytt.",[24,650,252],{"id":251},[15,652,653,656,657,660,661,664],{},[38,654,655],{},"Kan jeg avbryte en import?","\nJa, mens statusen er ",[149,658,659],{},"Venter"," (ikke startet ennå). Trykk ",[38,662,663],{},"Avbryt"," i importlisten. En import som allerede kjører kan ikke stoppes midt i.",[15,666,667,670],{},[38,668,669],{},"Hva skjer hvis samme firma finnes fra før?","\nMed strategien «Opprett bare nye» hoppes raden over. Med «Oppdater eksisterende» oppdateres feltene i det eksisterende firmaet — org.nr og domene brukes som nøkkel.",[15,672,673,676,677,361],{},[38,674,675],{},"Støttes Excel-filer (.xlsx)?","\nNei, bare CSV. I Excel: ",[38,678,679],{},"Fil → Lagre som → CSV UTF-8 (kommaseparert)",[15,681,682,685],{},[38,683,684],{},"Kan egendefinerte felt importeres?","\nJa. Egendefinerte felt du har opprettet under Innstillinger vises som en egen seksjon i kolonnekoblingen (steg 2).",[15,687,688,691],{},[38,689,690],{},"Hvor mange rader kan jeg importere?","\nMaks 10 000 rader per fil. Del opp større filer i mindre biter.",{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":693},[694,695,696,697,698,699,700],{"id":325,"depth":285,"text":301},{"id":345,"depth":285,"text":346},{"id":401,"depth":285,"text":402},{"id":511,"depth":285,"text":512},{"id":541,"depth":285,"text":542},{"id":581,"depth":285,"text":582},{"id":251,"depth":285,"text":252},"Last opp en CSV-fil for å importere eksisterende data til Fivarro. Fungerer for firma, person og sak — med forhåndsvisning og duplikatsjekk.",{},"\u002Farticles\u002Fimport",{"title":314,"description":701},"articles\u002Fimport","yK8FMPFeEIz9NiITZNPi2u_GoVRW0sRD8j_0P58SJFE",{"id":708,"title":709,"body":710,"category":301,"description":1025,"extension":303,"meta":1026,"navigation":305,"order":286,"path":1027,"seo":1028,"stem":1029,"updatedAt":310,"__hash__":1030},"articles\u002Farticles\u002Fsett-opp-pipeline.md","Sett opp din første pipeline",{"type":8,"value":711,"toc":1016},[712,715,722,725,729,739,753,756,762,766,772,793,799,804,808,815,818,867,870,874,881,897,903,907,914,918,923,943,948,968,970,987,999,1005],[11,713,709],{"id":714},"sett-opp-din-første-pipeline",[15,716,717,718,721],{},"En pipeline er salgsprosessen din gjort synlig — fra første kontakt til signert avtale. Hvert trinn i prosessen er en ",[38,719,720],{},"fase",", og du flytter saker fra fase til fase etter hvert som de utvikler seg.",[15,723,724],{},"Fivarro oppretter én standard pipeline for deg automatisk. Du kan redigere den eller lage nye.",[24,726,728],{"id":727},"gå-til-pipelines","Gå til Pipelines",[15,730,574,731,734,735,738],{},[38,732,733],{},"Innstillinger"," i venstremenyen og velg ",[38,736,737],{},"Pipelines",". Du ser en todelt visning:",[32,740,741,747],{},[35,742,743,746],{},[38,744,745],{},"Venstre spalte"," — liste over alle pipelines i kontoen",[35,748,749,752],{},[38,750,751],{},"Høyre spalte"," — faseredaktøren for den valgte pipelinen",[15,754,755],{},"Den valgte pipelinen er markert med en blå strek langs venstre kant.",[15,757,758],{},[94,759],{"alt":760,"src":761},"Pipelines-siden med faseliste til høyre","\u002Fimages\u002Fpipeline\u002Feditor.svg",[24,763,765],{"id":764},"opprett-en-ny-pipeline","Opprett en ny pipeline",[15,767,574,768,771],{},[38,769,770],{},"+ Ny pipeline"," øverst i venstremenyen. Du får opp et vindu med to felt:",[32,773,774,780],{},[35,775,776,779],{},[38,777,778],{},"Navn"," — f.eks. «Salgspipeline» eller «Enterprise»",[35,781,782,785,786,788,789,792],{},[38,783,784],{},"Type"," — velg ",[149,787,360],{}," (for salgsoppfølging) eller ",[149,790,791],{},"Henvendelse"," (for supportsaker)",[15,794,574,795,798],{},[38,796,797],{},"Opprett",". Den nye pipelinen velges automatisk og er klar til å redigeres.",[99,800,801],{},[15,802,803],{},"Du kan ha flere pipelines — én per salgsspor eller produkt. Alle saker knyttes til én bestemt pipeline og fase.",[24,805,807],{"id":806},"legg-til-og-rediger-faser","Legg til og rediger faser",[15,809,810,811,814],{},"I faseredaktøren ser du fasene som rader. For å legge til en ny fase klikker du ",[38,812,813],{},"+ Legg til fase"," nederst i listen.",[15,816,817],{},"Hver fase har:",[425,819,820,830],{},[428,821,822],{},[431,823,824,827],{},[434,825,826],{},"Felt",[434,828,829],{},"Hva det gjør",[441,831,832,841,851],{},[431,833,834,838],{},[446,835,836],{},[38,837,778],{},[446,839,840],{},"Vises på kortet og i tabellvisningen",[431,842,843,848],{},[446,844,845],{},[38,846,847],{},"Sannsynlighet (%)",[446,849,850],{},"Brukes i prognoser — f.eks. «Tilbud sendt» = 60 %",[431,852,853,858],{},[446,854,855],{},[38,856,857],{},"Rotårsak",[446,859,860,861,357,864],{},"Kun for avsluttede faser: ",[149,862,863],{},"Vunnet",[149,865,866],{},"Tapt",[15,868,869],{},"Dra i håndtaket til venstre for å endre rekkefølgen. Klikk på søppelbøtten for å slette en fase — det er bare mulig hvis ingen aktive saker er i den.",[24,871,873],{"id":872},"lukketavsluttet-faser","Lukket\u002Favsluttet-faser",[15,875,876,877,880],{},"En fase kan merkes som ",[38,878,879],{},"Lukket",". Det finnes to varianter:",[32,882,883,892],{},[35,884,885,887,888,891],{},[38,886,863],{}," — saken er lukket positivt. Setter ",[19,889,890],{},"closedAt"," og registrerer som gevinst i rapporter.",[35,893,894,896],{},[38,895,866],{}," — saken er avvist eller kansellert. Du kan legge til en tapsårsak ved lukking.",[15,898,899,900,902],{},"En pipeline trenger minimum én ",[149,901,863],{},"-fase for at statistikk og rapporter skal fungere korrekt.",[24,904,906],{"id":905},"arkivering","Arkivering",[15,908,909,910,913],{},"Vil du skjule en gammel pipeline uten å slette den? Klikk ",[38,911,912],{},"Arkiver"," i faseredaktøren. Arkiverte pipelines vises fortsatt i listen, men dimmet, og kan ikke brukes til nye saker. Du kan gjenopprette dem når som helst.",[24,915,917],{"id":916},"praktiske-eksempler","Praktiske eksempler",[15,919,920],{},[38,921,922],{},"Typisk B2B-salgspipeline:",[65,924,925,928,931,934,937,940],{},[35,926,927],{},"Ny kontakt",[35,929,930],{},"Kvalifisert",[35,932,933],{},"Demo\u002Fmøte avtalt",[35,935,936],{},"Tilbud sendt (60 %)",[35,938,939],{},"Forhandling (80 %)",[35,941,942],{},"Vunnet ✓ \u002F Tapt ✗",[15,944,945],{},[38,946,947],{},"Rekrutteringspipeline:",[65,949,950,953,956,959,962,965],{},[35,951,952],{},"Mottatt søknad",[35,954,955],{},"Telefonintervju",[35,957,958],{},"Intervju planlagt",[35,960,961],{},"Referansesjekk",[35,963,964],{},"Tilbud sendt",[35,966,967],{},"Akseptert ✓ \u002F Avvist ✗",[24,969,252],{"id":251},[15,971,972,975,976,357,979,982,983,986],{},[38,973,974],{},"Hvem kan endre pipelines?","\nBrukere med rollen ",[149,977,978],{},"Administrator",[149,980,981],{},"Eier"," har rettigheten ",[19,984,985],{},"pipeline:manage",". Vanlige brukere kan se, men ikke redigere.",[15,988,989,992,993,548,996,998],{},[38,990,991],{},"Kan jeg flytte saker mellom pipelines?","\nJa. Gå til saken og endre ",[149,994,995],{},"Pipeline",[149,997,465],{}," i sidepanelet. Historikken beholdes.",[15,1000,1001,1004],{},[38,1002,1003],{},"Hva skjer med saker i en slettet fase?","\nDu kan ikke slette en fase med aktive saker. Flytt eller lukk dem først.",[15,1006,1007,1010,1011,357,1013,1015],{},[38,1008,1009],{},"Kan pipeline-type endres etterpå?","\nNei. Type (",[149,1012,360],{},[149,1014,791],{},") er låst etter opprettelse. Opprett en ny pipeline med riktig type om nødvendig.",{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":1017},[1018,1019,1020,1021,1022,1023,1024],{"id":727,"depth":285,"text":728},{"id":764,"depth":285,"text":765},{"id":806,"depth":285,"text":807},{"id":872,"depth":285,"text":873},{"id":905,"depth":285,"text":906},{"id":916,"depth":285,"text":917},{"id":251,"depth":285,"text":252},"En pipeline beskriver salgsprosessen din trinn for trinn. Lær hvordan du oppretter en, legger til faser, og tilpasser den til hvordan teamet ditt faktisk jobber.",{},"\u002Farticles\u002Fsett-opp-pipeline",{"title":709,"description":1025},"articles\u002Fsett-opp-pipeline","Q2dfijR4CbUf6JT1p85KlnGaRUZX23i_XVmDM8ot3Dc",{"id":1032,"title":1033,"body":1034,"category":301,"description":1288,"extension":303,"meta":1289,"navigation":305,"order":1290,"path":1291,"seo":1292,"stem":1293,"updatedAt":310,"__hash__":1294},"articles\u002Farticles\u002Flegg-til-firma-og-person.md","Legg til firma og person",{"type":8,"value":1035,"toc":1276},[1036,1039,1042,1046,1054,1058,1061,1074,1077,1083,1087,1092,1142,1148,1152,1159,1165,1170,1176,1180,1183,1186,1189,1196,1199,1203,1224,1228,1243,1245,1258,1264,1270],[11,1037,1033],{"id":1038},"legg-til-firma-og-person",[15,1040,1041],{},"Firma og person er de to grunnleggende kontakttypene i Fivarro. Saker og aktiviteter knyttes til dem — slik at all historikk alltid sitter der den hører hjemme.",[24,1043,1045],{"id":1044},"legg-til-et-firma","Legg til et firma",[15,1047,328,1048,1050,1051,361],{},[38,1049,352],{}," i venstremenyen og klikk ",[38,1052,1053],{},"+ Nytt firma",[139,1055,1057],{"id":1056},"autofyll-fra-brønnøysundregistrene-norske-kontoer","Autofyll fra Brønnøysundregistrene (norske kontoer)",[15,1059,1060],{},"Er kontoen din satt opp med Norge som land, vises et søkefelt øverst i skjemaet. Skriv inn firmanavn eller organisasjonsnummer — Fivarro søker direkte mot Brønnøysund og fyller automatisk inn:",[32,1062,1063,1065,1068,1071],{},[35,1064,448],{},[35,1066,1067],{},"Organisasjonsnummer",[35,1069,1070],{},"Adresse",[35,1072,1073],{},"Nettside (domene)",[15,1075,1076],{},"Klikk på riktig treff i listen for å velge. Du kan redigere feltene etterpå.",[15,1078,1079],{},[94,1080],{"alt":1081,"src":1082},"Firmaoppretting med Brønnøysund-autofyll","\u002Fimages\u002Fcompany\u002Fnew.svg",[139,1084,1086],{"id":1085},"fyll-inn-manuelt","Fyll inn manuelt",[15,1088,1089,1090,361],{},"For utenlandske firma eller om du foretrekker manuell utfylling: skriv inn navn og eventuelle øvrige felt du har tilgjengelig. Det eneste påkrevde feltet er ",[38,1091,448],{},[425,1093,1094,1103],{},[428,1095,1096],{},[431,1097,1098,1100],{},[434,1099,826],{},[434,1101,1102],{},"Tips",[441,1104,1105,1112,1119,1126,1134],{},[431,1106,1107,1109],{},[446,1108,448],{},[446,1110,1111],{},"Bruk det juridiske navnet",[431,1113,1114,1116],{},[446,1115,459],{},[446,1117,1118],{},"Brukes til duplikatdeteksjon ved import",[431,1120,1121,1123],{},[446,1122,596],{},[446,1124,1125],{},"F.eks. «Aktiv kunde», «Prospect» — tilpasses under Innstillinger",[431,1127,1128,1131],{},[446,1129,1130],{},"Nettside",[446,1132,1133],{},"Brukes til domene-basert matching",[431,1135,1136,1139],{},[446,1137,1138],{},"Telefon \u002F E-post",[446,1140,1141],{},"Legg til så mange som nødvendig",[15,1143,574,1144,1147],{},[38,1145,1146],{},"Lagre",". Du kommer direkte til firmakortets detaljside.",[24,1149,1151],{"id":1150},"legg-til-en-person","Legg til en person",[15,1153,328,1154,1050,1156,361],{},[38,1155,356],{},[38,1157,1158],{},"+ Ny person",[15,1160,1161,1162,1164],{},"Fyll inn fornavn, etternavn, og minst én kontaktadresse (e-post eller telefon). Du kan knytte personen til et firma i ",[38,1163,352],{},"-feltet — søk på firmanavn og velg fra listen.",[99,1166,1167],{},[15,1168,1169],{},"Du kan knytte én person til flere firma. Det er nyttig for konsulenter, styremedlemmer, eller andre som representerer mer enn én organisasjon.",[15,1171,1172],{},[94,1173],{"alt":1174,"src":1175},"Personoppretting med firmafelt","\u002Fimages\u002Fperson\u002Fnew.svg",[24,1177,1179],{"id":1178},"rediger-og-oppdater","Rediger og oppdater",[15,1181,1182],{},"Klikk på firmaet eller personen i listen for å åpne detaljsiden. Alle felt kan redigeres direkte i høyreside-panelet. Endringer lagres automatisk (debounced) — du trenger ikke klikke Lagre for hvert felt.",[15,1184,1185],{},"Aktiviteter, saker, notater og historikk vises i tidslinjen til venstre på detaljsiden.",[24,1187,492],{"id":1188},"egendefinerte-felt",[15,1190,1191,1192,1195],{},"Trenger du å lagre informasjon som ikke finnes i standardfeltene? Gå til ",[38,1193,1194],{},"Innstillinger → Egendefinerte felt"," og legg til egne felt for firma eller person — f.eks. «Bransjekode», «Kontraktstart», eller «NPS-score».",[15,1197,1198],{},"Egendefinerte felt vises i en egen seksjon på detaljsiden og er søkbare og filtrerbare på liste-siden.",[24,1200,1202],{"id":1201},"statusmerker","Statusmerker",[15,1204,1205,1206,1209,1210,353,1213,353,1216,1219,1220,1223],{},"Firma kan ha en ",[38,1207,1208],{},"status"," — f.eks. ",[149,1211,1212],{},"Prospect",[149,1214,1215],{},"Aktiv kunde",[149,1217,1218],{},"Inaktiv",". Du oppretter og administrerer statuser under ",[38,1221,1222],{},"Innstillinger → Firmastatuser",". Statuser vises som fargemerker i listen og på detaljsiden.",[24,1225,1227],{"id":1226},"sletting-og-gjenoppretting","Sletting og gjenoppretting",[15,1229,1230,1231,1234,1235,1238,1239,1242],{},"Slett et firma eller en person fra menyen øverst til høyre på detaljsiden (trepunktsmenyen). Sletting er ",[38,1232,1233],{},"myk"," — posten skjules, men kan gjenopprettes. Gå til listen, velg filteret ",[38,1236,1237],{},"Inkluder slettede",", og klikk ",[38,1240,1241],{},"Gjenopprett"," på posten.",[24,1244,252],{"id":251},[15,1246,1247,1250,1251,1253,1254,1257],{},[38,1248,1249],{},"Kan jeg importere mange firma på én gang?","\nJa — bruk ",[38,1252,331],{}," og last opp en CSV-fil. Importer firma først, deretter person, og til slutt saker. Se artikkelen ",[1255,1256,314],"a",{"href":703}," for steg-for-steg-veiledning.",[15,1259,1260,1263],{},[38,1261,1262],{},"Hva skjer med personens aktiviteter hvis jeg kobler dem fra et firma?","\nAktivitetene beholdes på personen. Bare koblingslenken til firmaet fjernes.",[15,1265,1266,1269],{},[38,1267,1268],{},"Kan to personer ha samme e-postadresse?","\nJa, systemet krever ikke unik e-post på person (ulikt fra brukerkontoer). Vær likevel oppmerksom på at e-postmatching ved import bruker e-post som nøkkel.",[15,1271,1272,1275],{},[38,1273,1274],{},"Kan jeg lage et firma rett fra sakopprettelse?","\nJa. I sakopprettelsesvinduet kan du søke etter eksisterende firma eller opprette et nytt direkte i søkefeltet uten å forlate flyten.",{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":1277},[1278,1282,1283,1284,1285,1286,1287],{"id":1044,"depth":285,"text":1045,"children":1279},[1280,1281],{"id":1056,"depth":286,"text":1057},{"id":1085,"depth":286,"text":1086},{"id":1150,"depth":285,"text":1151},{"id":1178,"depth":285,"text":1179},{"id":1188,"depth":285,"text":492},{"id":1201,"depth":285,"text":1202},{"id":1226,"depth":285,"text":1227},{"id":251,"depth":285,"text":252},"Firma og person er byggesteinene i CRM-en din. Lær å opprette dem, knytte dem til hverandre, og holde dem oppdatert.",{},4,"\u002Farticles\u002Flegg-til-firma-og-person",{"title":1033,"description":1288},"articles\u002Flegg-til-firma-og-person","gvy2VQfp-r6DTMdq3b4usXFvhTbF0f8Hn50G0itSjFE",{"id":1296,"title":1297,"body":1298,"category":301,"description":1631,"extension":303,"meta":1632,"navigation":305,"order":1633,"path":1634,"seo":1635,"stem":1636,"updatedAt":310,"__hash__":1637},"articles\u002Farticles\u002Fopprett-og-flytt-saker.md","Opprett og flytt saker",{"type":8,"value":1299,"toc":1618},[1300,1303,1309,1313,1321,1324,1395,1401,1407,1418,1422,1425,1431,1437,1443,1447,1451,1454,1458,1464,1467,1471,1478,1487,1497,1503,1512,1516,1523,1527,1530,1553,1556,1560,1586,1588,1594,1603,1612],[11,1301,1297],{"id":1302},"opprett-og-flytt-saker",[15,1304,1305,1306,1308],{},"En ",[38,1307,503],{}," representerer én salgsmulighet — fra første interesse til signert kontrakt. Den knyttes til et firma og eventuelt en kontaktperson, og beveger seg gjennom fasene i en pipeline.",[24,1310,1312],{"id":1311},"opprett-en-ny-sak","Opprett en ny sak",[15,1314,328,1315,1050,1318,361],{},[38,1316,1317],{},"Saker",[38,1319,1320],{},"+ Ny sak",[15,1322,1323],{},"Fyll inn:",[425,1325,1326,1335],{},[428,1327,1328],{},[431,1329,1330,1332],{},[434,1331,826],{},[434,1333,1334],{},"Beskrivelse",[441,1336,1337,1346,1356,1365,1375,1385],{},[431,1338,1339,1343],{},[446,1340,1341],{},[38,1342,454],{},[446,1344,1345],{},"Hva handler saken om? F.eks. «Lisens Q4 – Bjørnstad AS»",[431,1347,1348,1353],{},[446,1349,1350],{},[38,1351,1352],{},"Pipeline og fase",[446,1354,1355],{},"Hvilken pipeline saken tilhører, og hvilken fase den starter i",[431,1357,1358,1362],{},[446,1359,1360],{},[38,1361,352],{},[446,1363,1364],{},"Søk og velg fra eksisterende firma, eller opprett nytt inline",[431,1366,1367,1372],{},[446,1368,1369],{},[38,1370,1371],{},"Kontaktperson",[446,1373,1374],{},"Primærkontakten hos kunden (valgfri)",[431,1376,1377,1382],{},[446,1378,1379],{},[38,1380,1381],{},"Beløp",[446,1383,1384],{},"Potensiell verdi — alltid med valuta",[431,1386,1387,1392],{},[446,1388,1389],{},[38,1390,1391],{},"Forventet sluttdato",[446,1393,1394],{},"Planlagt signeringsdato — brukes i prognoser",[15,1396,574,1397,1400],{},[38,1398,1399],{},"Opprett sak",". Du kommer direkte til sakens detaljside.",[15,1402,1403],{},[94,1404],{"alt":1405,"src":1406},"Sakoppretting med pipeline og beløpsfelt","\u002Fimages\u002Fdeal\u002Fnew.svg",[99,1408,1409],{},[15,1410,1411,1412,1414,1415,1417],{},"Du kan også opprette en sak direkte fra et firmakort — bla ned til ",[38,1413,1317],{},"-seksjonen og klikk ",[38,1416,1320],{},". Firmaet kobles automatisk.",[24,1419,1421],{"id":1420},"tavlevisning-vs-listevisning","Tavlevisning vs. listevisning",[15,1423,1424],{},"Saker kan vises på to måter — bytt øverst til høyre på sakslisten:",[15,1426,1427,1430],{},[38,1428,1429],{},"Tavlevisning"," — kolonner per fase, drag-and-drop for å flytte saker. Ideelt for daglig oppfølging.",[15,1432,1433,1436],{},[38,1434,1435],{},"Listevisning"," — tabellformat med sortering og filtrering. Ideelt for oversikt over mange saker.",[15,1438,1439],{},[94,1440],{"alt":1441,"src":1442},"Tavlevisning med saker i kolonner per fase","\u002Fimages\u002Fdeal\u002Fboard.svg",[24,1444,1446],{"id":1445},"flytt-en-sak-til-neste-fase","Flytt en sak til neste fase",[139,1448,1450],{"id":1449},"fra-tavlevisning","Fra tavlevisning",[15,1452,1453],{},"Dra saken over til riktig kolonne. Saken «snapper» til kolonnen og faseendringen lagres umiddelbart.",[139,1455,1457],{"id":1456},"fra-detaljsiden","Fra detaljsiden",[15,1459,1460,1461,1463],{},"Klikk på ",[38,1462,465],{}," i høyreside-panelet og velg ny fase fra nedtrekksmenyen.",[15,1465,1466],{},"Fasehistorikken loggføres automatisk i tidslinjen — du ser nøyaktig når og hvem som endret fase.",[24,1468,1470],{"id":1469},"lukk-en-sak","Lukk en sak",[15,1472,1473,1474,357,1476,361],{},"Når en sak nærmer seg slutten, velger du en avslutningsfase i pipeline — typisk ",[149,1475,863],{},[149,1477,866],{},[15,1479,1480,1483,1484,1486],{},[38,1481,1482],{},"Vunnet:"," Fivarro registrerer ",[19,1485,890],{},", beløpet telles i rapportene, og saken markeres med grønn badge.",[15,1488,1489,1492,1493,1496],{},[38,1490,1491],{},"Tapt:"," Du kan angi en ",[38,1494,1495],{},"tapsårsak"," — f.eks. «Valgte konkurrent», «Budsjett ikke tilgjengelig», «Ikke riktig tidspunkt». Tapsårsaker konfigureres under Innstillinger.",[15,1498,1499],{},[94,1500],{"alt":1501,"src":1502},"Lukk-sak-modal med tapsårsak","\u002Fimages\u002Fdeal\u002Fclose.svg",[99,1504,1505],{},[15,1506,1507,1508,1511],{},"Lukkede saker vises ikke i tavle- eller listevisning som standard. Bruk filteret ",[38,1509,1510],{},"Status → Lukket"," for å se dem.",[24,1513,1515],{"id":1514},"gjenåpne-en-lukket-sak","Gjenåpne en lukket sak",[15,1517,1518,1519,1522],{},"Gå til saken og klikk ",[38,1520,1521],{},"Gjenåpne"," øverst til høyre. Velg ny fase og fortsett oppfølgingen — all historikk er bevart.",[24,1524,1526],{"id":1525},"filtrering-og-søk","Filtrering og søk",[15,1528,1529],{},"På sakslisten kan du filtrere på:",[32,1531,1532,1537,1542,1547],{},[35,1533,1534,1536],{},[38,1535,596],{}," — åpen, vunnet, tapt",[35,1538,1539,1541],{},[38,1540,995],{}," — vis saker fra én bestemt pipeline",[35,1543,1544,1546],{},[38,1545,981],{}," — mine saker vs. hele teamet",[35,1548,1549,1552],{},[38,1550,1551],{},"Fase, firma, forventet sluttdato"," og mer",[15,1554,1555],{},"Filtre og søk synkroniseres til URL-en — del lenken med en kollega for å gi dem akkurat samme visning.",[24,1557,1559],{"id":1558},"tips-for-god-sakshygiene","Tips for god sakshygiene",[32,1561,1562,1568,1574,1580],{},[35,1563,1564,1567],{},[38,1565,1566],{},"Oppdater forventet sluttdato jevnlig."," Foreldede datoer ødelegger prognoser.",[35,1569,1570,1573],{},[38,1571,1572],{},"Legg til beløp så tidlig som mulig."," Selv et grovt estimat gjør pipeline-rapportene mer nyttige.",[35,1575,1576,1579],{},[38,1577,1578],{},"Bruk tapsårsak konsekvent."," Over tid avslører mønsteret hva som faktisk stopper salg.",[35,1581,1582,1585],{},[38,1583,1584],{},"Knytt primærkontakten tidlig."," Det gjør det lettere å bruke @-omtaler og loggføre aktiviteter mot riktig person.",[24,1587,252],{"id":251},[15,1589,1590,1593],{},[38,1591,1592],{},"Kan én sak knyttes til flere firma?","\nNei — én sak har ett primærfirma. Loggfør aktiviteter mot de andre firmaene separat, og bruk notater til å beskrive relasjonen.",[15,1595,1596,1599,1600,1602],{},[38,1597,1598],{},"Kan jeg flytte en sak til en annen pipeline?","\nJa. Gå til sakens detaljside, klikk ",[38,1601,995],{}," i sidepanelet, og velg ny pipeline og fase. Historikken beholdes, men fase-statistikk fra forrige pipeline nullstilles.",[15,1604,1605,1608,1609,361],{},[38,1606,1607],{},"Kan jeg slette en sak?","\nJa — fra trepunktsmenyen øverst til høyre på detaljsiden. Sletting er myk og kan angres under ",[38,1610,1611],{},"Saker → Vis slettede",[15,1613,1614,1617],{},[38,1615,1616],{},"Hvorfor vises ikke saken i tavlevisningen?","\nSjekk om saken er lukket (standard filter viser bare åpne saker) eller tilhører en annen pipeline enn den du ser på.",{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":1619},[1620,1621,1622,1626,1627,1628,1629,1630],{"id":1311,"depth":285,"text":1312},{"id":1420,"depth":285,"text":1421},{"id":1445,"depth":285,"text":1446,"children":1623},[1624,1625],{"id":1449,"depth":286,"text":1450},{"id":1456,"depth":286,"text":1457},{"id":1469,"depth":285,"text":1470},{"id":1514,"depth":285,"text":1515},{"id":1525,"depth":285,"text":1526},{"id":1558,"depth":285,"text":1559},{"id":251,"depth":285,"text":252},"En sak representerer en salgsmulighet. Lær å opprette saker, flytte dem mellom faser, og lukke dem som vunnet eller tapt.",{},5,"\u002Farticles\u002Fopprett-og-flytt-saker",{"title":1297,"description":1631},"articles\u002Fopprett-og-flytt-saker","vyNqPv61EieBH6EvdfDYKHK0xoA5LmqYNGkX8BNhqq0",{"id":1639,"title":1640,"body":1641,"category":301,"description":1995,"extension":303,"meta":1996,"navigation":305,"order":1997,"path":1998,"seo":1999,"stem":2000,"updatedAt":2001,"__hash__":2002},"articles\u002Farticles\u002Floggfor-kundekontakt.md","Loggfør kundekontakt med aktiviteter",{"type":8,"value":1642,"toc":1984},[1643,1646,1649,1653,1706,1710,1717,1744,1750,1757,1766,1770,1776,1779,1783,1790,1812,1818,1821,1831,1840,1844,1859,1863,1866,1880,1883,1887,1894,1907,1911,1950,1952,1958,1968,1974],[11,1644,1640],{"id":1645},"loggfør-kundekontakt-med-aktiviteter",[15,1647,1648],{},"En aktivitet er en hendelse knyttet til en kontakt eller sak: et notat du tok etter en samtale, en oppgave du skal følge opp, et møte som er planlagt. Over tid bygger aktivitetene opp en komplett historikk — slik at hvem som helst på teamet kan ta over en kunde og forstå hva som har skjedd.",[24,1650,1652],{"id":1651},"fire-aktivitetstyper","Fire aktivitetstyper",[425,1654,1655,1664],{},[428,1656,1657],{},[431,1658,1659,1661],{},[434,1660,784],{},[434,1662,1663],{},"Når brukes den",[441,1665,1666,1676,1686,1696],{},[431,1667,1668,1673],{},[446,1669,1670],{},[38,1671,1672],{},"Notat",[446,1674,1675],{},"Fritekst — skriv ned hva som ble sagt, besluttet, eller observert",[431,1677,1678,1683],{},[446,1679,1680],{},[38,1681,1682],{},"Oppgave",[446,1684,1685],{},"Noe som må gjøres — med eier og forfallsdato",[431,1687,1688,1693],{},[446,1689,1690],{},[38,1691,1692],{},"Samtale",[446,1694,1695],{},"En telefonsamtale — logg hva som ble diskutert",[431,1697,1698,1703],{},[446,1699,1700],{},[38,1701,1702],{},"Møte",[446,1704,1705],{},"Et planlagt møte — med dato og eventuelt notat etterpå",[24,1707,1709],{"id":1708},"logg-en-aktivitet","Logg en aktivitet",[15,1711,1712,1713,1716],{},"Åpne et firma, en person eller en sak. Klikk ",[38,1714,1715],{},"+ Aktivitet"," øverst i tidslinjen.",[65,1718,1719,1722,1729,1740],{},[35,1720,1721],{},"Velg type (notat, oppgave, samtale eller møte) med knappene øverst i skjemaet.",[35,1723,1724,1725,1728],{},"Skriv i tekstfeltet — hva skjedde, hva ble avtalt? ",[38,1726,1727],{},"Første linje blir tittelen",", så start med det viktigste og skriv detaljene på linjene under.",[35,1730,1731,1732,1735,1736,1739],{},"For oppgave, samtale og møte: sett ",[38,1733,1734],{},"forfallsdato"," og velg ",[38,1737,1738],{},"eier"," (hvem er ansvarlig?).",[35,1741,574,1742,361],{},[38,1743,1146],{},[15,1745,1746],{},[94,1747],{"alt":1748,"src":1749},"Aktivitetsskjema med type-velger, ett tekstfelt og tittel-forhåndsvisning","\u002Fimages\u002Factivity\u002Fform.svg",[15,1751,1752,1753,1756],{},"Det finnes ikke noe eget tittelfelt. Når teksten har mer enn én linje, ser du ",[38,1754,1755],{},"Tittel: «…»"," under feltet, så du vet hva som vises i lister og på dashbordet.",[99,1758,1759],{},[15,1760,1761,1762,1765],{},"Samtaler og møter ",[149,1763,1764],{},"uten"," fremtidig forfallsdato markeres automatisk som fullfort — de logges som noe som allerede har skjedd.",[24,1767,1769],{"id":1768},"planlegg-neste-steg","Planlegg neste steg",[15,1771,1772,1773,1775],{},"På en sak-detaljside finner du ",[38,1774,1769],{}," som en snarveisknapp. Denne åpner aktivitetsskjemaet forhåndsvalgt til oppgave\u002Fsamtale\u002Fmøte — klar til å fylle inn hva du skal følge opp og når.",[15,1777,1778],{},"Bruk dette konsekvent etter hvert møte eller samtale: «Neste steg er å sende over et tilbud innen fredag.» Da slipper ingenting gjennom sprekkene.",[24,1780,1782],{"id":1781},"tidslinjen","Tidslinjen",[15,1784,1785,1786,1789],{},"Firma-, person- og sakssiden har en ",[38,1787,1788],{},"tidslinje"," med alt som er loggført. Den er delt i to:",[32,1791,1792,1806],{},[35,1793,1794,1797,1798,1801,1802,1805],{},[38,1795,1796],{},"Planlagt"," øverst: oppgaver, samtaler og møter som ikke er gjort ennå. Det som har passert fristen står først, og overskriften viser for eksempel ",[38,1799,1800],{},"1 forfalt"," i rødt. Deretter kommer det som skal skje i dag og senere, og til slutt det som ikke har frist. Du ser de fem første. Klikk ",[38,1803,1804],{},"Vis alle"," for resten.",[35,1807,1808,1811],{},[38,1809,1810],{},"Historikk"," under: det som har skjedd, med det nyeste først, gruppert per måned. Her ligger notater, e-poster, tilbudshendelser og fullførte oppgaver, samtaler og møter.",[15,1813,1814],{},[94,1815],{"alt":1816,"src":1817},"Tidslinje med Planlagt øverst og Historikk gruppert per måned","\u002Fimages\u002Factivity\u002Ftimeline.svg",[15,1819,1820],{},"Hver aktivitet er én linje: tittel, starten av teksten i grått, dato og initialene til den som eier den. Klikk på linjen for å se hele aktiviteten. Der kan du redigere, slette eller legge et møte i kalenderen. Klikk på en e-post for å åpne hele meldingen.",[15,1822,1823,1824,1827,1828,1830],{},"Vil du se mer tekst uten å klikke, velger du ",[38,1825,1826],{},"Detaljert"," øverst i tidslinjen. Da vises to linjer av teksten under hver tittel. Valget huskes i nettleseren og gjelder alle tidslinjer. ",[38,1829,1796],{}," kan også lukkes med pilen ved overskriften.",[99,1832,1833],{},[15,1834,1835,1836,1839],{},"I historikken står en aktivitet på datoen den ",[38,1837,1838],{},"skjedde",", ikke datoen den ble opprettet. En oppgave står på dagen den ble huket av. Et møte eller en samtale står på tidspunktet det var satt til, eller dagen det ble huket av hvis det var tidligere.",[24,1841,1843],{"id":1842},"fullfør-og-marker-som-gjort","Fullfør og marker som gjort",[15,1845,1846,1847,1850,1851,1853,1854,1856,1857,361],{},"Oppgaver, samtaler og møter kan ",[38,1848,1849],{},"fullføres",". Klikk på ringen til venstre for aktiviteten i tidslinjen. Den flytter seg da fra ",[38,1852,1796],{}," ned i ",[38,1855,1810],{}," med en gang. Klikker du på haken igjen, flytter den tilbake til ",[38,1858,1796],{},[24,1860,1862],{"id":1861},"mine-oppgaver-og-kommende-aktiviteter","Mine oppgaver og kommende aktiviteter",[15,1864,1865],{},"Trenger du oversikt over alt du har på gang på tvers av kunder?",[32,1867,1868,1874],{},[35,1869,1870,1873],{},[38,1871,1872],{},"Oppgaver"," i venstremenyen — alle åpne oppgaver der du er eier",[35,1875,1876,1879],{},[38,1877,1878],{},"Kommende"," — oppgaver og møter med forfallsdato de neste dagene",[15,1881,1882],{},"Disse visningene er personlige — du ser bare dine egne saker, ikke hele teamets.",[24,1884,1886],{"id":1885},"filtrer-aktivitetslisten","Filtrer aktivitetslisten",[15,1888,1889,1890,1893],{},"På ",[38,1891,1892],{},"Aktiviteter"," i venstremenyen ser du alle aktiviteter på tvers av kunder. Filtrer på:",[32,1895,1896,1899,1902,1904],{},[35,1897,1898],{},"Type (notat, oppgave, samtale, møte)",[35,1900,1901],{},"Status (åpen, fullfort)",[35,1903,981],{},[35,1905,1906],{},"Tidsrom",[24,1908,1910],{"id":1909},"tips-for-god-loggføring","Tips for god loggføring",[32,1912,1913,1923,1929,1937],{},[35,1914,1915,1922],{},[38,1916,1917,1918,1921],{},"Skriv ned hva som ble ",[149,1919,1920],{},"avtalt",", ikke bare hva som ble sagt."," «Vi diskuterte pris» er lite nyttig. «Kunden kan gå opp til 120 000 kr — avventer godkjenning fra sin CFO» er nyttig.",[35,1924,1925,1928],{},[38,1926,1927],{},"Opprett alltid en oppfølgingsoppgave etter samtaler og møter."," Ingen sak bør avsluttes uten et neste steg.",[35,1930,1931,1934,1935,361],{},[38,1932,1933],{},"Bruk @-omtaler"," for å trekke inn en kollega direkte i notatet — de varsles og ser konteksten der den hører hjemme. Se artikkelen ",[1255,1936,6],{"href":307},[35,1938,1939,1942,1943,1946,1947,361],{},[38,1940,1941],{},"Knytt aktiviteten til riktig sted."," En samtale med CFO-en om kontraktvilkår hører hjemme på ",[149,1944,1945],{},"saken",", ikke bare på ",[149,1948,1949],{},"personkortet",[24,1951,252],{"id":251},[15,1953,1954,1957],{},[38,1955,1956],{},"Kan jeg knytte en aktivitet til flere kontakter?","\nJa. En aktivitet knyttes til én primærkilde (firmaet, personen eller saken du opprettet den fra), men du kan legge til ekstra koblinger. Aktiviteten dukker opp i tidslinjen på alle tilknyttede poster.",[15,1959,1960,1963,1964,1967],{},[38,1961,1962],{},"Kan jeg slette en aktivitet?","\nJa — klikk på aktiviteten i tidslinjen for å åpne den, trykk på trepunktsmenyen og velg ",[38,1965,1966],{},"Slett",". Sletting er permanent for aktiviteter.",[15,1969,1970,1973],{},[38,1971,1972],{},"Hvem ser aktivitetene mine?","\nAlle teammedlemmer med tilgang til kontoen ser alle aktiviteter. Aktiviteter er ikke private.",[15,1975,1976,1979,1980,1983],{},[38,1977,1978],{},"Kan jeg redigere en aktivitet etter at den er lagret?","\nJa. Klikk på aktiviteten i tidslinjen for å åpne den, trykk på trepunktsmenyen og velg ",[38,1981,1982],{},"Rediger",". Endringen lagres med tidsstempel i revisjonsloggen.",{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":1985},[1986,1987,1988,1989,1990,1991,1992,1993,1994],{"id":1651,"depth":285,"text":1652},{"id":1708,"depth":285,"text":1709},{"id":1768,"depth":285,"text":1769},{"id":1781,"depth":285,"text":1782},{"id":1842,"depth":285,"text":1843},{"id":1861,"depth":285,"text":1862},{"id":1885,"depth":285,"text":1886},{"id":1909,"depth":285,"text":1910},{"id":251,"depth":285,"text":252},"Aktiviteter — notater, oppgaver, samtaler og møter — er historikken til kunden din. Lær å logge det som skjer og planlegge neste steg.",{},6,"\u002Farticles\u002Floggfor-kundekontakt",{"title":1640,"description":1995},"articles\u002Floggfor-kundekontakt","2026-10-30","DZAtfx_tw66VJWmLu3EB5Scie7aRm_pm6N_v7bY-gFk",{"id":2004,"title":2005,"body":2006,"category":301,"description":2250,"extension":303,"meta":2251,"navigation":305,"order":2252,"path":2253,"seo":2254,"stem":2255,"updatedAt":310,"__hash__":2256},"articles\u002Farticles\u002Finviter-teamet.md","Inviter teamet ditt",{"type":8,"value":2007,"toc":2241},[2008,2011,2014,2018,2026,2028,2048,2054,2060,2072,2076,2079,2119,2123,2126,2130,2137,2140,2144,2151,2156,2167,2176,2180,2186,2192,2198,2200,2206,2212,2218,2228],[11,2009,2005],{"id":2010},"inviter-teamet-ditt",[15,2012,2013],{},"Fivarro er bygget for team. Legg til kollegaer som brukere, og all historikk, alle aktiviteter og alle saker blir felles — ingen mister kontekst fordi noen er på ferie eller slutter.",[24,2015,2017],{"id":2016},"slik-inviterer-du-en-ny-bruker","Slik inviterer du en ny bruker",[15,2019,328,2020,332,2023,361],{},[38,2021,2022],{},"Innstillinger → Team",[38,2024,2025],{},"+ Inviter bruker",[15,2027,1323],{},[32,2029,2030,2035],{},[35,2031,2032,2034],{},[38,2033,462],{}," — invitasjonen sendes til denne adressen",[35,2036,2037,785,2040,353,2042,357,2044,2047],{},[38,2038,2039],{},"Rolle",[149,2041,981],{},[149,2043,978],{},[149,2045,2046],{},"Bruker"," (se tabellen under)",[15,2049,574,2050,2053],{},[38,2051,2052],{},"Send invitasjon",". Kollegaen mottar en e-post med en lenke som er gyldig i 48 timer. Når de klikker lenken, oppretter de et passord og får umiddelbar tilgang til kontoen.",[15,2055,2056],{},[94,2057],{"alt":2058,"src":2059},"Teaminnstillinger med inviter-knapp og bruker-liste","\u002Fimages\u002Fteam\u002Finvite.svg",[99,2061,2062],{},[15,2063,2064,2065,548,2068,2071],{},"Kun ",[149,2066,2067],{},"Eiere",[149,2069,2070],{},"Administratorer"," kan invitere nye brukere. Vanlige brukere ser ikke Team-siden under Innstillinger.",[24,2073,2075],{"id":2074},"roller-og-rettigheter","Roller og rettigheter",[15,2077,2078],{},"Fivarro har tre roller. Tildel alltid lavest nødvendig tilgangsnivå.",[425,2080,2081,2090],{},[428,2082,2083],{},[431,2084,2085,2087],{},[434,2086,2039],{},[434,2088,2089],{},"Hva de kan gjøre",[441,2091,2092,2101,2110],{},[431,2093,2094,2098],{},[446,2095,2096],{},[38,2097,981],{},[446,2099,2100],{},"Alt — inkludert kontoadministrasjon og eieroverføring. Kun én eier per konto.",[431,2102,2103,2107],{},[446,2104,2105],{},[38,2106,978],{},[446,2108,2109],{},"Administrere brukere, pipelines, egendefinerte felt, og kontoinnstillinger. Kan ikke overføre eierskap.",[431,2111,2112,2116],{},[446,2113,2114],{},[38,2115,2046],{},[446,2117,2118],{},"Opprette og redigere firma, person, sak og aktiviteter. Kan ikke administrere kontoinnstillinger eller invitere andre.",[24,2120,2122],{"id":2121},"endre-rolle","Endre rolle",[15,2124,2125],{},"Trenger en bruker mer (eller mindre) tilgang? Klikk på brukerens navn i listen og velg ny rolle fra nedtrekksmenyen. Endringen trer i kraft umiddelbart.",[24,2127,2129],{"id":2128},"trekk-tilbake-en-invitasjon","Trekk tilbake en invitasjon",[15,2131,2132,2133,2136],{},"Sendte du til feil adresse? Klikk ",[38,2134,2135],{},"Trekk tilbake"," ved siden av den ventende invitasjonen. Lenken i e-posten blir ugyldig umiddelbart.",[15,2138,2139],{},"Brukere som allerede har akseptert kan ikke «inviteres tilbake» — de er allerede aktive brukere. Fjern dem i stedet (se under).",[24,2141,2143],{"id":2142},"fjern-en-bruker","Fjern en bruker",[15,2145,2146,2147,2150],{},"Klikk på trepunktsmenyen ved siden av brukeren og velg ",[38,2148,2149],{},"Fjern fra konto",". Brukeren mister umiddelbart tilgang og kan ikke lenger logge inn.",[15,2152,2153],{},[38,2154,2155],{},"Hva skjer med dataene?",[32,2157,2158,2161,2164],{},[35,2159,2160],{},"Aktiviteter og notater beholdes og vises fortsatt i tidslinjen.",[35,2162,2163],{},"Saker og oppgaver de eide, forblir åpne — eier settes til deg, slik at ingenting henger i lufta.",[35,2165,2166],{},"Brukeren kan ikke gjenopprettes, men du kan invitere dem på nytt med ny e-postinvitasjon.",[99,2168,2169],{},[15,2170,2171,2172,2175],{},"Du kan ikke fjerne deg selv eller kontoeieren. Vil du overføre eierskap? Gå til ",[38,2173,2174],{},"Innstillinger → Konto → Overfør eierskap"," — du må bekrefte med passordet ditt.",[24,2177,2179],{"id":2178},"praktiske-råd","Praktiske råd",[15,2181,2182,2185],{},[38,2183,2184],{},"Start med én administrator."," Ha minst én administrator i tillegg til eieren — da er du ikke sårbar hvis noe skjer med eierbrukeren.",[15,2187,2188,2191],{},[38,2189,2190],{},"Gi «Bruker»-rollen til salgsteamet."," De trenger å loggføre og oppdatere saker, men trenger sjelden å administrere kontoinnstillinger.",[15,2193,2194,2197],{},[38,2195,2196],{},"Revider tilgangslistene jevnlig."," Fjern brukere som har sluttet. En aktiv brukerkonto til en eks-ansatt er en sikkerhetsrisiko.",[24,2199,252],{"id":251},[15,2201,2202,2205],{},[38,2203,2204],{},"Kan jeg invitere noen som ikke har Fivarro fra før?","\nJa. Invitasjonen er selvbetjent — mottakeren oppretter bruker og passord via lenken. De trenger ingen eksisterende konto.",[15,2207,2208,2211],{},[38,2209,2210],{},"Hva skjer hvis invitasjonen utløper?","\nLenken i e-posten er gyldig i 48 timer. Etter det kan du sende en ny invitasjon fra Team-siden.",[15,2213,2214,2217],{},[38,2215,2216],{},"Kan en bruker ha tilgang til flere kontoer?","\nJa. En bruker med samme e-postadresse kan akseptere invitasjoner fra flere Fivarro-kontoer og bytte mellom dem etter innlogging.",[15,2219,2220,2223,2224,2227],{},[38,2221,2222],{},"Kan jeg se hva en spesifikk bruker har gjort?","\nUnder ",[38,2225,2226],{},"Rapporter → Aktivitet per bruker"," ser du aktivitetsvolum per teammedlem. For detaljert revisjonslogg, kontakt support.",[15,2229,2230,2233,2234,2236,2237,2240],{},[38,2231,2232],{},"Jeg ser ikke «Inviter bruker»-knappen. Hvorfor?","\nDu har trolig rollen ",[149,2235,2046],{}," og mangler ",[19,2238,2239],{},"user:invite","-rettigheten. Be eieren eller en administrator om å invitere nye brukere.",{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":2242},[2243,2244,2245,2246,2247,2248,2249],{"id":2016,"depth":285,"text":2017},{"id":2074,"depth":285,"text":2075},{"id":2121,"depth":285,"text":2122},{"id":2128,"depth":285,"text":2129},{"id":2142,"depth":285,"text":2143},{"id":2178,"depth":285,"text":2179},{"id":251,"depth":285,"text":252},"Legg til kollegaer som brukere i Fivarro, tildel riktig rolle, og administrer tilgang fra Innstillinger → Team.",{},7,"\u002Farticles\u002Finviter-teamet",{"title":2005,"description":2250},"articles\u002Finviter-teamet","oWFPge-ssTlzM_50u0YZZ9cQBMpssK9r5K5JTXIclnA",{"id":2258,"title":2259,"body":2260,"category":2793,"description":2794,"extension":303,"meta":2795,"navigation":305,"order":2796,"path":2797,"seo":2798,"stem":2799,"updatedAt":2800,"__hash__":2801},"articles\u002Farticles\u002Frapporter.md","Bruk rapportene",{"type":8,"value":2261,"toc":2777},[2262,2265,2268,2275,2339,2343,2346,2380,2386,2390,2394,2397,2436,2439,2444,2448,2454,2458,2465,2469,2476,2480,2487,2490,2496,2502,2508,2542,2545,2550,2555,2561,2585,2588,2593,2596,2602,2656,2668,2671,2674,2679,2682,2708,2714,2717,2722,2728,2731,2733,2742,2748,2760,2771],[11,2263,2259],{"id":2264},"bruk-rapportene",[15,2266,2267],{},"Rapportene i Fivarro er bygget for å svare på salgslederens spørsmål — ikke for å vise tabeller. Hver rapport har ett spørsmål i tittelen, og hvert tall kan klikkes for å se dealene bak det.",[15,2269,2270,2271,2274],{},"Åpne dem fra ",[38,2272,2273],{},"Analyse → Rapporter"," i venstremenyen. De fem rapportene ligger i en egen kolonne til venstre.",[425,2276,2277,2287],{},[428,2278,2279],{},[431,2280,2281,2284],{},[434,2282,2283],{},"Rapport",[434,2285,2286],{},"Spørsmålet den svarer på",[441,2288,2289,2299,2309,2319,2329],{},[431,2290,2291,2296],{},[446,2292,2293],{},[38,2294,2295],{},"Salgsoversikt",[446,2297,2298],{},"Ligger vi foran eller bak, og hva har endret seg?",[431,2300,2301,2306],{},[446,2302,2303],{},[38,2304,2305],{},"Forecast",[446,2307,2308],{},"Hva forventer vi å lukke de neste månedene, og når treffer vi målet?",[431,2310,2311,2316],{},[446,2312,2313],{},[38,2314,2315],{},"Pipeline-helse",[446,2317,2318],{},"Hvilke deals trenger handling nå?",[431,2320,2321,2326],{},[446,2322,2323],{},[38,2324,2325],{},"Vunnet \u002F tapt",[446,2327,2328],{},"Hvor faller deals av, og hvorfor taper vi?",[431,2330,2331,2336],{},[446,2332,2333],{},[38,2334,2335],{},"Team",[446,2337,2338],{},"Hvem leverer hva?",[24,2340,2342],{"id":2341},"før-rapportene-blir-nyttige","Før rapportene blir nyttige",[15,2344,2345],{},"Rapportene henter tall direkte fra sakene og aktivitetene dine. De blir bare så gode som dataene du legger inn:",[32,2347,2348,2359,2365,2375],{},[35,2349,2350,2356,2357,361],{},[38,2351,2352,2353,2355],{},"Hver pipeline trenger minst én ",[149,2354,863],{},"-fase."," Uten den registreres ingen gevinst. Se ",[1255,2358,709],{"href":1027},[35,2360,2361,2364],{},[38,2362,2363],{},"Legg beløp på sakene."," Selv et grovt estimat gjør verdi- og prognosetallene brukbare.",[35,2366,2367,2374],{},[38,2368,2369,2370,2373],{},"Hold ",[149,2371,2372],{},"forventet sluttdato"," oppdatert."," Forecast grupperer sakene på denne datoen.",[35,2376,2377,2379],{},[38,2378,1578],{}," Det er grunnlaget for tapsgrunn-analysen i Vunnet \u002F tapt.",[15,2381,2382,2383,2385],{},"Se ",[1255,2384,1297],{"href":1634}," for hvordan disse feltene fylles ut.",[24,2387,2389],{"id":2388},"felles-for-alle-rapporter","Felles for alle rapporter",[139,2391,2393],{"id":2392},"filtre","Filtre",[15,2395,2396],{},"Øverst på hver rapport finner du:",[32,2398,2399,2422,2427],{},[35,2400,2401,2404,2405,353,2408,353,2411,353,2414,2417,2418,2421],{},[38,2402,2403],{},"Periodevelger"," — forhåndsvalg som ",[149,2406,2407],{},"Denne måneden",[149,2409,2410],{},"Forrige kvartal",[149,2412,2413],{},"Siste 30 dager",[149,2415,2416],{},"I år",", eller ",[149,2419,2420],{},"Egendefinert…"," med egne fra- og til-datoer.",[35,2423,2424,2426],{},[38,2425,995],{}," — begrens til én pipeline, eller vis alle.",[35,2428,2429,2431,2432,2435],{},[38,2430,981],{}," — vis én persons tall. Dette filteret vises bare for administratorer og eiere (rettigheten ",[19,2433,2434],{},"reports:read_all",").",[15,2437,2438],{},"Filtrene lagres i nettadressen. Del lenken med en kollega, så får de nøyaktig samme visning.",[99,2440,2441],{},[15,2442,2443],{},"Vanlige brukere ser alltid bare sine egne saker og aktiviteter i rapportene. Eier-filteret og Team-rapporten er skjult for dem.",[139,2445,2447],{"id":2446},"klikkbare-tall","Klikkbare tall",[15,2449,2450,2451,2453],{},"Hvert tall som representerer et sett med saker er en lenke. Klikk «Vunnet antall», en søyle i et diagram, eller en tapsgrunn, så åpnes ",[38,2452,1317],{},"-listen med akkurat det filteret — samme antall rader som tallet viste.",[139,2455,2457],{"id":2456},"diagram-og-tabell","Diagram og tabell",[15,2459,2460,2461,2464],{},"Alle diagrammer har en ",[38,2462,2463],{},"Vis som tabell","-lenke rett under seg med de samme tallene, for skjermlesere og for når du vil kopiere verdiene.",[139,2466,2468],{"id":2467},"eksport","Eksport",[15,2470,2471,2472,2475],{},"Knappen ",[38,2473,2474],{},"Eksporter CSV"," øverst til høyre laster ned rapportens tall som en fil du kan åpne i regneark.",[139,2477,2479],{"id":2478},"lukkedato-og-tidssone","Lukkedato og tidssone",[15,2481,2482,2483,2486],{},"En vunnet eller tapt sak telles i den perioden den ble ",[38,2484,2485],{},"lukket"," — ikke da den sist ble endret. Datoene tolkes i nettleserens tidssone, så «denne måneden» betyr din måned.",[24,2488,2295],{"id":2489},"salgsoversikt",[15,2491,2492,2495],{},[38,2493,2494],{},"Spørsmål:"," Ligger vi foran eller bak, og hva har endret seg?",[15,2497,2498,2499,361],{},"Standard periode er inneværende måned, med sammenligning mot forrige måned påslått. Skru av sammenligningen med ",[38,2500,2501],{},"Sammenlign med forrige periode",[15,2503,2504],{},[94,2505],{"alt":2506,"src":2507},"Salgsoversikt med nøkkeltall, målfremdrift, trend og pipeline nå","\u002Fimages\u002Freports\u002Foverview.svg",[32,2509,2510,2520,2530,2536],{},[35,2511,2512,2515,2516,2519],{},[38,2513,2514],{},"Fire nøkkeltall"," — Vunnet verdi, Vunnet antall, Konvertering og Snitt syklustid. Hvert kort viser endringen mot forrige periode med ▲ grønt \u002F ▼ rødt. For syklustid er ",[149,2517,2518],{},"lavere"," bedre, så fargen er snudd.",[35,2521,2522,2525,2526,361],{},[38,2523,2524],{},"Mål"," — en fremdriftsbar mot salgsmålet for perioden. Vises bare når et mål dekker hele perioden. Se ",[1255,2527,2529],{"href":2528},"\u002Farticles\u002Fsalgsmal","Sett salgsmål",[35,2531,2532,2535],{},[38,2533,2534],{},"Trend"," — vunnet verdi per uke eller måned, med tapte deals som andre serie.",[35,2537,2538,2541],{},[38,2539,2540],{},"Pipeline nå"," — et øyeblikksbilde uavhengig av perioden: antall åpne saker, samlet åpen verdi, og vektet verdi (beløp ganget med fasens sannsynlighet).",[24,2543,2305],{"id":2544},"forecast",[15,2546,2547,2549],{},[38,2548,2494],{}," Hva forventer vi å lukke de neste månedene, og når treffer vi målet?",[15,2551,2552,2553,361],{},"Ingen periodevelger — velg i stedet hvor mange måneder frem du vil se (3, 6 eller 12). Sakene grupperes på ",[38,2554,2372],{},[15,2556,2557],{},[94,2558],{"alt":2559,"src":2560},"Forecast med stablet søylediagram per måned, mållinje og tabell med Gap-kolonne","\u002Fimages\u002Freports\u002Fforecast.svg",[32,2562,2563,2569,2579],{},[35,2564,2565,2568],{},[38,2566,2567],{},"Stablet søylediagram per måned:"," allerede vunnet (grønn), vektet åpen verdi (blå) og resten av den åpne verdien (lys blå). En stiplet linje viser månedens mål der det er satt.",[35,2570,2571,2574,2575,2578],{},[38,2572,2573],{},"Tabell"," med kolonnen ",[38,2576,2577],{},"Gap"," — mål minus (vunnet + vektet). Positivt gap vises rødt: det er det du mangler for å nå målet.",[35,2580,2581,2584],{},[38,2582,2583],{},"To varselkort:"," saker uten forventet sluttdato, og saker der sluttdatoen allerede er passert. Begge er klikkbare.",[24,2586,2315],{"id":2587},"pipeline-helse",[15,2589,2590,2592],{},[38,2591,2494],{}," Hvilke deals trenger handling nå?",[15,2594,2595],{},"Et øyeblikksbilde — ingen periode. Fire kort teller sakene som trenger oppmerksomhet:",[15,2597,2598],{},[94,2599],{"alt":2600,"src":2601},"Pipeline-helse med fire flaggkort, aldersfordeling og tabell over saker som trenger handling","\u002Fimages\u002Freports\u002Fpipeline-health.svg",[425,2603,2604,2614],{},[428,2605,2606],{},[431,2607,2608,2611],{},[434,2609,2610],{},"Flagg",[434,2612,2613],{},"Betyr",[441,2615,2616,2626,2636,2646],{},[431,2617,2618,2623],{},[446,2619,2620],{},[38,2621,2622],{},"Stagnerte",[446,2624,2625],{},"Har stått lenger i samme fase enn terskelen (standard 30 dager — juster i filterlinjen)",[431,2627,2628,2633],{},[446,2629,2630],{},[38,2631,2632],{},"Uten neste steg",[446,2634,2635],{},"Ingen ufullført oppgave, samtale eller møte med dato på saken. En forfalt oppgave teller som neste steg — saken vises da som forfalt på dashboardet i stedet",[431,2637,2638,2643],{},[446,2639,2640],{},[38,2641,2642],{},"Passert lukkedato",[446,2644,2645],{},"Forventet sluttdato er passert, men saken er fortsatt åpen",[431,2647,2648,2653],{},[446,2649,2650],{},[38,2651,2652],{},"Inaktive",[446,2654,2655],{},"Ingen kontakt på saken (eller hovedfirmaet\u002Fhovedpersonen) på så mange dager som fasens terskel «Blir kald etter» (standard 14), og ingenting planlagt. Planlagte oppgaver teller ikke som kontakt",[15,2657,2658,2659,548,2661,2663,2664,361],{},"Flaggene ",[38,2660,2652],{},[38,2662,2632],{}," følger samme regel som kortet «Trenger oppmerksomhet» på dashboardet — se ",[1255,2665,2667],{"href":2666},"\u002Farticles\u002Fsaker-som-trenger-oppmerksomhet","Saker som trenger oppmerksomhet",[15,2669,2670],{},"Klikk et kort for å filtrere tabellen under til de sakene. Tabellen viser fase, eier, verdi, dager i fase, siste og neste aktivitet, og hvilke flagg som gjelder. Søylediagrammet viser hvor lenge de åpne sakene har stått i nåværende fase.",[24,2672,2325],{"id":2673},"vunnet-tapt",[15,2675,2676,2678],{},[38,2677,2494],{}," Hvor faller deals av, og hvorfor taper vi?",[15,2680,2681],{},"Standard periode er inneværende kvartal.",[32,2683,2684,2690,2696,2702],{},[35,2685,2686,2689],{},[38,2687,2688],{},"Nøkkeltall:"," Vunnet og Tapt (antall + verdi), Konvertering (som kakediagram) og Snitt syklustid.",[35,2691,2692,2695],{},[38,2693,2694],{},"Tapsgrunner"," — en rangert liste med andel per grunn. Klikk en grunn for å se de tapte sakene.",[35,2697,2698,2701],{},[38,2699,2700],{},"Funnel"," — vises når du har valgt en pipeline. Én rad per åpen fase: hvor mange saker kom så langt, hvor stor andel av dem endte som vunnet, og hvor lenge de i snitt sto i fasen.",[35,2703,2704,2707],{},[38,2705,2706],{},"Per eier"," — en tabell med vunnet, tapt og konvertering per person (kun for administratorer og eiere).",[15,2709,2710],{},[94,2711],{"alt":2712,"src":2713},"Vunnet \u002F tapt med nøkkeltall, konverteringsdonut, tapsgrunner og funnel per fase","\u002Fimages\u002Freports\u002Fwin-loss.svg",[24,2715,2335],{"id":2716},"team",[15,2718,2719,2721],{},[38,2720,2494],{}," Hvem leverer hva?",[15,2723,2724,2725,2727],{},"Krever rettigheten ",[19,2726,2434],{}," — bare administratorer og eiere ser denne rapporten. Standard periode er inneværende måned.",[15,2729,2730],{},"Én sorterbar tabell med én rad per bruker: antall aktiviteter av hver type, fullførte og forfalte oppgaver, vunnet\u002Ftapt\u002Fkonvertering, åpne saker, og måloppnåelse. Klikk et navn for å åpne Salgsoversikt filtrert på den personen.",[24,2732,252],{"id":251},[15,2734,2735,2738,2739,2741],{},[38,2736,2737],{},"Hvorfor er et tall tomt eller «—»?","\nEnten finnes det ingen data for filtrene (prøv en videre periode), eller så mangler grunnlaget — for eksempel ingen forrige periode å sammenligne med, eller ingen ",[149,2740,863],{},"-fase i pipelinen.",[15,2743,2744,2747],{},[38,2745,2746],{},"Hvorfor stemmer ikke summen på tvers av valutaer?","\nFivarro summerer aldri beløp i ulike valutaer. Hver valuta vises som egen linje. Måloppnåelse måles bare i kontoens valuta — saker i andre valutaer telles i antall, med en fotnote.",[15,2749,2750,2753,2754,2756,2757,2759],{},[38,2751,2752],{},"En vunnet sak dukket opp i feil måned?","\nSaken telles i måneden den ble lukket (flyttet til en ",[149,2755,863],{},"- eller ",[149,2758,866],{},"-fase). Redigering av en allerede lukket sak flytter den ikke.",[15,2761,2762,2765,2766,2768,2769,361],{},[38,2763,2764],{},"Hvorfor ser jeg bare mine egne tall?","\nDu har ikke rettigheten ",[19,2767,2434],{},". En administrator eller eier kan gi deg den under ",[38,2770,2022],{},[15,2772,2773,2776],{},[38,2774,2775],{},"Kan jeg lage min egen rapport med egne felt?","\nIkke ennå. En rapportbygger er planlagt for en senere fase.",{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":2778},[2779,2780,2787,2788,2789,2790,2791,2792],{"id":2341,"depth":285,"text":2342},{"id":2388,"depth":285,"text":2389,"children":2781},[2782,2783,2784,2785,2786],{"id":2392,"depth":286,"text":2393},{"id":2446,"depth":286,"text":2447},{"id":2456,"depth":286,"text":2457},{"id":2467,"depth":286,"text":2468},{"id":2478,"depth":286,"text":2479},{"id":2489,"depth":285,"text":2295},{"id":2544,"depth":285,"text":2305},{"id":2587,"depth":285,"text":2315},{"id":2673,"depth":285,"text":2325},{"id":2716,"depth":285,"text":2335},{"id":251,"depth":285,"text":252},"Analyse og rapporter","Fivarro har fem rapporter som hver svarer på ett konkret spørsmål: ligger vi foran eller bak, hva kommer til å lukkes, hva trenger oppfølging, hvorfor taper vi, og hvem leverer hva.",{},8,"\u002Farticles\u002Frapporter",{"title":2259,"description":2794},"articles\u002Frapporter","2026-09-02","vx_B9HrBIXNZLMT2DTbRgfNV1j2lZFtme8L5qtRwos4",{"id":2803,"title":2529,"body":2804,"category":2793,"description":2996,"extension":303,"meta":2997,"navigation":305,"order":2998,"path":2528,"seo":2999,"stem":3000,"updatedAt":2800,"__hash__":3001},"articles\u002Farticles\u002Fsalgsmal.md",{"type":8,"value":2805,"toc":2986},[2806,2809,2812,2816,2828,2832,2837,2844,2850,2853,2873,2878,2883,2887,2889,2899,2902,2904,2912,2919,2924,2928,2950,2952,2958,2964,2974,2980],[11,2807,2529],{"id":2808},"sett-salgsmål",[15,2810,2811],{},"Et salgsmål gir rapportene noe å måle mot. Uten et mål viser Salgsoversikt bare hva som har skjedd — med et mål ser du om dere ligger foran eller bak akkurat nå.",[24,2813,2815],{"id":2814},"hvem-kan-sette-mål","Hvem kan sette mål",[15,2817,2818,2819,357,2821,2823,2824,2827],{},"Bare brukere med rollen ",[38,2820,978],{},[38,2822,981],{}," (rettigheten ",[19,2825,2826],{},"account:manage",") kan åpne og endre salgsmål. Andre blir sendt tilbake til innstillingene.",[24,2829,2831],{"id":2830},"legg-inn-mål","Legg inn mål",[15,2833,328,2834,361],{},[38,2835,2836],{},"Innstillinger → Salgsmål",[15,2838,2839,2840,2843],{},"Du ser et rutenett: rad for ",[38,2841,2842],{},"Hele kontoen",", én kolonne per måned (1–12). Skriv inn målbeløpet for hver måned i kontoens valuta. Beløpet legges inn i hele kroner (eller enheter av kontoens valuta) — ikke øre.",[15,2845,2846],{},[94,2847],{"alt":2848,"src":2849},"Salgsmål-rutenettet med én rad for hele kontoen og tolv månedskolonner","\u002Fimages\u002Fsalgsmal\u002Fgrid.svg",[15,2851,2852],{},"Hjelpere øverst:",[32,2854,2855,2861,2867],{},[35,2856,2857,2860],{},[38,2858,2859],{},"År"," — bytt hvilket år du redigerer.",[35,2862,2863,2866],{},[38,2864,2865],{},"Kopier forrige år"," — henter fjorårets tall inn i rutenettet som utgangspunkt.",[35,2868,2869,2872],{},[38,2870,2871],{},"Fyll rad"," — kopierer januar-beløpet til alle tolv måneder. Nyttig når målet er jevnt fordelt.",[15,2874,574,2875,2877],{},[38,2876,1146],{}," når du er ferdig. Du får en bekreftelse når målene er lagret.",[99,2879,2880],{},[15,2881,2882],{},"I denne versjonen setter du ett mål for hele kontoen. Mål per selger er ikke i grensesnittet ennå.",[24,2884,2886],{"id":2885},"slik-brukes-målet","Slik brukes målet",[139,2888,2295],{"id":2489},[15,2890,2891,2892,2895,2896,2898],{},"Når perioden du ser på er en ",[38,2893,2894],{},"hel kalendermåned, et helt kvartal eller et helt år",", vises et ",[38,2897,2524],{},"-kort med en fremdriftsbar: hvor mye som er vunnet, hvor mye målet er, og prosenten. Baren blir grønn når du passerer 100 %.",[15,2900,2901],{},"Delvise perioder (for eksempel «siste 30 dager» eller egendefinerte datoer midt i en måned) får ikke noe målkort — målet regnes ikke om forholdsmessig.",[139,2903,2305],{"id":2544},[15,2905,2906,2907,548,2909,2911],{},"Hver måned i Forecast-diagrammet får en stiplet linje på målnivået, og tabellen får kolonnene ",[38,2908,2524],{},[38,2910,2577],{},". Gap er målet minus det du allerede har vunnet pluss den vektede åpne verdien — står det et rødt tall der, er det så mye du mangler for å nå målet.",[15,2913,2914,2915,2918],{},"Lenken ",[38,2916,2917],{},"Sett mål"," øverst på Forecast tar deg rett hit.",[15,2920,2382,2921,2923],{},[1255,2922,2259],{"href":2797}," for resten av det rapportene viser.",[24,2925,2927],{"id":2926},"hvordan-måloppnåelse-regnes-ut","Hvordan måloppnåelse regnes ut",[32,2929,2930,2937,2944],{},[35,2931,2932,2933,2936],{},"Bare saker som er ",[38,2934,2935],{},"vunnet",", med lukkedato i perioden, teller.",[35,2938,2939,2940,2943],{},"Bare saker i ",[38,2941,2942],{},"kontoens valuta"," summeres mot målet. Saker i andre valutaer telles i antall, og en fotnote forteller hvor mange som ikke er regnet med.",[35,2945,2946,2947,2949],{},"Lukkedatoen er tidspunktet saken ble flyttet til en ",[149,2948,863],{},"-fase — ikke da den sist ble endret.",[24,2951,252],{"id":251},[15,2953,2954,2957],{},[38,2955,2956],{},"Jeg ser ikke noe målkort i Salgsoversikt.","\nSjekk at det finnes et mål for måneden du ser på, og at perioden er en hel måned \u002F et helt kvartal \u002F et helt år. Egendefinerte delperioder viser ikke mål.",[15,2959,2960,2963],{},[38,2961,2962],{},"Kan jeg sette mål per selger?","\nIkke via grensesnittet ennå. Foreløpig er målet felles for kontoen.",[15,2965,2966,2969,2970,2973],{},[38,2967,2968],{},"Målet er i feil valuta.","\nMålet bruker alltid kontoens valuta, som settes under ",[38,2971,2972],{},"Innstillinger → Konto",". Den kan ikke overstyres per mål.",[15,2975,2976,2979],{},[38,2977,2978],{},"Hva skjer hvis jeg lar en måned stå tom?","\nDa finnes det ikke noe mål for den måneden, og rapportene viser ingen måloppnåelse for perioder som dekker den.",[15,2981,2982,2985],{},[38,2983,2984],{},"Teller reåpnede saker?","\nHvis en vunnet sak gjenåpnes, fjernes lukkedatoen og den slutter å telle. Blir den vunnet igjen, teller den i den nye lukkemåneden.",{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":2987},[2988,2989,2990,2994,2995],{"id":2814,"depth":285,"text":2815},{"id":2830,"depth":285,"text":2831},{"id":2885,"depth":285,"text":2886,"children":2991},[2992,2993],{"id":2489,"depth":286,"text":2295},{"id":2544,"depth":286,"text":2305},{"id":2926,"depth":285,"text":2927},{"id":251,"depth":285,"text":252},"Legg inn et månedlig salgsmål for kontoen, så måler Fivarro vunnet omsetning mot målet i Salgsoversikt og Forecast.",{},9,{"title":2529,"description":2996},"articles\u002Fsalgsmal","Qp8F9SbAJXppwUdSEHY0a-vOegNWtGR_mAxHzQFfFKE",{"id":3003,"title":3004,"body":3005,"category":3229,"description":3230,"extension":303,"meta":3231,"navigation":305,"order":3232,"path":3233,"seo":3234,"stem":3235,"updatedAt":3236,"__hash__":3237},"articles\u002Farticles\u002Fhent-telefonnummer-ringeliste.md","Hent telefonnummer til en ringeliste",{"type":8,"value":3006,"toc":3222},[3007,3010,3021,3025,3044,3047,3051,3054,3068,3086,3090,3093,3146,3157,3161,3168,3172,3175,3209],[11,3008,3004],{"id":3009},"hent-telefonnummer-til-en-ringeliste",[15,3011,3012,3013,3016,3017,3020],{},"En ringeliste laget fra prospektsøket er en liste med firmanavn og ",[38,3014,3015],{},"tomme telefonfelt"," — Brønnøysundregisteret oppgir ikke telefonnummer. Knappen ",[38,3018,3019],{},"«Hent telefonnummer»"," øverst på ringelisten fyller inn numrene som mangler, som en bakgrunnsjobb du kan la gå mens du jobber videre.",[24,3022,3024],{"id":3023},"slik-kjører-du-den","Slik kjører du den",[65,3026,3027,3034,3037],{},[35,3028,3029,3030,3033],{},"Åpne ringelisten. Over tabellen står ",[38,3031,3032],{},"«Hent nummer for N rader»"," — N er antallet rader uten nummer som er klare for et forsøk.",[35,3035,3036],{},"Klikk knappen. En fremdriftsstripe viser «X av N sjekket · Y nummer funnet · Z uten nettside».",[35,3038,3039,3040,3043],{},"Radene oppdateres fortløpende. Du kan ",[38,3041,3042],{},"avbryte"," når som helst — rader som allerede har fått nummer beholdes, og det står «avbryter …» til jobben faktisk har stoppet (et firma kan ta noen sekunder).",[15,3045,3046],{},"Knappen er deaktivert når det ikke er noe å gjøre, eller mens en kjøring pågår.",[24,3048,3050],{"id":3049},"hvor-numrene-kommer-fra","Hvor numrene kommer fra",[15,3052,3053],{},"Fivarro prøver kildene i denne rekkefølgen og stopper ved første treff:",[65,3055,3056,3062],{},[35,3057,3058,3061],{},[38,3059,3060],{},"Dine egne data."," Har firmaet allerede et nummer i CRM-en din — på firmakortet, eller på en annen ringeliste — brukes det. Ingen nettverkskall.",[35,3063,3064,3067],{},[38,3065,3066],{},"Firmaets nettside."," Fivarro henter forsiden og eventuelt en kontaktside, og leser ut telefonnummeret. Nettsideadressen kommer fra Brønnøysund eller utledes fra firmaets e-postadresse.",[15,3069,3070,3071,353,3074,353,3076,353,3079,357,3082,3085],{},"Telefoncellen viser en liten merkelapp med kilden: ",[38,3072,3073],{},"I CRM",[38,3075,1130],{},[38,3077,3078],{},"Nettside (AI)",[38,3080,3081],{},"Manuell",[38,3083,3084],{},"Brønnøysund",". For numre hentet fra en nettside er merkelappen en lenke til siden nummeret sto på.",[24,3087,3089],{"id":3088},"når-et-nummer-fortsatt-mangler","Når et nummer fortsatt mangler",[15,3091,3092],{},"Rader uten nummer viser en kort forklaring i telefoncellen:",[425,3094,3095,3104],{},[428,3096,3097],{},[431,3098,3099,3102],{},[434,3100,3101],{},"Tekst",[434,3103,2613],{},[441,3105,3106,3116,3126,3136],{},[431,3107,3108,3113],{},[446,3109,3110],{},[38,3111,3112],{},"ingen nettside",[446,3114,3115],{},"Firmaet har ingen nettadresse i registeret, eller adressen er ugyldig",[431,3117,3118,3123],{},[446,3119,3120],{},[38,3121,3122],{},"ikke funnet",[446,3124,3125],{},"Nettsiden ble hentet, men inneholdt ikke noe telefonnummer",[431,3127,3128,3133],{},[446,3129,3130],{},[38,3131,3132],{},"blokkert",[446,3134,3135],{},"Nettstedet avviste henting (robots.txt, eller svarte «for mange forespørsler»)",[431,3137,3138,3143],{},[446,3139,3140],{},[38,3141,3142],{},"feilet",[446,3144,3145],{},"Nettstedet svarte ikke, eller adressen kunne ikke slås opp",[15,3147,3148,3149,3152,3153,3156],{},"En ny kjøring prøver ",[38,3150,3151],{},"ikke"," alle disse på nytt med en gang — det har ingen hensikt. «ingen nettside» og «ikke funnet» prøves igjen etter 30 dager, «blokkert» etter 7 dager, «feilet» etter 1 dag. Var et nettsted nede en kort stund, bruk ",[38,3154,3155],{},"«Prøv på nytt for N feilede rader»"," ved siden av hovedknappen — den hopper over ventetiden for «blokkert» og «feilet».",[24,3158,3160],{"id":3159},"automatisk-for-nye-rader","Automatisk for nye rader",[15,3162,3163,3164,3167],{},"Bryteren ",[38,3165,3166],{},"«Hent nummer automatisk for nye rader»"," på ringelisten starter en kjøring hver gang du legger til rader. Standard er av — ingenting skjer automatisk før du slår det på.",[24,3169,3171],{"id":3170},"personvern","Personvern",[15,3173,3174],{},"Dette er verdt å forstå før du bruker funksjonen i stor skala.",[32,3176,3177,3187,3197,3203],{},[35,3178,3179,3182,3183,3186],{},[38,3180,3181],{},"Roller."," Du (kunden) er behandlingsansvarlig for ringelisten. Fivarro er databehandler og henter numrene ",[38,3184,3185],{},"på din instruks"," — det er du som trykker på knappen. Telefonnummer til et enkeltpersonforetak er en personopplysning.",[35,3188,3189,3192,3193,3196],{},[38,3190,3191],{},"Hva Fivarro lagrer."," Kun nummeret som ble funnet, adressen til siden det sto på, og tidspunkt\u002Futfall for forsøket. ",[38,3194,3195],{},"Ikke"," sidens innhold, og ikke noe fra sider der ingenting ble funnet.",[35,3198,3199,3202],{},[38,3200,3201],{},"Sletting."," Sletter du ringelisten, slettes radene og dermed de innsamlede numrene. Det er samme mekanisme som ellers, og det er også svaret på en sletteforespørsel (personvernforordningen art. 17) for denne datamengden.",[35,3204,3205,3208],{},[38,3206,3207],{},"Opplysningsplikt (art. 14)."," Plikten til å informere den registrerte ved innsamling fra andre kilder ligger hos deg. Fivarro hjelper med å gjøre den oppfyllbar: kilde­lenken på hvert nummer viser hvor det kom fra. Fivarro gir ikke juridisk råd og påstår ikke at innsamlingen «er lovlig» — vi dokumenterer hva systemet gjør, så du kan vurdere det mot din egen bruk.",[99,3210,3211],{},[15,3212,3213,3214,3217,3218,3221],{},"Fivarros bot identifiserer seg som ",[19,3215,3216],{},"FivarroBot\u002F1.0"," og respekterer ",[19,3219,3220],{},"robots.txt",". Et nettsted kan blokkere den på vanlig måte.",{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":3223},[3224,3225,3226,3227,3228],{"id":3023,"depth":285,"text":3024},{"id":3049,"depth":285,"text":3050},{"id":3088,"depth":285,"text":3089},{"id":3159,"depth":285,"text":3160},{"id":3170,"depth":285,"text":3171},"Ringelister","Brønnøysund gir ingen telefonnummer. Fivarro kan fylle inn numrene som mangler automatisk — fra dine egne data og fra firmaenes nettsider. Slik fungerer det, og hva du bør vite om personvern.",{},10,"\u002Farticles\u002Fhent-telefonnummer-ringeliste",{"title":3004,"description":3230},"articles\u002Fhent-telefonnummer-ringeliste","2026-09-08","3KPAUw4HceIsYPxzu2xsa-G5seshq6dmSSc1_x7Ms5M",{"id":3239,"title":3240,"body":3241,"category":3229,"description":3251,"extension":303,"meta":3252,"navigation":305,"order":3253,"path":3254,"seo":3255,"stem":3256,"updatedAt":3257,"__hash__":3258},"articles\u002Farticles\u002Fopprett-ringeliste-fra-bronnoysund.md","Opprett en ringeliste fra Brønnøysund-søk",{"type":8,"value":3242,"toc":3249},[3243,3246],[11,3244,3240],{"id":3245},"opprett-en-ringeliste-fra-brønnøysund-søk",[15,3247,3248],{},"Denne artikkelen er under arbeid. Innhold kommer snart.",{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":3250},[],"Finn nye firmaer å ringe med prospektsøket, og legg dem rett inn i en ringeliste.",{},20,"\u002Farticles\u002Fopprett-ringeliste-fra-bronnoysund",{"title":3240,"description":3251},"articles\u002Fopprett-ringeliste-fra-bronnoysund","2026-09-12","2bSD0V4eLDO8_fU7ErjRNIj4_W4yuixuJsvO8quZyZw",{"id":3260,"title":3261,"body":3262,"category":3229,"description":3271,"extension":303,"meta":3272,"navigation":305,"order":3273,"path":3274,"seo":3275,"stem":3276,"updatedAt":3257,"__hash__":3277},"articles\u002Farticles\u002Farbeid-gjennom-ringelisten.md","Arbeid gjennom ringelisten",{"type":8,"value":3263,"toc":3269},[3264,3267],[11,3265,3261],{"id":3266},"arbeid-gjennom-ringelisten",[15,3268,3248],{},{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":3270},[],"Bruk fokusmodus og registrer utfall som ikke svar, ikke interessert eller interessert mens du ringer.",{},30,"\u002Farticles\u002Farbeid-gjennom-ringelisten",{"title":3261,"description":3271},"articles\u002Farbeid-gjennom-ringelisten","wM-Tk0Zoinfx3qCRCBM48h9cEY9n8FTS8AM76j22g7g",{"id":3279,"title":3280,"body":3281,"category":3290,"description":3291,"extension":303,"meta":3292,"navigation":305,"order":3293,"path":3294,"seo":3295,"stem":3296,"updatedAt":3257,"__hash__":3297},"articles\u002Farticles\u002Fforsta-saksoversikten.md","Forstå saksoversikten",{"type":8,"value":3282,"toc":3288},[3283,3286],[11,3284,3280],{"id":3285},"forstå-saksoversikten",[15,3287,3248],{},{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":3289},[],"Salg","Filtrer, sorter og lagre egne visninger av sakene dine.",{},100,"\u002Farticles\u002Fforsta-saksoversikten",{"title":3280,"description":3291},"articles\u002Fforsta-saksoversikten","3lZ-wktZdsDEtZDir4S15iKq_wufMuRkXG9pkNFGLt8",{"id":3299,"title":2667,"body":3300,"category":3290,"description":3703,"extension":303,"meta":3704,"navigation":305,"order":3705,"path":2666,"seo":3706,"stem":3707,"updatedAt":3708,"__hash__":3709},"articles\u002Farticles\u002Fsaker-som-trenger-oppmerksomhet.md",{"type":8,"value":3301,"toc":3693},[3302,3305,3308,3315,3321,3325,3328,3397,3400,3409,3413,3419,3434,3445,3455,3458,3462,3469,3519,3523,3530,3537,3541,3544,3618,3621,3625,3628,3648,3655,3660,3662,3668,3674,3683],[11,3303,2667],{"id":3304},"saker-som-trenger-oppmerksomhet",[15,3306,3307],{},"Har du mange åpne saker, er det lett å miste oversikten. Fivarro peker derfor ut sakene som trenger handling nå — og sier hvorfor, i vanlig tekst. Det er ingen poengsum å tolke: hver sak havner i høyst én gruppe, og grunnen står ved siden av den.",[15,3309,3310,3311,3314],{},"Du ser det på to steder: som kortet ",[38,3312,3313],{},"Trenger oppmerksomhet"," øverst på dashboardet, og som små markører på sakskortene i pipeline-tavlen.",[15,3316,3317],{},[94,3318],{"alt":3319,"src":3320},"Dashboard-kortet Trenger oppmerksomhet med fire grupper, en linje om saker uten eier og lenken Se alle mine saker","\u002Fimages\u002Fattention\u002Fdashboard-card.svg",[24,3322,3324],{"id":3323},"de-fire-gruppene","De fire gruppene",[15,3326,3327],{},"Gruppene er ordnet etter hvor mye det haster. En sak vises i den første gruppen den passer i.",[425,3329,3330,3343],{},[428,3331,3332],{},[431,3333,3334,3337,3340],{},[434,3335,3336],{},"Gruppe",[434,3338,3339],{},"En sak havner her når …",[434,3341,3342],{},"Grunnen du ser",[441,3344,3345,3358,3371,3384],{},[431,3346,3347,3352,3355],{},[446,3348,3349],{},[38,3350,3351],{},"Forfalt",[446,3353,3354],{},"den har et planlagt neste steg, og datoen er passert",[446,3356,3357],{},"«Forfalt i 3 dager: Ring Per»",[431,3359,3360,3365,3368],{},[446,3361,3362],{},[38,3363,3364],{},"Blir kald",[446,3366,3367],{},"den ikke har noe planlagt neste steg, og det er gått like mange dager uten kontakt som terskelen for fasen",[446,3369,3370],{},"«Ingen kontakt på 18 dager»",[431,3372,3373,3378,3381],{},[446,3374,3375],{},[38,3376,3377],{},"Lukkes snart",[446,3379,3380],{},"forventet lukkedato er innen 14 dager (eller allerede passert)",[446,3382,3383],{},"«Forventet lukket 08.10.2026» eller «Lukkedato passert»",[431,3385,3386,3391,3394],{},[446,3387,3388],{},[38,3389,3390],{},"Mangler neste steg",[446,3392,3393],{},"den ikke har noe planlagt neste steg",[446,3395,3396],{},"«Ingen planlagt neste steg»",[15,3398,3399],{},"Resten er «i rute» og vises ikke. «Mangler neste steg» er den svakeste gruppen: det er en anbefaling, ikke en feil, så den er sammenfoldet som standard og vises i grått.",[99,3401,3402],{},[15,3403,3404,3405,3408],{},"En oppgave som forfaller ",[38,3406,3407],{},"i dag"," regnes ikke som forfalt. Datoene regnes i din egen tidssone, så «i dag» er alltid din dag.",[24,3410,3412],{"id":3411},"hva-regnes-som-kontakt-og-som-neste-steg","Hva regnes som kontakt — og som neste steg?",[15,3414,3415,3418],{},[38,3416,3417],{},"Kontakt"," er noe som faktisk har skjedd, ikke noe som er planlagt:",[32,3420,3421,3424,3431],{},[35,3422,3423],{},"et notat eller en e-post",[35,3425,3426,3427,3430],{},"en ",[149,3428,3429],{},"fullført"," oppgave, samtale eller møte",[35,3432,3433],{},"at saken ble flyttet til en ny fase",[15,3435,3436,3437,3440,3441,3444],{},"Kontakten kan være logget på selve saken, på sakens ",[38,3438,3439],{},"hovedfirma"," eller på sakens ",[38,3442,3443],{},"hovedperson",". Ringte du Hansen Bygg i går og loggførte det på firmaet, teller det som kontakt på Hansen-saken også. Andre firmaer og personer som bare er koblet til saken, teller ikke.",[15,3446,3447,3450,3451,3454],{},[38,3448,3449],{},"Neste steg"," er derimot den tidligste ufullførte oppgaven, samtalen eller møtet med dato som er koblet ",[38,3452,3453],{},"direkte til saken",". En oppgave på firmaet kan ikke tilskrives én bestemt sak, så den teller ikke.",[15,3456,3457],{},"Det gir en enkel vei ut av «blir kald»: legg inn et neste steg på saken, så forsvinner advarselen. En sak med et planlagt neste steg (fra i dag og fremover) er per definisjon ikke glemt.",[24,3459,3461],{"id":3460},"dashboardet","Dashboardet",[15,3463,3464,3465,3468],{},"Kortet viser ",[38,3466,3467],{},"dine"," saker, altså de du er eier av. Det totale tallet ved tittelen teller bare de tre øverste gruppene; «Mangler neste steg» telles for seg.",[32,3470,3471,3480,3486,3492,3501,3507,3513],{},[35,3472,3473,3476,3477,3479],{},[38,3474,3475],{},"Fire rader per gruppe."," Trykk ",[38,3478,1804],{}," for å se resten uten å laste siden på nytt. Kortet viser høyst 200 saker per gruppe; er det flere, står det hvor mange som er skjult, med en lenke til sakslisten.",[35,3481,3482,3485],{},[38,3483,3484],{},"Sortering."," Innenfor en gruppe kommer de mest verdifulle sakene først (beløpet ganget med sannsynligheten for fasen). Saker i kontoens valuta kommer før saker i andre valutaer.",[35,3487,3488,3491],{},[38,3489,3490],{},"Klikk på en rad"," for å åpne saken.",[35,3493,3494,3496,3497,3500],{},[38,3495,3390],{}," er sammenfoldet og viser bare antallet. Trykk ",[38,3498,3499],{},"Vis"," for å folde den ut.",[35,3502,3503,3506],{},[38,3504,3505],{},"Alt i rute."," Har ingen saker noe å melde, står det «Alt er i rute 🎉» sammen med antall åpne saker som har et planlagt neste steg.",[35,3508,3509,3512],{},[38,3510,3511],{},"Kortet oppdateres"," hver gang du går tilbake til dashboard-fanen — logger du en samtale og går tilbake, er listen ferskt.",[35,3514,3515,3518],{},[38,3516,3517],{},"Skjult kort."," Har du ingen åpne saker og kontoen ingen saker uten eier, vises ikke kortet.",[139,3520,3522],{"id":3521},"saker-uten-eier","Saker uten eier",[15,3524,3525,3526,3529],{},"En åpen sak uten eier havner ellers på ingens liste. Derfor viser kortet, til alle brukere, en egen linje med antallet: «3 åpne saker uten eier». ",[38,3527,3528],{},"Se dem"," åpner sakslisten filtrert på nettopp de sakene. Linjen vises også når alt annet er i rute, og forsvinner først når ingen saker mangler eier.",[15,3531,3532,3533,3536],{},"Nederst i kortet finner du ",[38,3534,3535],{},"Se alle mine saker",", som åpner sakslisten filtrert på deg.",[24,3538,3540],{"id":3539},"markører-i-pipeline-tavlen","Markører i pipeline-tavlen",[15,3542,3543],{},"Samme regel brukes på sakskortene i tavlen — og markøren gjelder saken, uansett hvem som ser den:",[425,3545,3546,3555],{},[428,3547,3548],{},[431,3549,3550,3553],{},[434,3551,3552],{},"Markør på kortet",[434,3554,2613],{},[441,3556,3557,3564,3574,3590,3598,3608],{},[431,3558,3559,3562],{},[446,3560,3561],{},"Rød neste-steg-linje",[446,3563,3351],{},[431,3565,3566,3572],{},[446,3567,3568,3569],{},"Oransje etikett ",[38,3570,3571],{},"Stille i 18 d",[446,3573,3364],{},[431,3575,3576,3587],{},[446,3577,3578,3579,3582,3583,3586],{},"Blå etikett ",[38,3580,3581],{},"Lukkes 08.10.2026"," (eller ",[38,3584,3585],{},"Passert",")",[446,3588,3589],{},"Lukkes snart, og saken har et neste steg",[431,3591,3592,3595],{},[446,3593,3594],{},"Blå fremhevet lukkedato",[446,3596,3597],{},"Lukkes snart, og saken mangler neste steg",[431,3599,3600,3606],{},[446,3601,3602,3603],{},"Grå ",[38,3604,3605],{},"Ingen neste steg",[446,3607,3390],{},[431,3609,3610,3615],{},[446,3611,3602,3612],{},[38,3613,3614],{},"Ingen eier",[446,3616,3617],{},"Saken har ingen eier",[15,3619,3620],{},"Flytter du en sak til en ny fase, forsvinner «Stille i …» med en gang: fasebyttet er kontakt. Andre markører oppdateres neste gang du åpner tavlen. Saker i vunnet- og tapt-faser får ingen markører.",[24,3622,3624],{"id":3623},"endre-når-en-sak-blir-kald","Endre når en sak blir kald",[15,3626,3627],{},"Terskelen settes per fase:",[65,3629,3630,3636,3639],{},[35,3631,574,3632,734,3634,361],{},[38,3633,733],{},[38,3635,737],{},[35,3637,3638],{},"Velg pipelinen og finn fasen i faselisten.",[35,3640,3641,3642,3645,3646,361],{},"Skriv antall dager i feltet ",[38,3643,3644],{},"Blir kald etter"," (1–365) og trykk ",[38,3647,1146],{},[15,3649,3650,3651,3654],{},"Standard er ",[38,3652,3653],{},"14 dager"," på alle åpne faser. La feltet stå tomt for å slå «blir kald» av for den fasen. Feltet finnes bare for åpne faser i salgspipelines — en vunnet eller tapt sak kan ikke bli kald.",[99,3656,3657],{},[15,3658,3659],{},"Har du mange nye leads uten neste steg, vil de flytte seg fra «Mangler neste steg» til «Blir kald» etter 14 dager. Øk terskelen for Lead-fasen, eller slå den av, hvis det blir for mye støy.",[24,3661,252],{"id":251},[15,3663,3664,3667],{},[38,3665,3666],{},"Hvorfor står ikke saken min i listen?","\nKortet viser bare saker der du er eier, og bare åpne saker i åpne faser. Har saken et planlagt neste steg i dag eller fremover, og verken en lukkedato innen 14 dager eller en forfalt dato, er den i rute.",[15,3669,3670,3673],{},[38,3671,3672],{},"Jeg logget en samtale, men saken er fortsatt kald.","\nKontakten må være logget på saken, på sakens hovedfirma eller på sakens hovedperson. Er samtalen koblet til en annen person eller et annet firma enn hovedkontaktene, teller den ikke. Planlagte, ufullførte oppgaver teller heller ikke som kontakt.",[15,3675,3676,3679,3680,361],{},[38,3677,3678],{},"Kan lederen min se sakene mine her?","\nNei. Alle ser sine egne saker. Unntaket er antallet saker uten eier, som vises til alle. Vil du se andres saker, bruk sakslisten eller ",[1255,3681,3682],{"href":2797},"rapportene",[15,3684,2658,3685,548,3687,3689,3690,3692],{},[38,3686,2652],{},[38,3688,2632],{}," i Pipeline-helse-rapporten bruker de samme reglene (se ",[1255,3691,2259],{"href":2797},"), så tallene stemmer med dashboardet.",{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":3694},[3695,3696,3697,3700,3701,3702],{"id":3323,"depth":285,"text":3324},{"id":3411,"depth":285,"text":3412},{"id":3460,"depth":285,"text":3461,"children":3698},[3699],{"id":3521,"depth":286,"text":3522},{"id":3539,"depth":285,"text":3540},{"id":3623,"depth":285,"text":3624},{"id":251,"depth":285,"text":252},"Se hvilke av dine saker som krever handling nå — og hvorfor — på dashboardet og i pipeline-tavlen. Lær hva gruppene betyr og hvordan du justerer når en sak regnes som kald.",{},105,{"title":2667,"description":3703},"articles\u002Fsaker-som-trenger-oppmerksomhet","2026-09-30","OtvETMbURDEvDfujAlWyH-r6dO35RXdS_lRgofKAWlI",{"id":3711,"title":3712,"body":3713,"category":3290,"description":3722,"extension":303,"meta":3723,"navigation":305,"order":3724,"path":3725,"seo":3726,"stem":3727,"updatedAt":3257,"__hash__":3728},"articles\u002Farticles\u002Fbruk-pipeline-tavlen.md","Bruk pipeline-tavlen",{"type":8,"value":3714,"toc":3720},[3715,3718],[11,3716,3712],{"id":3717},"bruk-pipeline-tavlen",[15,3719,3248],{},{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":3721},[],"Flytt saker mellom stadier med dra-og-slipp i kanban-visningen.",{},110,"\u002Farticles\u002Fbruk-pipeline-tavlen",{"title":3712,"description":3722},"articles\u002Fbruk-pipeline-tavlen","QpgnV-4_9qdAlwflxDz2Jngbrtctmy9JtnMGsoQbxBU",{"id":3730,"title":3731,"body":3732,"category":3290,"description":3914,"extension":303,"meta":3915,"navigation":305,"order":3916,"path":3917,"seo":3918,"stem":3919,"updatedAt":3920,"__hash__":3921},"articles\u002Farticles\u002Fkopier-e-postadresser-fra-saker.md","Kopier e-postadresser fra saker",{"type":8,"value":3733,"toc":3908},[3734,3737,3740,3744,3779,3786,3794,3798,3801,3850,3853,3878,3882,3898,3902,3905],[11,3735,3731],{"id":3736},"kopier-e-postadresser-fra-saker",[15,3738,3739],{},"Noen ganger vil du sende samme e-post til kundene på mange saker samtidig, for eksempel en påminnelse til alle som har fått tilbud. Fivarro sender ikke e-posten for deg. Den gir deg en ferdig liste med adresser som du limer inn i Outlook, Gmail eller en annen e-postklient.",[24,3741,3743],{"id":3742},"slik-gjør-du-det","Slik gjør du det",[65,3745,3746,3751,3758,3764,3770,3773],{},[35,3747,328,3748,3750],{},[38,3749,1317],{}," og velg listevisningen.",[35,3752,3753,3754,3757],{},"Velg en pipeline i filteret. Da dukker det opp et filter for ",[38,3755,3756],{},"steg",", der du velger fasen du vil nå, for eksempel «Tilbud sendt». Du kan kombinere med de andre filtrene, som eier, tagger og lagrede visninger.",[35,3759,3760,3761,361],{},"Kryss av sakene som skal være med. Krysser du av øverst i tabellen, velges alle sakene som er lastet inn. Finnes det flere saker som matcher filteret, får du valget ",[38,3762,3763],{},"Velg alle N saker som matcher filteret",[35,3765,3766,3767,361],{},"Trykk ",[38,3768,3769],{},"Kopier e-postadresser",[35,3771,3772],{},"Se over mottakerne i dialogen. Alle er krysset av fra start, og du fjerner krysset ved dem som ikke skal være med.",[35,3774,3766,3775,3778],{},[38,3776,3777],{},"Kopier"," og lim adressene inn i e-posten din.",[15,3780,3781,3782,3785],{},"Adressene kopieres som ",[19,3783,3784],{},"kari@bakeriet.no; per@fisk.no; …",", uten navn, slik at de kan limes rett inn i et adressefelt.",[99,3787,3788],{},[15,3789,3790,3793],{},[38,3791,3792],{},"Lim inn i Bcc, ikke i Til eller Kopi."," Står adressene i Bcc, ser ikke mottakerne hverandres adresser. Kundene dine skal ikke få vite hvem andre du har tilbud ute hos.",[24,3795,3797],{"id":3796},"hvem-kommer-med","Hvem kommer med?",[15,3799,3800],{},"Øverst i dialogen velger du hvem som skal med:",[425,3802,3803,3813],{},[428,3804,3805],{},[431,3806,3807,3810],{},[434,3808,3809],{},"Valg",[434,3811,3812],{},"Hvem",[441,3814,3815,3826,3836],{},[431,3816,3817,3823],{},[446,3818,3819,3822],{},[38,3820,3821],{},"Kontaktpersoner på saken"," (standard)",[446,3824,3825],{},"Personene som er koblet til saken og har en e-postadresse. Har ingen av dem en adresse, brukes firmaets primærkontakt i stedet.",[431,3827,3828,3833],{},[446,3829,3830],{},[38,3831,3832],{},"Alle kontaktpersoner på firmaet",[446,3834,3835],{},"Alle som er koblet til sakens firma og fortsatt jobber der. Kontakter med en sluttdato som er passert, er ikke med.",[431,3837,3838,3843],{},[446,3839,3840],{},[38,3841,3842],{},"Ta med firmaets egen e-post",[446,3844,3845,3846,361],{},"Legger i tillegg til firmaets egen adresse, for eksempel ",[1255,3847,3849],{"href":3848},"mailto:post@firma.no","post@firma.no",[15,3851,3852],{},"Litt mer om hvordan lista bygges:",[32,3854,3855,3858,3861,3864,3875],{},[35,3856,3857],{},"Hver person er med med én adresse: den som er merket som primær, ellers den første som er fylt ut.",[35,3859,3860],{},"Står samme person på flere saker, eller har to personer samme adresse, kommer adressen bare med én gang. Store og små bokstaver regnes som like.",[35,3862,3863],{},"Slettede personer og arkiverte saker er aldri med.",[35,3865,3866,3867,3870,3871,3874],{},"Saker der ingen har en e-postadresse, listes under ",[38,3868,3869],{},"«N saker har ingen kontakt med e-post»",". Trykk ",[38,3872,3873],{},"vis"," for å se dem og åpne en sak for å legge inn en adresse.",[35,3876,3877],{},"Krysser du bort en mottaker og bytter valg, forblir personen bortkrysset.",[24,3879,3881],{"id":3880},"store-utsendelser","Store utsendelser",[32,3883,3884,3891],{},[35,3885,3886,3887,3890],{},"Du kan hente adresser fra ",[38,3888,3889],{},"maks 1000 saker"," om gangen. Matcher filteret flere, ber Fivarro deg om å snevre det inn.",[35,3892,3893,3894,3897],{},"Outlook og Exchange tillater som regel ",[38,3895,3896],{},"500 mottakere per e-post",". Har du valgt flere, deles lista i grupper på 500, med én kopier-knapp for hver gruppe. Send én e-post per gruppe.",[24,3899,3901],{"id":3900},"for-aktive-saker-ikke-nyhetsbrev","For aktive saker, ikke nyhetsbrev",[15,3903,3904],{},"Verktøyet er laget for å følge opp kontakter i saker du jobber med, der kunden venter å høre fra deg. Det er ikke et verktøy for nyhetsbrev eller markedsføring. Fivarro har ennå ingen måte å markere at en kontakt har reservert seg mot e-post, så du må selv passe på at du ikke sender til noen som har sagt nei.",[15,3906,3907],{},"Hver gang noen kopierer adresser, lagres det i kontoens logg hvem som kopierte og omtrent hvor mange adresser det var. Selve adressene lagres ikke.",{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":3909},[3910,3911,3912,3913],{"id":3742,"depth":285,"text":3743},{"id":3796,"depth":285,"text":3797},{"id":3880,"depth":285,"text":3881},{"id":3900,"depth":285,"text":3901},"Hent e-postadressene til kontaktpersonene på flere saker, for eksempel alle i fasen «Tilbud sendt», og send én e-post fra din egen e-postklient.",{},115,"\u002Farticles\u002Fkopier-e-postadresser-fra-saker",{"title":3731,"description":3914},"articles\u002Fkopier-e-postadresser-fra-saker","2026-10-19","Cp1HdYk-wicJ4ZdfHFWTJQmuQPtSclTsrUAHeENT9l0",{"id":3923,"title":3924,"body":3925,"category":3290,"description":4439,"extension":303,"meta":4440,"navigation":305,"order":4441,"path":4442,"seo":4443,"stem":4444,"updatedAt":4445,"__hash__":4446},"articles\u002Farticles\u002Fsend-tilbud-til-kunde.md","Send tilbud til en kunde",{"type":8,"value":3926,"toc":4418},[3927,3930,3943,3947,3978,3985,3988,3992,3995,4001,4048,4055,4064,4068,4075,4081,4085,4092,4096,4104,4110,4140,4143,4159,4163,4169,4179,4185,4189,4195,4231,4241,4244,4248,4266,4271,4275,4289,4295,4298,4302,4305,4319,4323,4338,4343,4347,4353,4357,4360,4363,4367,4382,4386,4404,4410,4413],[11,3928,3924],{"id":3929},"send-tilbud-til-en-kunde",[15,3931,3932,3933,353,3936,357,3939,3942],{},"Et tilbud lages fra saken og sendes til kunden som en lenke på e-post. Kunden åpner tilbudet i nettleseren, uten å logge inn, og svarer med ",[38,3934,3935],{},"Aksepter",[38,3937,3938],{},"Be om endringer",[38,3940,3941],{},"Avslå",". Svaret havner på saken.",[24,3944,3946],{"id":3945},"lag-og-send-tilbudet","Lag og send tilbudet",[65,3948,3949,3959,3962,3968],{},[35,3950,3951,3952,3955,3956,361],{},"Åpne saken, velg fanen ",[38,3953,3954],{},"Tilbud"," og trykk ",[38,3957,3958],{},"Nytt tilbud",[35,3960,3961],{},"Fyll inn tittel, gyldighet og linjeposter. Standardlinjer, notater og vilkår fra tilbudsmalen er allerede fylt inn.",[35,3963,3766,3964,3967],{},[38,3965,3966],{},"Lagre utkast",". Så lenge tilbudet er et utkast, kan du endre alt.",[35,3969,3970,3971,3974,3975,361],{},"Åpne tilbudet og trykk ",[38,3972,3973],{},"Send tilbud",". Fyll inn mottakeren og trykk ",[38,3976,3977],{},"Send",[15,3979,3980,3981,3984],{},"Med ",[38,3982,3983],{},"Forhåndsvis"," ser du tilbudet akkurat slik kunden vil se det.",[15,3986,3987],{},"Når tilbudet er sendt, kan det ikke endres. Skal noe rettes, trekker du tilbudet tilbake og lager et nytt. Unntaket er når kunden ber om endringer, se «Når kunden ber om endringer» nedenfor.",[24,3989,3991],{"id":3990},"priser-per-måned-eller-år","Priser per måned eller år",[15,3993,3994],{},"En linje kan ha en pris som betales én gang, per måned eller per år. Det passer for lisenser og abonnementer, for eksempel 70 lisenser à 100 kr i måneden pluss et oppsett som betales én gang.",[15,3996,3997],{},[94,3998],{"alt":3999,"src":4000},"Tilbudslinjer med en månedspris med rabatt per lisens og en engangspris, og summene per periode under","\u002Fimages\u002Fquotes\u002Frecurring-lines.svg",[32,4002,4003,4019,4025,4038],{},[35,4004,4005,4008,4009,353,4012,357,4015,4018],{},[38,4006,4007],{},"Periode"," velger du per linje: ",[38,4010,4011],{},"Engangs",[38,4013,4014],{},"Per måned",[38,4016,4017],{},"Per år",". Velger du et produkt, får linjen produktets standard prisperiode, og du kan endre den på linjen.",[35,4020,4021,4024],{},[38,4022,4023],{},"Enhet"," står under antallet og vises etter antallet i tilbudet, for eksempel «70 lisens». Feltet foreslår enhetene fra produktene dine, men du kan skrive hva du vil, eller tømme det. Enheten vises som du skriver den, også på et engelsk tilbud.",[35,4026,4027,4030,4031,548,4034,4037],{},[38,4028,4029],{},"Rabatt"," kan være i prosent eller i kroner per enhet. Bytt med ",[38,4032,4033],{},"%",[38,4035,4036],{},"kr"," ved feltet. En linje kan bare ha én av dem. Rabatt i kroner kan ikke være større enn enhetsprisen. Med rabatt i kroner ser kunden listeprisen med strek over og prisen etter rabatt ved siden av.",[35,4039,4040,4043,4044,4047],{},[38,4041,4042],{},"Avtaleperiode, måneder"," er valgfritt. Fyller du det inn, viser tilbudet også ",[38,4045,4046],{},"Sum N mnd",": engangsbeløpet, pluss månedsprisen ganger antall måneder, pluss årsprisen for hvert påbegynte år. Avtaleperioden styrer ikke utløp, fornyelse eller oppsigelse. Slike vilkår skriver du i notatet eller i vilkårs-PDF-en.",[15,4049,4050,4051,4054],{},"Tilbudet viser én sum per prisperiode, aldri én samlet sum der månedspriser og engangsbeløp er lagt sammen. Har tilbudet bare engangspriser, vises én sum, ",[38,4052,4053],{},"Totalt",", som før. Tilbudslisten viser summene på én linje, for eksempel «7 500,00 kr + 7 000,00 kr \u002F mnd».",[99,4056,4057],{},[15,4058,4059,4060,4063],{},"Gi produktet en enhet i flertall, for eksempel «lisenser», siden de fleste tilbud har mer enn én. Avtaleperioden kan settes i ",[38,4061,4062],{},"Innstillinger → Tilbudsmal",", og standard prisperiode settes på produktet. Tilbudet viser ikke mva. Skriv for eksempel «Alle priser er eks. mva.» i notatet.",[139,4065,4067],{"id":4066},"skjul-totalsummer","Skjul totalsummer",[15,4069,4070,4071,4074],{},"Kryss av for ",[38,4072,4073],{},"Skjul totalsummer på tilbudet"," under linjene hvis kunden ikke skal se summene. Da viser tilbudet bare beskrivelse, antall og enhetspris. Sum-kolonnen og totalbeløpene vises ikke i forhåndsvisningen, på siden kunden åpner eller i bekreftelsen kunden får på e-post når de godtar. Du ser fortsatt summene når du redigerer tilbudet og i tilbudslisten på saken.",[15,4076,4077,4078,4080],{},"Vil du at nye tilbud skal skjule summene fra start, krysser du av for det samme i ",[38,4079,4062],{},". Du kan fortsatt endre det på hvert tilbud.",[24,4082,4084],{"id":4083},"vilkår-og-vedlegg","Vilkår og vedlegg",[15,4086,4087,4088,4091],{},"Du kan legge ved PDF-er, for eksempel salgs- og leveringsbetingelsene fra advokaten eller et produktark. Kunden finner dem i en egen ",[38,4089,4090],{},"Vilkår","-seksjon i tilbudet.",[139,4093,4095],{"id":4094},"sett-opp-vilkårene-én-gang-i-tilbudsmalen","Sett opp vilkårene én gang i tilbudsmalen",[15,4097,328,4098,4100,4101,4103],{},[38,4099,4062],{}," og finn ",[38,4102,4084],{},". Det krever administratortilgang.",[15,4105,4106],{},[94,4107],{"alt":4108,"src":4109},"Seksjonen «Vilkår og vedlegg» i tilbudsmalen med to PDF-er","\u002Fimages\u002Fquotes\u002Ftemplate-documents.svg",[32,4111,4112,4118,4127,4137],{},[35,4113,4114,4117],{},[38,4115,4116],{},"Legg til PDF"," laster opp en fil. Navnet foreslås fra filnavnet, og du kan endre det direkte i feltet. Det er navnet kunden ser.",[35,4119,4120,4121,548,4124,361],{},"Endre rekkefølgen med pilene ",[38,4122,4123],{},"↑",[38,4125,4126],{},"↓",[35,4128,4129,4132,4133,4136],{},[38,4130,4131],{},"Erstatt"," bytter til en ny versjon av filen. ",[38,4134,4135],{},"Fjern"," tar den ut av malen.",[35,4138,4139],{},"Du kan ha opptil 5 dokumenter, og bare PDF-er.",[15,4141,4142],{},"Alle nye tilbud får dokumentene i malen. Tilbud som allerede er laget, beholder dokumentene de har. Erstatter du vilkårene i malen, ser kunder som har fått et tilbud fortsatt den versjonen som ble sendt til dem.",[99,4144,4145],{},[15,4146,4147,4148,4151,4152,357,4155,4158],{},"Hver fil kontrolleres for virus etter opplasting. Mens det pågår, står det ",[38,4149,4150],{},"Kontrolleres …"," på kortet. Et tilbud kan ikke sendes før alle vedleggene er kontrollert. Står det ",[38,4153,4154],{},"Kunne ikke kontrolleres",[38,4156,4157],{},"Feilet kontrollen",", må du bytte eller fjerne filen.",[139,4160,4162],{"id":4161},"krev-at-kunden-bekrefter-vilkårene","Krev at kunden bekrefter vilkårene",[15,4164,4070,4165,4168],{},[38,4166,4167],{},"Kunden må bekrefte at vilkårene er lest før tilbudet kan godtas"," i tilbudsmalen. Valget er av som standard, og du kan endre det på hvert enkelt tilbud.",[15,4170,4171,4172,4175,4176,4178],{},"Når det er på, må kunden krysse av for ",[38,4173,4174],{},"Jeg har lest og godtar vilkårene over"," før de kan akseptere. ",[38,4177,3941],{}," krever aldri avkrysning.",[15,4180,4181],{},[94,4182],{"alt":4183,"src":4184},"Mottakerens vilkårsseksjon med avkrysningsboks over knappene Aksepter og Avslå","\u002Fimages\u002Fquotes\u002Frecipient-terms.svg",[139,4186,4188],{"id":4187},"bytt-vilkår-på-ett-tilbud","Bytt vilkår på ett tilbud",[15,4190,4191,4192,4194],{},"Noen ganger skal én kunde ha egne vilkår, eller et tilbud skal ha med et produktark. Det gjør du i utkastet, under ",[38,4193,4084],{},":",[32,4196,4197,4210,4215,4225],{},[35,4198,4199,4202,4203,4206,4207,361],{},[38,4200,4201],{},"Bytt"," erstatter filen på en rad. Du kan ",[38,4204,4205],{},"laste opp en ny PDF",", eller velge en PDF som allerede ligger på saken. En ny fil lastes opp på saken, så den vises også under sakens ",[38,4208,4209],{},"Vedlegg",[35,4211,4212,4214],{},[38,4213,4116],{}," legger til et dokument. Her kan du også hente tilbake et dokument fra malen som du har fjernet.",[35,4216,4217,4218,548,4221,4224],{},"Merkene ",[38,4219,4220],{},"Fra mal",[38,4222,4223],{},"Fra saken"," viser hvor hver fil kommer fra.",[35,4226,4227,4230],{},[38,4228,4229],{},"Åpne"," viser filen i en ny fane.",[15,4232,4233,4234,3870,4237,4240],{},"Har noen erstattet et dokument i tilbudsmalen etter at utkastet ble laget, står det ",[38,4235,4236],{},"Malen har en nyere versjon",[38,4238,4239],{},"Bruk nyeste"," for å bytte. Det skjer aldri av seg selv, i tilfelle du har valgt den gamle med vilje.",[15,4242,4243],{},"Sendevinduet viser hvilke dokumenter som legges ved. E-posten til kunden har ikke filene som vedlegg, bare en linje om at tilbudet har vedlagte vilkår. Kunden åpner dem fra tilbudet. Da gjelder samme lenke og samme utløpstid som for resten av tilbudet.",[139,4245,4247],{"id":4246},"hva-du-ser-etterpå","Hva du ser etterpå",[32,4249,4250,4257,4260],{},[35,4251,4252,4253,4256],{},"Hendelsesloggen på tilbudet viser ",[38,4254,4255],{},"Åpnet et dokument"," hver gang kunden åpner en av filene.",[35,4258,4259],{},"Aksepterer kunden et tilbud med vilkår, lagres hvilke filer de godtok, sammen med tidspunktet. Saken får en aktivitet med linjen «Vilkår godtatt: …».",[35,4261,4262,4263,4265],{},"Sletter du en PDF fra sakens ",[38,4264,4209],{}," som et tilbud bruker, ser du først hvilke tilbud det gjelder. Kunden kan fortsatt åpne filen fra tilbud som er sendt.",[99,4267,4268],{},[15,4269,4270],{},"Avkrysningen og loggen viser at kunden har bekreftet vilkårene. Det er ikke en elektronisk signatur, som BankID.",[24,4272,4274],{"id":4273},"hvem-godtok-tilbudet","Hvem godtok tilbudet?",[15,4276,4277,4278,4281,4282,548,4285,4288],{},"Alle som har lenken, kan svare på tilbudet, for eksempel en kollega som har fått e-posten videresendt. Derfor må den som aksepterer skrive inn ",[38,4279,4280],{},"fullt navn",". Navnet er fylt ut med mottakeren på forhånd, men kan endres. ",[38,4283,4284],{},"Stilling \u002F rolle",[38,4286,4287],{},"Din e-post"," er valgfrie. Avslår kunden, trenger de ikke fylle inn noe.",[15,4290,4291,4292,4294],{},"Over ",[38,4293,3935],{}," står det at den som trykker, bekrefter at de har fullmakt til å godta tilbudet på vegne av virksomheten.",[15,4296,4297],{},"Etter svaret viser tilbudssiden «Godtatt av» med navn og eventuelt stilling, også når lenken åpnes på nytt. E-postadressen til den som svarte, vises aldri på tilbudssiden.",[139,4299,4301],{"id":4300},"bekreftelse-på-e-post","Bekreftelse på e-post",[15,4303,4304],{},"Når et tilbud er godtatt, sendes en bekreftelse på e-post på tilbudets språk. Den viser hvem som godtok, når (i UTC), summene per prisperiode og vilkårene som ble godtatt, og har en lenke til tilbudet.",[32,4306,4307,4310,4313,4316],{},[35,4308,4309],{},"Bekreftelsen går alltid til mottakeren tilbudet ble sendt til.",[35,4311,4312],{},"Har den som godtok oppgitt en annen e-postadresse, får også den adressen en egen bekreftelse.",[35,4314,4315],{},"Godtok noen andre enn mottakeren, står det i mottakerens bekreftelse at tilbudet ble godtatt av en annen, og at de bør kontakte deg hvis det ikke stemmer.",[35,4317,4318],{},"Det sendes ingen bekreftelse når et tilbud blir avslått. Du får heller ingen kopi selv. Aktiviteten på saken er varselet ditt.",[139,4320,4322],{"id":4321},"hva-du-ser-i-fivarro","Hva du ser i Fivarro",[32,4324,4325,4328,4331],{},[35,4326,4327],{},"Aktiviteten på saken sier «Tilbud … godtatt av» med navnet til den som svarte. Er det ikke mottakeren, står det også hvem tilbudet ble sendt til.",[35,4329,4330],{},"I hendelsesloggen på tilbudet står navn, stilling og e-post til den som svarte, og hvilke adresser bekreftelsen ble sendt til.",[35,4332,4333,4334,4337],{},"Det gule merket ",[38,4335,4336],{},"Ikke samme person som mottakeren"," betyr at navnet eller e-posten ikke stemmer med mottakeren. Store og små bokstaver teller ikke, men ellers sammenlignes navnene nøyaktig, så «Ola J. Nordmann» og «Ola Nordmann» gir merket. Har den som svarte oppgitt samme e-post som mottakeren, vises ikke merket.",[99,4339,4340],{},[15,4341,4342],{},"Navnet er en erklæring fra den som svarte, ikke en bekreftet identitet. Fivarro sjekker ikke hvem som sitter bak lenken. Det er ikke en elektronisk signatur, som BankID.",[24,4344,4346],{"id":4345},"når-kunden-ber-om-endringer","Når kunden ber om endringer",[15,4348,4349,4350,4352],{},"Vil kunden ha noe annerledes, for eksempel andre antall, en rabatt eller en annen leveringsdato, kan de trykke ",[38,4351,3938],{}," i stedet for å godta eller avslå. Da må de skrive en melding om hva de vil ha endret. Navnefeltene er valgfrie, og vilkårene trenger de ikke krysse av for.",[139,4354,4356],{"id":4355},"hva-kunden-ser","Hva kunden ser",[15,4358,4359],{},"Etter at kunden har bedt om endringer, viser lenken bare hvem tilbudet er fra, tilbudsnummeret og tittelen, kundens egen melding og at du sender et oppdatert tilbud på e-post. Linjene, prisene og vilkårene vises ikke. Kunden kan heller ikke godta eller avslå tilbudet før du har sendt det på nytt, slik at ingen kan godta en versjon du holder på å endre.",[15,4361,4362],{},"Tilbudet utløper ikke mens det venter på deg, selv om gyldighetsdatoen passerer.",[139,4364,4366],{"id":4365},"hva-du-ser","Hva du ser",[32,4368,4369,4372,4375],{},[35,4370,4371],{},"Du får et varsel i bjella: «… ber om endringer i tilbud …». Trykk på det for å åpne tilbudet.",[35,4373,4374],{},"Saken får en aktivitet med kundens melding.",[35,4376,4377,4378,4381],{},"Tilbudet får statusen ",[38,4379,4380],{},"Endringer ønsket",". Øverst på tilbudet står et gult felt med meldingen, når den kom og hvem som sendte den, hvis de oppga navn.",[139,4383,4385],{"id":4384},"rediger-og-send-oppdatert-tilbud","Rediger og send oppdatert tilbud",[65,4387,4388,4394,4398],{},[35,4389,3766,4390,4393],{},[38,4391,4392],{},"Rediger tilbud"," i det gule feltet. Du kan endre linjer, priser, notater og vilkår, akkurat som i et utkast.",[35,4395,3766,4396,361],{},[38,4397,1146],{},[35,4399,3766,4400,4403],{},[38,4401,4402],{},"Send oppdatert tilbud",", sjekk mottakeren og gyldighetsdatoen, og send. Har gyldighetsdatoen passert, må du velge en ny.",[15,4405,4406,4407,361],{},"Kunden får en e-post med emnet «Oppdatert: …» og en ny lenke til tilbudet. Den nye lenken viser hele det oppdaterte tilbudet, og kunden kan godta, avslå eller be om endringer igjen. Vil du ikke sende et nytt tilbud, kan du i stedet ",[38,4408,4409],{},"trekke det tilbake",[15,4411,4412],{},"Hendelsesloggen på tilbudet tar vare på alle forespørslene, også etter at du har sendt på nytt.",[99,4414,4415],{},[15,4416,4417],{},"Den gamle lenken slutter å virke når du sender på nytt. Åpner kunden den, står det at lenken ikke lenger er gyldig, og at de skal bruke lenken i den nyeste e-posten.",{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":4419},[4420,4421,4424,4430,4434],{"id":3945,"depth":285,"text":3946},{"id":3990,"depth":285,"text":3991,"children":4422},[4423],{"id":4066,"depth":286,"text":4067},{"id":4083,"depth":285,"text":4084,"children":4425},[4426,4427,4428,4429],{"id":4094,"depth":286,"text":4095},{"id":4161,"depth":286,"text":4162},{"id":4187,"depth":286,"text":4188},{"id":4246,"depth":286,"text":4247},{"id":4273,"depth":285,"text":4274,"children":4431},[4432,4433],{"id":4300,"depth":286,"text":4301},{"id":4321,"depth":286,"text":4322},{"id":4345,"depth":285,"text":4346,"children":4435},[4436,4437,4438],{"id":4355,"depth":286,"text":4356},{"id":4365,"depth":286,"text":4366},{"id":4384,"depth":286,"text":4385},"Lag et tilbud fra saken med engangs- og abonnementspriser, legg ved vilkårene dine som PDF, se hva kunden ser når de åpner lenken, og send en oppdatert versjon når kunden ber om endringer.",{},120,"\u002Farticles\u002Fsend-tilbud-til-kunde",{"title":3924,"description":4439},"articles\u002Fsend-tilbud-til-kunde","2026-10-31","CzY2Vf0OEgjJyWwMzuu1ka0Uwnq6q9MOZbPQVFs2Bag",{"id":4448,"title":4449,"body":4450,"category":3290,"description":4459,"extension":303,"meta":4460,"navigation":305,"order":4461,"path":4462,"seo":4463,"stem":4464,"updatedAt":3257,"__hash__":4465},"articles\u002Farticles\u002Fadministrer-varer-og-priser.md","Administrer varer og priser",{"type":8,"value":4451,"toc":4457},[4452,4455],[11,4453,4449],{"id":4454},"administrer-varer-og-priser",[15,4456,3248],{},{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":4458},[],"Legg opp varene og tjenestene du selger, med priser klare til bruk i tilbud.",{},130,"\u002Farticles\u002Fadministrer-varer-og-priser",{"title":4449,"description":4459},"articles\u002Fadministrer-varer-og-priser","gk38zX7pY67JzfMGEkLDOFqaUq0WLG2p508fdFTku8k",{"id":4467,"title":4468,"body":4469,"category":4478,"description":4479,"extension":303,"meta":4480,"navigation":305,"order":4481,"path":4482,"seo":4483,"stem":4484,"updatedAt":3257,"__hash__":4485},"articles\u002Farticles\u002Fadministrer-firmaer-og-kontaktpersoner.md","Administrer firmaer og kontaktpersoner",{"type":8,"value":4470,"toc":4476},[4471,4474],[11,4472,4468],{"id":4473},"administrer-firmaer-og-kontaktpersoner",[15,4475,3248],{},{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":4477},[],"Kontakter","Oversikt, filtrering og organisering av firmaene og personene dine.",{},200,"\u002Farticles\u002Fadministrer-firmaer-og-kontaktpersoner",{"title":4468,"description":4479},"articles\u002Fadministrer-firmaer-og-kontaktpersoner","e-1bnDlHBslAZYg5JxgzVjAg4AIGZrd81iRf1GUmvxY",{"id":4487,"title":4488,"body":4489,"category":4478,"description":4498,"extension":303,"meta":4499,"navigation":305,"order":4500,"path":4501,"seo":4502,"stem":4503,"updatedAt":3257,"__hash__":4504},"articles\u002Farticles\u002Fsla-sammen-dupliserte-firmaer.md","Slå sammen dupliserte firmaer",{"type":8,"value":4490,"toc":4496},[4491,4494],[11,4492,4488],{"id":4493},"slå-sammen-dupliserte-firmaer",[15,4495,3248],{},{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":4497},[],"Rydd opp i dobbeltregistrerte firmaer med sammenslåingsverktøyet.",{},210,"\u002Farticles\u002Fsla-sammen-dupliserte-firmaer",{"title":4488,"description":4498},"articles\u002Fsla-sammen-dupliserte-firmaer","--TVJcsYPZ1WpBiw0TXB9K7bM6B9N68RgIXWZp4XYXE",{"id":4506,"title":4507,"body":4508,"category":1892,"description":4517,"extension":303,"meta":4518,"navigation":305,"order":4519,"path":4520,"seo":4521,"stem":4522,"updatedAt":3257,"__hash__":4523},"articles\u002Farticles\u002Fhurtiglogg.md","Hurtiglogg — registrer noe på sekunder",{"type":8,"value":4509,"toc":4515},[4510,4513],[11,4511,4507],{"id":4512},"hurtiglogg-registrer-noe-på-sekunder",[15,4514,3248],{},{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":4516},[],"Logg et møte, en samtale eller en notis raskt med hurtiglogg-knappen eller tastatursnarveien L.",{},300,"\u002Farticles\u002Fhurtiglogg",{"title":4507,"description":4517},"articles\u002Fhurtiglogg","f8NYk01l7kkQRN9DVvFGLG67z5V7k9flOUxuHI2KoK8",{"id":4525,"title":4526,"body":4527,"category":1892,"description":4628,"extension":303,"meta":4629,"navigation":305,"order":4630,"path":4631,"seo":4632,"stem":4633,"updatedAt":3708,"__hash__":4634},"articles\u002Farticles\u002Fdine-oppgaver-og-kommende-aktiviteter.md","Dine oppgaver og kommende aktiviteter",{"type":8,"value":4528,"toc":4623},[4529,4532,4538,4557,4563,4567,4573,4581,4584,4589,4593,4602,4605,4609],[11,4530,4526],{"id":4531},"dine-oppgaver-og-kommende-aktiviteter",[15,4533,4534,4537],{},[38,4535,4536],{},"Mine aktiviteter"," i venstremenyen samler oppgavene, samtalene og møtene der du er ansvarlig, på tvers av alle kunder. Listen er delt i tre:",[32,4539,4540,4545,4551],{},[35,4541,4542,4544],{},[38,4543,1796],{}," — det du ikke har gjort ennå, med fristen til høyre.",[35,4546,4547,4550],{},[38,4548,4549],{},"Fullført"," — det du har krysset av som gjort.",[35,4552,4553,4556],{},[38,4554,4555],{},"Logget"," — samtaler og møter som ble registrert etter at de skjedde.",[15,4558,4559],{},[94,4560],{"alt":4561,"src":4562},"Mine aktiviteter med tre planlagte aktiviteter","\u002Fimages\u002Factivity\u002Ftask-rows.svg",[24,4564,4566],{"id":4565},"tittelen-er-første-linje","Tittelen er første linje",[15,4568,4569,4570,4572],{},"En aktivitet har bare ett tekstfelt. ",[38,4571,1727],{}," — den som vises i listen, på dashbordet og som neste steg på saken.",[32,4574,4575,4578],{},[35,4576,4577],{},"En oppgave er ofte bare én linje, for eksempel «Ring Ola om tilbudet». Da er hele teksten tittelen, og raden viser ikke noe mer.",[35,4579,4580],{},"Skriver du flere linjer, vises resten i grått etter tittelen: «Møte med Kari – Vil ha tilbud på 20 lisenser…».",[15,4582,4583],{},"Vil du endre tittelen, retter du første linje i teksten. Det finnes ikke noe eget tittelfelt.",[99,4585,4586],{},[15,4587,4588],{},"Er første linje lengre enn 100 tegn, kuttes tittelen ved nærmeste ord og får «…». Hele teksten er fortsatt lagret og vises når du åpner aktiviteten.",[24,4590,4592],{"id":4591},"fullfør-en-planlagt-aktivitet","Fullfør en planlagt aktivitet",[15,4594,4595,4596,4598,4599,4601],{},"Klikk på en rad under ",[38,4597,1796],{}," for å åpne den. Skjemaet åpnes med ",[38,4600,4549],{}," avkrysset, og markøren står etter teksten som allerede er der. Trykk Enter og skriv hva som skjedde. Tittelen blir stående, og det du skrev legges til under den.",[15,4603,4604],{},"Vil du bare markere noe som gjort, klikker du sirkelen foran raden. Da åpnes ikke skjemaet.",[24,4606,4608],{"id":4607},"utsett-til-i-morgen","Utsett til i morgen",[15,4610,4611,4612,4615,4616,4618,4619,4622],{},"Har du ikke rukket noe i dag? Åpne menyen ",[38,4613,4614],{},"⋮"," på raden og velg ",[38,4617,4608],{},". Angrer du, trykker du ",[38,4620,4621],{},"Angre"," i meldingen som dukker opp.",{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":4624},[4625,4626,4627],{"id":4565,"depth":285,"text":4566},{"id":4591,"depth":285,"text":4592},{"id":4607,"depth":285,"text":4608},"Hold oversikt over det du skal følge opp fremover.",{},310,"\u002Farticles\u002Fdine-oppgaver-og-kommende-aktiviteter",{"title":4526,"description":4628},"articles\u002Fdine-oppgaver-og-kommende-aktiviteter","NIKkGsA6JzVO3KcKj5v_hA_iVMf2ngHCCr5AnljEEU4",{"id":4636,"title":4637,"body":4638,"category":1892,"description":4742,"extension":303,"meta":4743,"navigation":305,"order":4744,"path":4745,"seo":4746,"stem":4747,"updatedAt":2001,"__hash__":4748},"articles\u002Farticles\u002Faktivitetsfeeden.md","Aktivitetsfeeden",{"type":8,"value":4639,"toc":4737},[4640,4643,4660,4664,4671,4692,4695,4699,4705,4710,4725,4728],[11,4641,4637],{"id":4642},"aktivitetsfeeden",[15,4644,4645,4646,353,4649,548,4651,4654,4655,357,4658,2435],{},"Aktivitetsfeeden viser de nyeste aktivitetene på tvers av alle kunder, med de nyeste øverst. Du kan velge mellom ",[38,4647,4648],{},"Alle",[38,4650,1878],{},[38,4652,4653],{},"Ukoblet",", og filtrere på ansvarlig og status (",[38,4656,4657],{},"Åpen",[38,4659,4549],{},[24,4661,4663],{"id":4662},"slik-vises-en-aktivitet","Slik vises en aktivitet",[15,4665,4666,4667,4670],{},"Hver aktivitet vises på samme måte som når du åpner den i tidslinjen på et firma, en person eller en sak (i selve tidslinjen er hver aktivitet én linje til du klikker på den — se ",[1255,4668,4669],{"href":1998},"Loggfør kundekontakt","):",[32,4672,4673,4679,4685],{},[35,4674,4675,4678],{},[38,4676,4677],{},"Tittelen"," står i fet skrift. Den er første linje av teksten du skrev.",[35,4680,4681,4684],{},[38,4682,4683],{},"Resten av teksten"," står under tittelen. Første linje gjentas ikke.",[35,4686,4687,4688,4691],{},"Var første linje for lang til å bli en hel tittel (over 100 tegn), kuttes tittelen med «…», og ",[38,4689,4690],{},"hele"," teksten vises under den, slik at ingenting forsvinner.",[15,4693,4694],{},"E-poster er unntaket. De viser emnelinjen fra e-posten som tittel og hele e-posten under.",[24,4696,4698],{"id":4697},"skriv-slik-at-tittelen-blir-god","Skriv slik at tittelen blir god",[15,4700,4701,4702,4704],{},"Du skriver aktiviteten i ett felt. Under feltet ser du ",[38,4703,1755],{}," så snart teksten har mer enn én linje, så du ser hva tittelen blir før du lagrer.",[15,4706,4707],{},[94,4708],{"alt":4709,"src":1749},"Aktivitetsskjema med ett tekstfelt og tittel-forhåndsvisning",[32,4711,4712,4715,4718],{},[35,4713,4714],{},"Start med det viktigste: «Møte med Kari hos Bjørnstad AS», ikke «Hei».",[35,4716,4717],{},"Skriv detaljene på linjene under.",[35,4719,4720,4721,4724],{},"@-omtaler og formatering som ",[38,4722,4723],{},"fet"," kan stå hvor som helst, også på første linje. I tittelen vises de som ren tekst, og den du nevner, blir varslet som vanlig.",[24,4726,4653],{"id":4727},"ukoblet",[15,4729,4730,4732,4733,4736],{},[38,4731,4653],{}," viser aktiviteter som ikke er knyttet til en person, et firma eller en sak. Klikk ",[38,4734,4735],{},"Koble nå"," for å knytte dem til riktig sted.",{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":4738},[4739,4740,4741],{"id":4662,"depth":285,"text":4663},{"id":4697,"depth":285,"text":4698},{"id":4727,"depth":285,"text":4653},"Se de nyeste hendelsene på tvers av hele kontoen.",{},320,"\u002Farticles\u002Faktivitetsfeeden",{"title":4637,"description":4742},"articles\u002Faktivitetsfeeden","owAIOedL2xP2qvhpUienVzsp2w2iz5xcw3Kk04j-ij0",{"id":4750,"title":4751,"body":4752,"category":1892,"description":4985,"extension":303,"meta":4986,"navigation":305,"order":4987,"path":4988,"seo":4989,"stem":4990,"updatedAt":4991,"__hash__":4992},"articles\u002Farticles\u002Flegg-et-mote-i-kalenderen.md","Legg et møte i kalenderen",{"type":8,"value":4753,"toc":4976},[4754,4757,4764,4770,4774,4780,4794,4797,4801,4831,4838,4842,4861,4864,4867,4871,4923,4932,4936,4939,4953,4960,4965,4969],[11,4755,4751],{"id":4756},"legg-et-møte-i-kalenderen",[15,4758,4759,4760,4763],{},"Når du har registrert et møte i Fivarro, slipper du å skrive alt en gang til i kalenderen. ",[38,4761,4762],{},"Legg i kalender"," åpner et ferdig utfylt «Nytt møte»-vindu i Outlook eller Google Kalender. Der ser du over møtet, legger til det du vil, og sender invitasjonen selv.",[15,4765,4766],{},[94,4767],{"alt":4768,"src":4769},"Menyen «Legg i kalender» med valg for Outlook og Google Kalender","\u002Fimages\u002Factivity\u002Fcalendar-menu.svg",[24,4771,4773],{"id":4772},"varighet-og-sted","Varighet og sted",[15,4775,4776,4777,4779],{},"Når du velger ",[38,4778,1702],{}," og setter en dato, får skjemaet to felt til:",[32,4781,4782,4788],{},[35,4783,4784,4787],{},[38,4785,4786],{},"Varighet",": 15 min, 30 min, 45 min, 1 t, 1,5 t eller 2 t. Standard er 1 time.",[35,4789,4790,4793],{},[38,4791,4792],{},"Sted",": en adresse, et møterom eller en Teams-lenke.",[15,4795,4796],{},"Flytter du møtet til et annet tidspunkt senere, beholder det varigheten. Du trenger bare å velge varighet på nytt hvis møtet skal bli lengre eller kortere.",[24,4798,4800],{"id":4799},"hvor-du-finner-legg-i-kalender","Hvor du finner «Legg i kalender»",[32,4802,4803,4811,4822],{},[35,4804,4805,4808,4809,361],{},[38,4806,4807],{},"Rett etter at du har lagret et nytt møte",": meldingen som bekrefter lagringen, har knappen ",[38,4810,4762],{},[35,4812,4813,4816,4817,4819,4820,361],{},[38,4814,4815],{},"I tidslinjen",": åpne menyen ",[38,4818,4614],{}," på møtet og velg ",[38,4821,4762],{},[35,4823,4824,4827,4828,4830],{},[38,4825,4826],{},"Når du redigerer møtet",": knappen ",[38,4829,4762],{}," nederst i skjemaet. Har du endret noe, lagres endringene først, så kalenderen får riktig tid.",[15,4832,4833,4834,4837],{},"Valget finnes bare for møter som er ",[38,4835,4836],{},"planlagt",", altså lagret med et tidspunkt fram i tid og ikke fullført. Et møte du registrerer etter at det har skjedd, skal ikke i kalenderen.",[24,4839,4841],{"id":4840},"velg-kalender","Velg kalender",[32,4843,4844,4850,4856],{},[35,4845,4846,4849],{},[38,4847,4848],{},"Outlook (jobb\u002Fskole)",": Outlook på web for jobb- eller skolekontoer (Microsoft 365).",[35,4851,4852,4855],{},[38,4853,4854],{},"Outlook.com (privat)",": Outlook på web for private kontoer.",[35,4857,4858,361],{},[38,4859,4860],{},"Google Kalender",[15,4862,4863],{},"Møtet åpnes i en ny fane. Bruker du Outlook-appen på PC eller Mac, logger du inn med samme konto på web. Møtet havner i den samme kalenderen.",[15,4865,4866],{},"Fivarro husker hvilken kalender du brukte sist, og viser den øverst neste gang.",[24,4868,4870],{"id":4869},"hva-som-blir-med","Hva som blir med",[425,4872,4873,4883],{},[428,4874,4875],{},[431,4876,4877,4880],{},[434,4878,4879],{},"I kalenderen",[434,4881,4882],{},"Fra Fivarro",[441,4884,4885,4893,4901,4908,4916],{},[431,4886,4887,4890],{},[446,4888,4889],{},"Emne",[446,4891,4892],{},"Tittelen på møtet (første linje i teksten)",[431,4894,4895,4898],{},[446,4896,4897],{},"Tid",[446,4899,4900],{},"Starttid og varighet. Eldre møter uten varighet får 1 time.",[431,4902,4903,4905],{},[446,4904,4792],{},[446,4906,4907],{},"Sted-feltet",[431,4909,4910,4913],{},[446,4911,4912],{},"Deltakere",[446,4914,4915],{},"Personene møtet er koblet til, med primær e-postadresse",[431,4917,4918,4920],{},[446,4919,1334],{},[446,4921,4922],{},"Resten av møteteksten, og eventuelt en lenke tilbake til Fivarro",[15,4924,4925,4927,4928,4931],{},[38,4926,4912],{}," er bare personene møtet er koblet til. Er møtet koblet til et firma eller en sak, inviteres ingen fra firmaet automatisk. Koble personene du faktisk skal møte. Personer uten e-postadresse står under ",[38,4929,4930],{},"Mangler e-post",", så du ser hvem som ikke kom med. Kolleger i Fivarro legger du til selv i møtevinduet.",[139,4933,4935],{"id":4934},"tekst-og-lenke-du-bestemmer","Tekst og lenke: du bestemmer",[15,4937,4938],{},"Invitasjonen går ofte til kunden, og teksten i Fivarro er skrevet for deg selv. Derfor har menyen to valg:",[32,4940,4941,4947],{},[35,4942,4943,4946],{},[38,4944,4945],{},"Ta med møteteksten",": på som standard. Skru den av hvis teksten er et internt notat.",[35,4948,4949,4952],{},[38,4950,4951],{},"Ta med lenke til Fivarro",": av som standard. Lenken virker bare for deg og kolleger med tilgang, så den er mest nyttig for interne møter.",[15,4954,4955,4956,4959],{},"Under valgene ser du ",[38,4957,4958],{},"nøyaktig"," den beskrivelsen som går ut. Fivarro husker valgene til neste gang.",[99,4961,4962],{},[15,4963,4964],{},"Er teksten veldig lang, kortes den ned med «…» så lenken til kalenderen virker. Deltakerne kuttes aldri. Har møtet svært mange deltakere, rundt 40 eller flere, blir lenken for lang selv uten tekst. Da kan du ikke velge Outlook og Google, og må legge deltakerne til i kalenderen selv.",[24,4966,4968],{"id":4967},"én-vei-én-gang","Én vei, én gang",[15,4970,4971,4972,4975],{},"Møtet legges i kalenderen ",[38,4973,4974],{},"én gang",". Fivarro får ikke vite om endringer du gjør i Outlook eller Google. Endrer du møtet i Fivarro etterpå, legger du det i kalenderen på nytt og sletter det gamle møtet i kalenderen selv.",{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":4977},[4978,4979,4980,4981,4984],{"id":4772,"depth":285,"text":4773},{"id":4799,"depth":285,"text":4800},{"id":4840,"depth":285,"text":4841},{"id":4869,"depth":285,"text":4870,"children":4982},[4983],{"id":4934,"depth":286,"text":4935},{"id":4967,"depth":285,"text":4968},"Åpne et ferdig utfylt møte i Outlook eller Google Kalender, med tid, sted og deltakere fra Fivarro.",{},330,"\u002Farticles\u002Flegg-et-mote-i-kalenderen",{"title":4751,"description":4985},"articles\u002Flegg-et-mote-i-kalenderen","2026-10-05","mh_kCB4NL81VxYuzogamJ9crZCoaeEs-ODfN14FYs-E",{"id":4994,"title":4995,"body":4996,"category":5005,"description":5006,"extension":303,"meta":5007,"navigation":305,"order":5008,"path":5009,"seo":5010,"stem":5011,"updatedAt":3257,"__hash__":5012},"articles\u002Farticles\u002Fdelt-innboks.md","Slik fungerer den delte innboksen",{"type":8,"value":4997,"toc":5003},[4998,5001],[11,4999,4995],{"id":5000},"slik-fungerer-den-delte-innboksen",[15,5002,3248],{},{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":5004},[],"Innboks","E-post som kommer inn matches automatisk mot firma, person eller sak.",{},400,"\u002Farticles\u002Fdelt-innboks",{"title":4995,"description":5006},"articles\u002Fdelt-innboks","AwXbghsh9h0XpceprshDZyD_gCnzyD7RkMEgKHzY-tA",{"id":5014,"title":5015,"body":5016,"category":733,"description":5025,"extension":303,"meta":5026,"navigation":305,"order":5027,"path":5028,"seo":5029,"stem":5030,"updatedAt":3257,"__hash__":5031},"articles\u002Farticles\u002Fadministrer-team-og-roller.md","Administrer team og roller",{"type":8,"value":5017,"toc":5023},[5018,5021],[11,5019,5015],{"id":5020},"administrer-team-og-roller",[15,5022,3248],{},{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":5024},[],"Inviter kolleger, endre roller og fjern brukere fra kontoen.",{},500,"\u002Farticles\u002Fadministrer-team-og-roller",{"title":5015,"description":5025},"articles\u002Fadministrer-team-og-roller","xRpZLMgKNSTuIMJUmn4LL9qFtjBEa75LNdjUq-t0gGA",{"id":5033,"title":5034,"body":5035,"category":733,"description":5044,"extension":303,"meta":5045,"navigation":305,"order":5046,"path":5047,"seo":5048,"stem":5049,"updatedAt":3257,"__hash__":5050},"articles\u002Farticles\u002Fkontoinnstillinger.md","Kontoinnstillinger",{"type":8,"value":5036,"toc":5042},[5037,5040],[11,5038,5034],{"id":5039},"kontoinnstillinger",[15,5041,3248],{},{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":5043},[],"Land, valuta, språk og eierskap for kontoen din.",{},510,"\u002Farticles\u002Fkontoinnstillinger",{"title":5034,"description":5044},"articles\u002Fkontoinnstillinger","CWkLeDcqr_3M40ZqaG1saeTsyDitu09VDn8QiWlR5eg",{"id":5052,"title":5053,"body":5054,"category":733,"description":5063,"extension":303,"meta":5064,"navigation":305,"order":5065,"path":5066,"seo":5067,"stem":5068,"updatedAt":3257,"__hash__":5069},"articles\u002Farticles\u002Fsett-opp-epost-og-maler.md","Sett opp e-post og maler",{"type":8,"value":5055,"toc":5061},[5056,5059],[11,5057,5053],{"id":5058},"sett-opp-e-post-og-maler",[15,5060,3248],{},{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":5062},[],"Konfigurer avsenderadresse og lag e-postmaler for teamet.",{},520,"\u002Farticles\u002Fsett-opp-epost-og-maler",{"title":5053,"description":5063},"articles\u002Fsett-opp-epost-og-maler","0QQ9nGNZwJFusTksregrOiw26qMxrHwGUAEGPG8_8RE",{"id":5071,"title":5072,"body":5073,"category":733,"description":5082,"extension":303,"meta":5083,"navigation":305,"order":5084,"path":5085,"seo":5086,"stem":5087,"updatedAt":3257,"__hash__":5088},"articles\u002Farticles\u002Ftilpass-merkevaren-pa-tilbud.md","Tilpass merkevaren på tilbud",{"type":8,"value":5074,"toc":5080},[5075,5078],[11,5076,5072],{"id":5077},"tilpass-merkevaren-på-tilbud",[15,5079,3248],{},{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":5081},[],"Legg til logo og farger slik at tilbudene dine ser ut som din bedrift.",{},530,"\u002Farticles\u002Ftilpass-merkevaren-pa-tilbud",{"title":5072,"description":5082},"articles\u002Ftilpass-merkevaren-pa-tilbud","_J-nG9irLUH0hncTM1UWQALRX0Mgp2q2nfEfEnwxlqQ",{"id":5090,"title":492,"body":5091,"category":733,"description":5099,"extension":303,"meta":5100,"navigation":305,"order":5101,"path":5102,"seo":5103,"stem":5104,"updatedAt":3257,"__hash__":5105},"articles\u002Farticles\u002Fegendefinerte-felt.md",{"type":8,"value":5092,"toc":5097},[5093,5095],[11,5094,492],{"id":1188},[15,5096,3248],{},{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":5098},[],"Legg til felt som passer akkurat din bedrifts behov.",{},540,"\u002Farticles\u002Fegendefinerte-felt",{"title":492,"description":5099},"articles\u002Fegendefinerte-felt","Nc230tnnh57CizcdsDP1V8vIJvDgfo6UkVn4Jga3OoY",{"id":5107,"title":5108,"body":5109,"category":733,"description":5118,"extension":303,"meta":5119,"navigation":305,"order":5120,"path":5121,"seo":5122,"stem":5123,"updatedAt":3257,"__hash__":5124},"articles\u002Farticles\u002Ftagger.md","Tagger",{"type":8,"value":5110,"toc":5116},[5111,5114],[11,5112,5108],{"id":5113},"tagger",[15,5115,3248],{},{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":5117},[],"Opprett og administrer tagger for å organisere firmaer, personer og saker.",{},550,"\u002Farticles\u002Ftagger",{"title":5108,"description":5118},"articles\u002Ftagger","Jm7N39cHGt8-NWwe_hQ6y194SJSvInsfVjCYQv02CXM",{"id":5126,"title":5127,"body":5128,"category":733,"description":5137,"extension":303,"meta":5138,"navigation":305,"order":5139,"path":5140,"seo":5141,"stem":5142,"updatedAt":3257,"__hash__":5143},"articles\u002Farticles\u002Ffirmastatuser.md","Firmastatuser",{"type":8,"value":5129,"toc":5135},[5130,5133],[11,5131,5127],{"id":5132},"firmastatuser",[15,5134,3248],{},{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":5136},[],"Sett opp statusene som følger et firma gjennom prospekterings-løpet.",{},560,"\u002Farticles\u002Ffirmastatuser",{"title":5127,"description":5137},"articles\u002Ffirmastatuser","eglclh9gCDHvvLAY7cvrWovnCRhENL5vfLD5EUAZbn8",{"id":5145,"title":5146,"body":5147,"category":733,"description":5156,"extension":303,"meta":5157,"navigation":305,"order":5158,"path":5159,"seo":5160,"stem":5161,"updatedAt":3257,"__hash__":5162},"articles\u002Farticles\u002Fimporter-og-eksporter-data.md","Importer og eksporter data",{"type":8,"value":5148,"toc":5154},[5149,5152],[11,5150,5146],{"id":5151},"importer-og-eksporter-data",[15,5153,3248],{},{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":5155},[],"Ta med data inn i Fivarro, eller ta den ut igjen som CSV.",{},570,"\u002Farticles\u002Fimporter-og-eksporter-data",{"title":5146,"description":5156},"articles\u002Fimporter-og-eksporter-data","x3m1cw38LPhWEe_scIEBNf5OZWyZDFa78plzta24ShE",{"id":5164,"title":5165,"body":5166,"category":733,"description":5438,"extension":303,"meta":5439,"navigation":305,"order":5440,"path":5441,"seo":5442,"stem":5443,"updatedAt":5444,"__hash__":5445},"articles\u002Farticles\u002Fepost-tilkobling.md","Send e-post fra din egen Microsoft 365-adresse",{"type":8,"value":5167,"toc":5429},[5168,5171,5182,5188,5194,5198,5241,5247,5252,5256,5276,5282,5285,5291,5301,5305,5308,5311,5317,5322,5327,5331,5338,5341,5355,5361,5365,5374,5378,5384,5398,5401,5405,5419],[11,5169,5165],{"id":5170},"send-e-post-fra-din-egen-microsoft-365-adresse",[15,5172,5173,5174,5177,5178,5181],{},"Som standard sendes e-post du skriver i Fivarro fra bedriftens Fivarro-adresse. Kobler du til din egen Microsoft 365-postkasse, sendes den i stedet fra ",[38,5175,5176],{},"din"," adresse, legges i ",[38,5179,5180],{},"Sendte elementer"," i Outlook, og kunden svarer til deg.",[15,5183,5184,5185,361],{},"Du finner innstillingen under ",[38,5186,5187],{},"Min profil → E-post og kalender",[15,5189,5190],{},[94,5191],{"alt":5192,"src":5193},"Seksjonen E-post og kalender før tilkobling","\u002Fimages\u002Fepost-tilkobling\u002Fprofil-ikke-tilkoblet.svg",[24,5195,5197],{"id":5196},"hva-fivarro-kan-og-ikke-kan","Hva Fivarro kan og ikke kan",[425,5199,5200,5213],{},[428,5201,5202],{},[431,5203,5204,5207,5210],{},[434,5205,5206],{},"Nivå",[434,5208,5209],{},"Fivarro kan",[434,5211,5212],{},"Fivarro kan ikke",[441,5214,5215,5228],{},[431,5216,5217,5222,5225],{},[446,5218,5219],{},[38,5220,5221],{},"Ikke tilkoblet",[446,5223,5224],{},"Ta imot det du arkiverer (Outlook-tillegget eller videresending)",[446,5226,5227],{},"Sende fra adressen din eller lese postkassen din",[431,5229,5230,5235,5238],{},[446,5231,5232],{},[38,5233,5234],{},"Send fra min e-post",[446,5236,5237],{},"Sende e-post du skriver i Fivarro fra adressen din",[446,5239,5240],{},"Lese, slette eller flytte noe i postkassen din",[15,5242,5243,5244,5246],{},"På nivået ",[38,5245,5234],{}," ber Fivarro Microsoft bare om lov til å sende e-post på dine vegne, holde deg innlogget og lese navnet og adressen din. Fivarro henter ingen e-post fra postkassen din.",[99,5248,5249],{},[15,5250,5251],{},"Tilbud, kvitteringer og varsler sendes fortsatt fra Fivarro, også når du er tilkoblet. Det er bare e-post du skriver selv i Fivarro som går fra din adresse.",[24,5253,5255],{"id":5254},"slik-kobler-du-til","Slik kobler du til",[65,5257,5258,5262,5267,5270],{},[35,5259,328,5260,361],{},[38,5261,5187],{},[35,5263,574,5264,361],{},[38,5265,5266],{},"Koble til Microsoft 365",[35,5268,5269],{},"Logg inn hos Microsoft og godta tilgangen.",[35,5271,5272,5273,361],{},"Du kommer tilbake til profilen, og adressen din vises med merket ",[38,5274,5275],{},"Tilkoblet",[15,5277,5278],{},[94,5279],{"alt":5280,"src":5281},"Seksjonen etter tilkobling","\u002Fimages\u002Fepost-tilkobling\u002Fprofil-tilkoblet.svg",[15,5283,5284],{},"Når du skriver e-post i Fivarro, ser du over mottakerfeltet hvilken adresse den sendes fra.",[15,5286,5287],{},[94,5288],{"alt":5289,"src":5290},"Skriv e-post viser avsenderadressen","\u002Fimages\u002Fepost-tilkobling\u002Fskriv-epost-avsender.svg",[15,5292,5293,5294,5297,5298,361],{},"Står det at ",[38,5295,5296],{},"administratoren ikke har åpnet for dette",", må en administrator i bedriften først slå det på under ",[38,5299,5300],{},"Innstillinger → Integrasjoner",[24,5302,5304],{"id":5303},"svar-fra-kunden","Svar fra kunden",[15,5306,5307],{},"Når du sender fra din egen adresse, går kundens svar til innboksen din i Outlook, som vanlig e-post.",[15,5309,5310],{},"Som standard går svaret bare til deg. Vil du ha det inn i Fivarro, arkiverer du det med Outlook-tillegget eller videresender det.",[15,5312,3163,5313,5316],{},[38,5314,5315],{},"Svar kommer også inn i Fivarro"," (av som standard) legger bedriftens Fivarro-adresse til som svaradresse. Svarer kunden, får både du og Fivarro svaret. Fivarro legger det på samme sak og firma som e-posten det svares på når det lar seg gjøre. Ellers havner det i innboksen i Fivarro, klart til å kobles. Kunden ser både deg og Fivarro-adressen som mottakere når de svarer.",[99,5318,5319],{},[15,5320,5321],{},"Er Microsoft 365-kontoen helt ny, kan Microsoft stoppe e-post til eksterne mottakere de første timene. Da får du den i retur med «Undeliverable». Det går som regel over etter noen timer.",[99,5323,5324],{},[15,5325,5326],{},"Hvor svaret havner, avhenger blant annet av kundens e-postprogram og hvordan samtalen startet. Ser du ikke et svar på saken, sjekk innboksen i Fivarro.",[24,5328,5330],{"id":5329},"hvis-tilkoblingen-brytes","Hvis tilkoblingen brytes",[15,5332,5333,5334,5337],{},"Tilkoblingen kan brytes, for eksempel hvis du bytter passord eller tilgangen trekkes tilbake hos Microsoft. Da vises ",[38,5335,5336],{},"Tilkoblingen er brutt"," på profilen, og du får et varsel.",[15,5339,5340],{},"Mens den er brutt, sender ikke Fivarro fra kontoadressen i stedet uten å si fra. I skrivevinduet velger du selv:",[32,5342,5343,5349],{},[35,5344,5345,5348],{},[38,5346,5347],{},"Koble til på nytt",", eller",[35,5350,5351,5354],{},[38,5352,5353],{},"Send via Fivarro denne gangen",", som sender fra bedriftens Fivarro-adresse.",[15,5356,5357,5358,5360],{},"Svarer ikke Microsoft i tide, kan Fivarro ikke vite om e-posten ble sendt. Da beholdes teksten, og du blir bedt om å sjekke ",[38,5359,5180],{}," i Outlook før du sender på nytt.",[24,5362,5364],{"id":5363},"når-it-må-godkjenne","Når IT må godkjenne",[15,5366,5367,5368,5371,5372,361],{},"Mange bedrifter lar bare IT godkjenne nye Microsoft 365-apper. Sier Microsoft at en administrator må godkjenne, åpner profilen ",[38,5369,5370],{},"Må IT godkjenne Fivarro?"," med en ferdig tekst og en lenke du kan sende til IT. Den samme lenken finnes under ",[38,5373,5300],{},[24,5375,5377],{"id":5376},"for-administratorer-tak-for-e-post","For administratorer: tak for e-post",[15,5379,5380,5381,5383],{},"Under ",[38,5382,5300],{}," bestemmer en administrator hva brukerne kan koble til:",[32,5385,5386,5392],{},[35,5387,5388,5391],{},[38,5389,5390],{},"Ingen tilkobling"," (standard): ingen kan koble til postkassen sin.",[35,5393,5394,5397],{},[38,5395,5396],{},"Send fra egen e-post",": brukerne kan selv velge å koble til.",[15,5399,5400],{},"Hver bruker velger selv. En administrator kan aldri koble til på vegne av andre, og ser bare status per bruker, aldri e-post. Senkes taket, flyttes brukerne ned med en gang og får et varsel.",[24,5402,5404],{"id":5403},"koble-fra-og-fjerne-tilgangen-hos-microsoft","Koble fra og fjerne tilgangen hos Microsoft",[32,5406,5407,5413],{},[35,5408,5409,5412],{},[38,5410,5411],{},"Bytt til ikke tilkoblet"," stopper sendingen fra adressen din, men beholder tilkoblingen, så du kan gå tilbake uten å godkjenne på nytt.",[35,5414,5415,5418],{},[38,5416,5417],{},"Koble fra"," sletter tilkoblingen i Fivarro.",[15,5420,5421,5422,5428],{},"Microsoft lar ikke en app trekke tilbake godkjenningen selv. Vil du fjerne den helt, går du til ",[1255,5423,5427],{"href":5424,"rel":5425},"https:\u002F\u002Fmyapps.microsoft.com",[5426],"nofollow","myapps.microsoft.com"," og fjerner Fivarro der.",{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":5430},[5431,5432,5433,5434,5435,5436,5437],{"id":5196,"depth":285,"text":5197},{"id":5254,"depth":285,"text":5255},{"id":5303,"depth":285,"text":5304},{"id":5329,"depth":285,"text":5330},{"id":5363,"depth":285,"text":5364},{"id":5376,"depth":285,"text":5377},{"id":5403,"depth":285,"text":5404},"Koble til Microsoft 365 slik at e-post du skriver i Fivarro sendes fra din egen adresse og havner i Sendte elementer.",{},580,"\u002Farticles\u002Fepost-tilkobling",{"title":5165,"description":5438},"articles\u002Fepost-tilkobling","2026-10-28","ZDjKh7YrGAPz5N7d5kO4GYSU3mggB3a9bg7OnSsBBR0",{"id":5447,"title":5448,"body":5449,"category":5458,"description":5459,"extension":303,"meta":5460,"navigation":305,"order":5461,"path":5462,"seo":5463,"stem":5464,"updatedAt":3257,"__hash__":5465},"articles\u002Farticles\u002Farbeid-med-faner-og-delt-visning.md","Arbeid med faner og delt visning",{"type":8,"value":5450,"toc":5456},[5451,5454],[11,5452,5448],{"id":5453},"arbeid-med-faner-og-delt-visning",[15,5455,3248],{},{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":5457},[],"Arbeidsflate","Åpne flere saker og firmaer i faner, og se to av dem side ved side.",{},600,"\u002Farticles\u002Farbeid-med-faner-og-delt-visning",{"title":5448,"description":5459},"articles\u002Farbeid-med-faner-og-delt-visning","nkA-3wfaAErtPsJfhVS7iibsFbyYMklYAlsHwRxbnIo",{"id":5467,"title":5468,"body":5469,"category":5478,"description":5479,"extension":303,"meta":5480,"navigation":305,"order":5481,"path":5482,"seo":5483,"stem":5484,"updatedAt":3257,"__hash__":5485},"articles\u002Farticles\u002Fglobalt-sok-og-tastatursnarveier.md","Globalt søk og tastatursnarveier",{"type":8,"value":5470,"toc":5476},[5471,5474],[11,5472,5468],{"id":5473},"globalt-søk-og-tastatursnarveier",[15,5475,3248],{},{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":5477},[],"Søk og snarveier","Finn hva som helst raskt med søk, og jobb raskere med tastatursnarveier.",{},700,"\u002Farticles\u002Fglobalt-sok-og-tastatursnarveier",{"title":5468,"description":5479},"articles\u002Fglobalt-sok-og-tastatursnarveier","fz39bU6AuoM57_3oV4qrQYmhGjnXROBuZJzAVSj-i-w",{"id":5487,"title":5488,"body":5489,"category":5499,"description":5874,"extension":303,"meta":5875,"navigation":305,"order":5876,"path":5877,"seo":5878,"stem":5879,"updatedAt":5880,"__hash__":5881},"articles\u002Farticles\u002Foppstart.md","Oppstart: fra vunnet sak til kunde i drift",{"type":8,"value":5490,"toc":5863},[5491,5494,5501,5505,5515,5534,5545,5549,5555,5561,5600,5610,5620,5629,5633,5636,5659,5662,5666,5669,5689,5692,5696,5702,5705,5748,5757,5769,5777,5796,5799,5806,5810,5813,5838,5842,5845,5851,5855],[11,5492,5488],{"id":5493},"oppstart-fra-vunnet-sak-til-kunde-i-drift",[15,5495,5496,5497,5500],{},"Når en sak er vunnet, er salget ferdig, men kunden er ikke i gang ennå. Det gjenstår kickoff, oppsett, opplæring og go-live. ",[38,5498,5499],{},"Oppstart"," er en egen post for denne prosessen. Den har sin egen tavle og sin egen ansvarlige, og saken forblir avsluttet. Vinnrate, prognoser og salgsrapporter påvirkes derfor ikke.",[24,5502,5504],{"id":5503},"slå-på-oppstart","Slå på oppstart",[15,5506,5507,5508,5511,5512,5514],{},"Oppstart er av som standard. En eier eller administrator slår det på under ",[38,5509,5510],{},"Innstillinger → Oppstart"," med ",[38,5513,5504],{},". Da lager Fivarro:",[32,5516,5517,5531],{},[35,5518,5519,5520,5523,5524,548,5527,5530],{},"en oppstartspipeline med fasene ",[149,5521,5522],{},"Kickoff → Oppsett → Opplæring → Go-live",", og ",[149,5525,5526],{},"I drift",[149,5528,5529],{},"Avbrutt"," for avsluttede oppstarter",[35,5532,5533],{},"en standardmal med sju oppgaver fordelt på fasene",[15,5535,5536,5537,5540,5541,5544],{},"Menyvalget ",[38,5538,5539],{},"Oppstarter"," dukker opp under ",[38,5542,5543],{},"Kunder"," med en gang. Du trenger ikke laste siden på nytt. Slår du funksjonen av igjen, forsvinner menyvalg og knapper, men ingenting slettes.",[24,5546,5548],{"id":5547},"start-en-oppstart","Start en oppstart",[15,5550,5551,5552,5554],{},"Flytter du en sak til ",[38,5553,863],{},", på tavla eller på saken, spør Fivarro om du vil starte en oppstart:",[15,5556,5557],{},[94,5558],{"alt":5559,"src":5560},"Dialogen Start oppstart med mal, ansvarlig, startdato, ønsket go-live, overleveringsnotat og avkrysningen Sett firmaet som kunde","\u002Fimages\u002Fonboarding\u002Fstart-dialog.svg",[32,5562,5563,5573,5579,5588,5594],{},[35,5564,5565,5568,5569,5572],{},[38,5566,5567],{},"Mal",": sjekklisten oppgavene lages fra. Velg ",[149,5570,5571],{},"Uten mal"," for bare å opprette oppstarten.",[35,5574,5575,5578],{},[38,5576,5577],{},"Ansvarlig",": den som har oppstarten. Standard er deg selv.",[35,5580,5581,548,5584,5587],{},[38,5582,5583],{},"Startdato",[38,5585,5586],{},"ønsket go-live",": kalenderdager.",[35,5589,5590,5593],{},[38,5591,5592],{},"Overleveringsnotat",": det den ansvarlige bør vite fra salget.",[35,5595,5596,5599],{},[38,5597,5598],{},"Sett firmaet som kunde",": gir firmaet den første kundestatusen, men bare hvis det ikke allerede har en.",[15,5601,5602,5605,5606,5609],{},[38,5603,5604],{},"Ikke nå"," lukker dialogen uten å opprette noe. Saken er vunnet uansett. Du kan også starte senere med knappen ",[38,5607,5608],{},"Start oppstart"," på saken, eller direkte på firmasiden, da uten sak.",[15,5611,5612,5613,357,5616,5619],{},"Har firmaet allerede en åpen oppstart, for eksempel fra en annen sak, spør dialogen først om du vil ",[38,5614,5615],{},"åpne den",[38,5617,5618],{},"starte ny likevel",". En sak kan ha høyst én åpen oppstart. Er den fullført eller avbrutt, kan du starte en ny.",[99,5621,5622],{},[15,5623,5624,5625,5628],{},"Vil du ikke bli spurt hver gang en sak vinnes, slår du av ",[38,5626,5627],{},"Foreslå å starte en oppstart når en sak vinnes"," under Innstillinger → Oppstart. Knappene på saken og firmaet fungerer fortsatt.",[24,5630,5632],{"id":5631},"oppgavene-fra-malen","Oppgavene fra malen",[15,5634,5635],{},"Hver oppgave i malen blir en vanlig oppgave, samtale eller møte:",[32,5637,5638,5644,5650],{},[35,5639,5640,5643],{},[38,5641,5642],{},"Frist:"," startdato pluss malens antall dager, kl. 09:00 i din tidssone. Oppgaver på dag 0 er også åpne, selv om klokka har passert 09:00.",[35,5645,5646,5649],{},[38,5647,5648],{},"Ansvarlig:"," oppstartens ansvarlige eller sakens ansvarlige, slik malen sier.",[35,5651,5652,5655,5656,5658],{},[38,5653,5654],{},"Koblet til"," både oppstarten og firmaet. Derfor ligger de i ",[38,5657,4536],{}," og på firmaets tidslinje.",[15,5660,5661],{},"Oppgavene kopieres fra malen. Endrer du malen senere, påvirker det ikke oppstarter som allerede er startet.",[139,5663,5665],{"id":5664},"når-go-live-flyttes","Når go-live flyttes",[15,5667,5668],{},"Endrer du ønsket go-live på en oppstart som allerede har en go-live-dato, spør Fivarro om de ufullførte oppgavene skal flyttes like mye:",[32,5670,5671,5677,5683],{},[35,5672,5673,5676],{},[38,5674,5675],{},"Flytt oppgavene:"," alle oppgaver, samtaler og møter som ikke er fullført og har en frist, flyttes like mange dager som go-live. Klokkeslettet beholdes, og møter beholder lengden sin. Fullførte oppgaver og oppgaver uten frist står urørt.",[35,5678,5679,5682],{},[38,5680,5681],{},"Bare endre datoen:"," bare go-live endres.",[35,5684,5685,5688],{},[38,5686,5687],{},"Avbryt:"," ingenting lagres, og du kan fortsette å redigere.",[15,5690,5691],{},"Du får ikke spørsmålet når du setter go-live for første gang eller fjerner datoen. Da finnes det ingen gammel dato å regne fra.",[24,5693,5695],{"id":5694},"tavla-og-fremdriften","Tavla og fremdriften",[15,5697,5698],{},[94,5699],{"alt":5700,"src":5701},"Oppstartstavla med fremdriftslinje, go-live-dato og helsemerke på hvert kort","\u002Fimages\u002Fonboarding\u002Fboard.svg",[15,5703,5704],{},"Hvert kort viser fremdrift (fullførte av alle oppgaver), ønsket go-live og helse:",[425,5706,5707,5716],{},[428,5708,5709],{},[431,5710,5711,5714],{},[434,5712,5713],{},"Helse",[434,5715,2613],{},[441,5717,5718,5728,5738],{},[431,5719,5720,5725],{},[446,5721,5722],{},[38,5723,5724],{},"I rute",[446,5726,5727],{},"Ingenting å melde.",[431,5729,5730,5735],{},[446,5731,5732],{},[38,5733,5734],{},"I fare",[446,5736,5737],{},"Minst én oppgave er forfalt, eller go-live er innen 7 dager og under 75 % er ferdig.",[431,5739,5740,5745],{},[446,5741,5742],{},[38,5743,5744],{},"Forsinket",[446,5746,5747],{},"Ønsket go-live er passert.",[15,5749,5750,5751,5753,5754,5756],{},"Telleren ved ",[38,5752,5539],{}," i menyen viser hvor mange av ",[149,5755,3467],{}," oppstarter som er i fare eller forsinket. Notater teller ikke som oppgaver.",[15,5758,5759,5762,5763,5765,5766,5768],{},[38,5760,5761],{},"Fasen flyttes bare av deg."," Dra kortet på tavla, eller velg fase øverst på oppstartssiden. Kortet flyttes ikke når alle oppgavene i en fase er fullført, og åpne oppgaver hindrer ikke en flytting. Flytter du til ",[149,5764,5526],{}," blir oppstarten fullført, og til ",[149,5767,5529],{}," blir den avbrutt.",[15,5770,5771,5772,357,5774,5776],{},"Har oppstarten ufullførte oppgaver når du flytter den til ",[149,5773,5526],{},[149,5775,5529],{},", spør Fivarro om de skal merkes som fullført:",[32,5778,5779,5785,5791],{},[35,5780,5781,5784],{},[38,5782,5783],{},"Fullfør oppgavene:"," alle oppgaver, samtaler og møter som ikke er fullført, merkes som fullført. Det gjelder også oppgaver uten frist og oppgaver andre er ansvarlige for.",[35,5786,5787,5790],{},[38,5788,5789],{},"Bare flytt:"," oppstarten flyttes, og oppgavene står som de er.",[35,5792,5793,5795],{},[38,5794,5687],{}," ingenting skjer, og kortet går tilbake dit det var.",[15,5797,5798],{},"Flytter du oppstarten tilbake til en åpen fase senere, gjenåpnes ikke oppgavene.",[15,5800,5801,5802,5805],{},"Bytt til ",[38,5803,5804],{},"Liste"," øverst til høyre for å filtrere på status, helse og ansvarlig.",[24,5807,5809],{"id":5808},"oppstartssiden","Oppstartssiden",[15,5811,5812],{},"Øverst finner du fase, ansvarlig, datoer og fremdrift. Under ligger:",[32,5814,5815,5823,5827,5833],{},[35,5816,5817,5819,5820,361],{},[38,5818,1872],{},", gruppert på fasen de kom fra i malen. Oppgaver du legger til selv havner under ",[149,5821,5822],{},"Øvrige",[35,5824,5825],{},[38,5826,5592],{},[35,5828,5829,5832],{},[38,5830,5831],{},"Fra salget",": saken, og linjene fra sakens godtatte tilbud",[35,5834,5835],{},[38,5836,5837],{},"Tidslinje",[24,5839,5841],{"id":5840},"på-firmasiden","På firmasiden",[15,5843,5844],{},"Har firmaet en åpen oppstart, ser du et bånd øverst med fase, fremdrift og go-live. Klikk på båndet for å åpne oppstarten.",[15,5846,5847],{},[94,5848],{"alt":5849,"src":5850},"Båndet I oppstart med fase, antall oppgaver og go-live, og knappen Start oppstart","\u002Fimages\u002Fonboarding\u002Fcompany-banner.svg",[24,5852,5854],{"id":5853},"maler-og-faser","Maler og faser",[15,5856,5380,5857,5859,5860,5862],{},[38,5858,5510],{}," redigerer du malene. For hver oppgave velger du tekst, type, dag (dager etter startdato), fase og ansvarlig. Pilene endrer rekkefølgen. Fasene redigerer du under ",[38,5861,737],{},", der oppstart er en egen pipeline-type.",{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":5864},[5865,5866,5867,5870,5871,5872,5873],{"id":5503,"depth":285,"text":5504},{"id":5547,"depth":285,"text":5548},{"id":5631,"depth":285,"text":5632,"children":5868},[5869],{"id":5664,"depth":286,"text":5665},{"id":5694,"depth":285,"text":5695},{"id":5808,"depth":285,"text":5809},{"id":5840,"depth":285,"text":5841},{"id":5853,"depth":285,"text":5854},"Start en oppstart når en sak er vunnet, la en sjekkliste-mal bli til oppgaver med frister, og følg fremdrift og helse for hver kunde på oppstartstavla.",{},800,"\u002Farticles\u002Foppstart",{"title":5488,"description":5874},"articles\u002Foppstart","2026-10-26","oCigmULC6Fmzpl2OCevV09CbNas5GupxHR2iJV4hbr4",{"id":3299,"title":2667,"body":5883,"category":3290,"description":3703,"extension":303,"meta":6169,"navigation":305,"order":3705,"path":2666,"seo":6170,"stem":3707,"updatedAt":3708,"__hash__":3709},{"type":8,"value":5884,"toc":6159},[5885,5887,5889,5893,5897,5899,5901,5955,5957,5963,5965,5969,5979,5985,5991,5993,5995,5999,6033,6035,6039,6043,6045,6047,6105,6107,6109,6111,6127,6131,6135,6137,6141,6145,6151],[11,5886,2667],{"id":3304},[15,5888,3307],{},[15,5890,3310,5891,3314],{},[38,5892,3313],{},[15,5894,5895],{},[94,5896],{"alt":3319,"src":3320},[24,5898,3324],{"id":3323},[15,5900,3327],{},[425,5902,5903,5913],{},[428,5904,5905],{},[431,5906,5907,5909,5911],{},[434,5908,3336],{},[434,5910,3339],{},[434,5912,3342],{},[441,5914,5915,5925,5935,5945],{},[431,5916,5917,5921,5923],{},[446,5918,5919],{},[38,5920,3351],{},[446,5922,3354],{},[446,5924,3357],{},[431,5926,5927,5931,5933],{},[446,5928,5929],{},[38,5930,3364],{},[446,5932,3367],{},[446,5934,3370],{},[431,5936,5937,5941,5943],{},[446,5938,5939],{},[38,5940,3377],{},[446,5942,3380],{},[446,5944,3383],{},[431,5946,5947,5951,5953],{},[446,5948,5949],{},[38,5950,3390],{},[446,5952,3393],{},[446,5954,3396],{},[15,5956,3399],{},[99,5958,5959],{},[15,5960,3404,5961,3408],{},[38,5962,3407],{},[24,5964,3412],{"id":3411},[15,5966,5967,3418],{},[38,5968,3417],{},[32,5970,5971,5973,5977],{},[35,5972,3423],{},[35,5974,3426,5975,3430],{},[149,5976,3429],{},[35,5978,3433],{},[15,5980,3436,5981,3440,5983,3444],{},[38,5982,3439],{},[38,5984,3443],{},[15,5986,5987,3450,5989,3454],{},[38,5988,3449],{},[38,5990,3453],{},[15,5992,3457],{},[24,5994,3461],{"id":3460},[15,5996,3464,5997,3468],{},[38,5998,3467],{},[32,6000,6001,6007,6011,6015,6021,6025,6029],{},[35,6002,6003,3476,6005,3479],{},[38,6004,3475],{},[38,6006,1804],{},[35,6008,6009,3485],{},[38,6010,3484],{},[35,6012,6013,3491],{},[38,6014,3490],{},[35,6016,6017,3496,6019,3500],{},[38,6018,3390],{},[38,6020,3499],{},[35,6022,6023,3506],{},[38,6024,3505],{},[35,6026,6027,3512],{},[38,6028,3511],{},[35,6030,6031,3518],{},[38,6032,3517],{},[139,6034,3522],{"id":3521},[15,6036,3525,6037,3529],{},[38,6038,3528],{},[15,6040,3532,6041,3536],{},[38,6042,3535],{},[24,6044,3540],{"id":3539},[15,6046,3543],{},[425,6048,6049,6057],{},[428,6050,6051],{},[431,6052,6053,6055],{},[434,6054,3552],{},[434,6056,2613],{},[441,6058,6059,6065,6073,6083,6089,6097],{},[431,6060,6061,6063],{},[446,6062,3561],{},[446,6064,3351],{},[431,6066,6067,6071],{},[446,6068,3568,6069],{},[38,6070,3571],{},[446,6072,3364],{},[431,6074,6075,6081],{},[446,6076,3578,6077,3582,6079,3586],{},[38,6078,3581],{},[38,6080,3585],{},[446,6082,3589],{},[431,6084,6085,6087],{},[446,6086,3594],{},[446,6088,3597],{},[431,6090,6091,6095],{},[446,6092,3602,6093],{},[38,6094,3605],{},[446,6096,3390],{},[431,6098,6099,6103],{},[446,6100,3602,6101],{},[38,6102,3614],{},[446,6104,3617],{},[15,6106,3620],{},[24,6108,3624],{"id":3623},[15,6110,3627],{},[65,6112,6113,6119,6121],{},[35,6114,574,6115,734,6117,361],{},[38,6116,733],{},[38,6118,737],{},[35,6120,3638],{},[35,6122,3641,6123,3645,6125,361],{},[38,6124,3644],{},[38,6126,1146],{},[15,6128,3650,6129,3654],{},[38,6130,3653],{},[99,6132,6133],{},[15,6134,3659],{},[24,6136,252],{"id":251},[15,6138,6139,3667],{},[38,6140,3666],{},[15,6142,6143,3673],{},[38,6144,3672],{},[15,6146,6147,3679,6149,361],{},[38,6148,3678],{},[1255,6150,3682],{"href":2797},[15,6152,2658,6153,548,6155,3689,6157,3692],{},[38,6154,2652],{},[38,6156,2632],{},[1255,6158,2259],{"href":2797},{"title":284,"searchDepth":285,"depth":286,"links":6160},[6161,6162,6163,6166,6167,6168],{"id":3323,"depth":285,"text":3324},{"id":3411,"depth":285,"text":3412},{"id":3460,"depth":285,"text":3461,"children":6164},[6165],{"id":3521,"depth":286,"text":3522},{"id":3539,"depth":285,"text":3540},{"id":3623,"depth":285,"text":3624},{"id":251,"depth":285,"text":252},{},{"title":2667,"description":3703},1793483911194]